Przejdź do głównej zawartości
Udostępnij tę stronę

Gra Poker Smash nie będzie już dostępna na konsoli Xbox One

Gra Poker Smash nie będzie już dostępna w programie Zgodność z poprzednimi wersjami Xbox One i nie będzie można w nią grać konsoli Xbox One. Można nadal w nią grać na konsoli Xbox 360, gdzie wszystkie osiągnięcia i postępy są przenoszone.

Często zadawane pytania

P: Co się dzieje z moimi postępami w grze i osiągnięciami?
O: Postępy w grze i osiągnięcia zdobyte podczas grania na konsoli Xbox One zostaną przeniesione na wersję gry na konsolę Xbox 360.

P: Co się stanie z zakupami w grze w wersji na konsolę Xbox One?
O: Koszt jakichkolwiek zakupów dokonanych na konsoli Xbox One lub od chwili udostępnienia gry na konsolę Xbox One 16 marca 2017 r., zostaną automatycznie zwrócone na użyty instrument płatniczy. Szczegóły transakcji można wyświetlić na koncie Microsoft.

Otrzymasz też kopię gry Hexic 2, w którą można grać na konsoli Xbox One w trybie zgodności z poprzednimi wersjami, jako podziękowanie za korzystanie z gier Xbox. Kody do gry Hexic 2 zostaną wysyłane za pośrednictwem Centrum wiadomości na Twoje kont, które można wyświetlić na konsoli Xbox One lub za pomocą aplikacji Xbox w systemie Windows 10. Te kody zostaną wysłane na konto, którego użyto do robienia zakupów w grze Poker Smash na konsoli Xbox One.

P: Nie zwrócono mi pieniędzy za zakupy dokonane po 16 marca 2017 r. Co mam zrobić?
O: Jeśli nie dotarły do Ciebie pieniądze w ramach zwrotu za zakupy, możesz sprawdzić następujące elementy:

  1. Sprawdź historię zakupów na swoim koncie Microsoft, aby upewnić się, że zakupu dokonano na Twoim koncie. Na liście powinna być widoczna pozycja „Poker Smash” lub podobna — aby wyświetlić wszystkie transakcje, wybierz „Wszystkie dostępne” na liście rozwijanej „Od”.
  2. Upewnij się, że używasz tego samego konta, które zostało użyte do dokonania pierwotnego zakupu. Jeśli po wykonaniu kroku 1 powyżej nie widzisz transakcji na liście, to znaczy, że zakupu dokonano przy użyciu innego konta lub transakcja nie została zrealizowana.
  3. Jeśli nie widzisz wiadomości na konsoli lub w aplikacji Xbox z informacją o grze Poker Smash, to znaczy, że gra lub zawartość zostały kupione przed ich udostępnieniem na konsoli Xbox One. Ta kampania jest skierowana tylko do klientów, którzy dokonali zakupów na konsoli Xbox One 16 marca 2017 r. lub później.
  4. Otrzymasz zwrot środków do 30 czerwca 2017 r.

P: Kto może otrzymać grę Hexic 2?
O: Jeśli gra została pobrana na konsolę Xbox One przed 12 czerwca 2017 i gra Poker Smash lub zakupy w grze zostały kupione po 16 marca 2017 r., otrzymasz kod na grę Hexic 2 na swoją konsolę Xbox One lub za pomocą aplikacji Xbox.

P: Kiedy otrzymam swoją kopię gry Hexic 2?
O: Otrzymasz drugą wiadomość wkrótce po odebraniu pierwszej wiadomości z kodem Hexic 2. Jeśli nie otrzymasz drugiej wiadomości w ciągu 10 dni od otrzymania pierwszej, skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox, aby uzyskać dalszą pomoc.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Gra Poker Smash nie będzie już dostępna na konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę