Udostępnij tę stronę

Podczas grania w grę pobraną z usługi Gry na żądanie występuje błąd „Nie można odczytać dysku”

Podczas próby zagrania na konsoli Xbox 360 w grę pobraną z usługi Gry na żądanie może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie można odczytać dysku. Być może jego region jest nieprawidłowy dla tej konsoli. Dopasuj region dysku do konsoli. Wyczyść dysk miękką ściereczką. Ponownie uruchom konsolę. Aby uzyskać szczegółową pomoc, przejdź na stronę: www.xbox.com/support.

Ten problem może wystąpić, jeśli używasz profilu innego niż użyty w celu zakupu gry albo gdy konsola Xbox 360 nie może odczytać plików z dysku optycznego lub z dysku twardego.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy używasz profilu Xbox, za pomocą którego kupiono grę

Sprawdź, czy używasz profilu Xbox, za pomocą którego kupiono grę. Jeśli tak, przejdź do rozwiązania 2, aby sprawdzić, czy na konsoli znajduje się licencja na grę.

Rozwiązanie 2: Przenieś licencję na grę na swoją konsolę

Jeśli używasz innej konsoli niż ta, za pomocą której kupiono grę, musisz przenieść licencję na zawartość na konsolę, na której chcesz grać w grę.

Uwaga Przeniesienia licencji można dokonać tylko raz na cztery miesiące. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Xbox 360 — Zarządzanie prawami cyfrowymi.

Jeśli masz nową konsolę lub Twoja konsola była niedawno naprawiana, użyj opcji przenoszenia licencji na nowej konsoli. Jak to zrobić:

  1. Na nowej konsoli zaloguj się do swojego konta Microsoft, używając profilu Xbox, za pomocą którego kupiono grę.
    Chcesz znaleźć swoje konto Microsoft lub hasło? Zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Konto.
Na karcie Ustawienia na konsoli Xbox 360 jest wybrany kafelek Konto.
  1. W sekcji Twoje opcje rozliczania wybierz opcję Przeniesienie licencji.
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przenieść licencje na zawartość.
  3. Po przeniesieniu licencji należy ponownie pobrać zawartość, aby zaktualizować licencje lokalne. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu wykonywania tej czynności, zobacz Jak ponownie pobrać uprzednio pobraną lub kupioną zawartość na konsolę Xbox 360.

Teraz także posiadacze innych profilów mogą używać tej zawartości na Twojej konsoli. Możesz także używać tej zawartości, gdy nie masz połączenia z usługą Xbox Live.

Jeśli dane rozwiązanie nie przyniesie efektu, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Zobacz artykuł Rozwiązanie problemu ze stacją dysków konsoli Xbox 360

Jeśli ten błąd występuje podczas próby zagrania w grę z dysku, wykonaj kroki opisane w artykule Rozwiązanie problemu ze stacją dysków konsoli Xbox 360.

Rozwiązanie 4: Usuń i ponownie zainstaluj grę

Uwaga Usunięcie i ponowne zainstalowanie gry nie spowoduje usunięcia danych zapisanych gier z Twojego konta.

Jak to zrobić:

  1. Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa, a następnie wybierz urządzenie pamięci masowej. Na przykład wybierz dysk twardy dla konsoli Xbox 360.
  3. Wybierz pozycję Gry i aplikacje, a następnie wybierz grę z usługi Gry na żądanie, w którą nie możesz grać. Zanotuj jej rozmiar.
  4. Zaznacz grę z usługi Gry na żądanie, a następnie wybierz pozycję Usuń.
  5. Przejdź do sklepu Microsoft Store i pobierz wersję demonstracyjną gry lub inną zawartość, której rozmiar mniej więcej odpowiada rozmiarowi gry z usługi Gry na żądanie.

    Uwaga Wersje demonstracyjne gier umożliwiają bezpłatne dodanie zawartości do Twojego dysku twardego.

  6. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  7. Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Konto.
  8. Wybierz pozycję Historia pobierania.
  9. Zaznacz grę z usługi Gry na żądanie, a następnie wybierz pozycję Pobierz ponownie.
  10. Po pobraniu gry z usługi Gry na żądanie spróbuj w nią zagrać.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas grania w grę pobraną z usługi Gry na żądanie występuje błąd „Nie można odczytać dysku””, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę