Przejdź do głównej zawartości
Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z dostępem do wersji próbnych gier firmy EA

Aby uzyskać wcześniejszy dostęp do wersji próbnej gry, musisz mieć aktywną subskrypcję usługi EA Access albo zamówić grę w przedsprzedaży. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do wersji próbnej gry, może to oznaczać, że wystąpił problem z subskrypcją lub zamówieniem gry w przedsprzedaży.

Poniżej opisano, jak sprawdzić stan subskrypcji usługi EA Access:

  1. Zaloguj się na stronie Usługi i subskrypcje, używając swojego konta Microsoft.
  2. Sprawdź, czy w obszarze Subskrypcje widoczna jest subskrypcja usługi EA Access. Jeśli nie jest dostępna, musisz ją kupić, aby uzyskać dostęp do wersji próbnych gier.
  3. Jeśli masz subskrypcję usługi EA Access, ale jej stan to Zawieszona, oznacza to, że wystąpił problem związany ze sposobem płatności za tę subskrypcję. Aby zaktualizować lub zmienić opcję płatności, zobacz Aktualizowanie informacji o płatnościach w celu kontynuowania subskrypcji usług Xbox.

Poniżej opisano, jak sprawdzić stan zamówienia gry w przedsprzedaży:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.
  2. Sprawdź historię zamówienia gry, do której próbujesz uzyskać dostęp.
  3. Jeśli zamówienie ma stan Zakup nie powiódł się, wybierz pozycję Zmień sposób płatności, aby zaktualizować lub zmienić opcję płatności.

W ramach subskrypcji usługi EA Access wybrane tytuły można odtwarzać za pomocą 10-godzinnej wersji próbnej. Po wygaśnięciu okresu próbnego dla danej gry nie można go przywrócić ani dodać pozostałego okresu próbnego. Pomoc techniczna Xbox ani Pomoc firmy EA nie pozwalają na zmiany w tym zakresie.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z dostępem do wersji próbnych gier firmy EA”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę