Podczas odtwarzania dysku DVD lub przesyłania strumieniowego filmu z serwisu Netflix na konsoli Xbox 360 występuje błąd „Nie znaleziono bezpiecznego łącza HDCP”

Podczas próby strumieniowego przesłania filmu w aplikacji Netflix lub odtworzenia dysku DVD jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach:

Nie znaleziono bezpiecznego połączenia HDCP

Utracono bezpieczne łącze HDCP

Ten problem może wystąpić, jeśli konsola Xbox 360 jest podłączona do urządzenia wyświetlającego za pomocą kabla HDMI. Jeden z tych błędów może wystąpić, gdy konsola nie może ustanowić bezpiecznego połączenia z wyświetlaczem za pomocą protokołu HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).

Ten problem może mieć jedną z następujących przyczyn:

• Między konsolą Xbox 360 a wyświetlaczem znajduje się tuner kina domowego lub przełącznik sygnału audio/wideo, który zakłóca połączenie HDMI.
• Wystąpił problem z kablem HDMI.
• Wyświetlacz, którego używasz, nie obsługuje w pełni protokołu HDCP.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Pomiń inne urządzenia

Niektóre tunery w zestawach kina domowego i przełączniki sygnału audio/wideo oferują połączenie z przekazywaniem sygnału HDMI. To połączenie umożliwia podłączenie kabla HDMI z konsoli Xbox 360 do urządzenia, a następnie podłączenie kolejnego kabla HDMI do wyświetlacza. Gdy jest używane jedno z tych urządzeń, konsola Xbox 360 może nie wykonywać poprawnego uzgodnienia protokołu HDCP na początku odtwarzania filmu wideo.

Aby sprawdzić, czy problem jest powodowany przez tuner lub przełącznik, podłącz kabel HDMI bezpośrednio do konsoli Xbox 360 i wyświetlacza:

Jeśli spowoduje to rozwiązanie problemu, skontaktuj się z producentem tunera zestawu kina domowego lub przełącznika sygnału audio/wideo w sprawie rozwiązania konfliktu urządzeń.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy wyświetlacz obsługuje protokół HDCP

Niektóre wyświetlacze są wyposażone w połączenie HDMI, ale nie obsługują w pełni protokołu HDCP. Przejrzyj instrukcję obsługi wyświetlacza lub witrynę sieci web jego producenta, aby zobaczyć, czy jest on w pełni zgodny z protokołem HDCP.

Jeśli wyświetlacz nie obsługuje protokołu HDCP, możesz podłączyć konsolę do urządzenia wyświetlającego za pomocą kabla Component HD AV dla konsoli Xbox 360.

Rozwiązanie 3: Wymień kabel HDMI

Jeśli Twój wyświetlacz obsługuje protokół HDCP, spróbuj użyć innego kabla HDMI. Pamiętaj, aby połączyć konsolę Xbox 360 bezpośrednio z wyświetlaczem.

Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, spróbuj użyć innego wyświetlacza.

Uwaga W celu obejścia tego problemu możesz też użyć kabla Component HD AV dla konsoli Xbox 360.