Przejdź do głównej zawartości
Udostępnij tę stronę

Co zrobić w przypadku kradzieży konsoli Xbox

Jeśli konsola Xbox została zgubiona lub skradziona, możesz wykonać kilka kroków, aby zabezpieczyć swoje konto i zgłosić zaginięcie konsoli.

Krok 1: Zmień hasło

W przypadku zgubienia lub kradzieży konsoli natychmiast zmień hasło.

  1. Zaloguj się do witryny https://account.microsoft.com, używając swojego konta Microsoft.
  2. Przejdź na stronę Zabezpieczenia.
  3. Wybierz pozycję Zmień hasło, aby zresetować hasło do swojego konta Microsoft.
  4. Może być konieczne potwierdzenie, że to konto należy do Ciebie. W tym celu otrzymasz kod zabezpieczający.
  5. Wprowadź swoje bieżące hasło.
  6. Wprowadź i potwierdź nowe hasło.

    Uwaga W przypadku konsoli Xbox 360 wybierz hasło o długości nieprzekraczającej 16 znaków.

Krok 2: Zgłoś kradzież konsoli

Zalecamy zgłoszenie kradzieży konsoli na policji oraz w firmie ubezpieczeniowej. Trzeba będzie podać numer seryjny utraconej konsoli. Aby go znaleźć:

  1. Zaloguj się do witryny https://account.microsoft.com, używając swojego konta Microsoft i wybierz pozycję Urządzenia.
  2. Przewiń w dół do skradzionej konsoli.
  3. Numer seryjny będzie widoczny pod nazwą urządzenia.

Krok 3: Sprawdź swoje konto rozliczeniowe

Warto przejrzeć swoje działania rozliczeniowe, aby upewnić się, że osoba używająca Twojej konsoli nie spowodowała obciążenia Twojego konta opłatami.

  1. Na stronie account.microsoft.com wybierz kolejno pozycje Płatności i rozliczenia > Historia zamówień.
  2. Jeśli nie możesz rozpoznać jakiejś opłaty, skontaktuj się z nami.
  3. Obserwuj swoje konto, aby upewnić się, że minął czas potrzebny na zaksięgowanie na koncie wszelkich nieautoryzowanych opłat.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Co zrobić w przypadku kradzieży konsoli Xbox”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę