Kontynuując przeglądanie tej witryny, zgadzasz się na używanie plików cookie w celu gromadzenia danych analitycznych oraz wyświetlania reklam i zawartości dostosowanych do preferencji użytkownika. Dowiedz się więcej
Przejdź do głównej zawartości
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Strona główna
    • Konsole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox dla rodzin
    • ZOBACZ KONSOLE
    • Gry
    • Gry na Xbox One
    • Gry które zostały ulepszone dla Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Wsteczna zgodność
    • Gry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Promocje i specjalne
    • Gry na Xbox 360
    • Gry na Windows 10
    • EA Access
    • Pobierz kod
    • Poznaj Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • akcesoria sklepowe
    • Zaprojektuj swój kontroler
    • Granie w systemie Windows 10
    • Aplikacja Xbox na Windows 10
    • Wszystkie zasoby pomocy technicznej konsoli Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox w systemie Windows 10
    • Gry
    • Rozliczenia
    • Moje konto
    • Mixer
    • Fora dotyczące konsoli Xbox
    • Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    • Stan usługi Xbox Live
    • Strona główna
    • Profil
    • Osiągnięcia
    • Znajomi
    • Wiadomości
    • Moje gry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Promocje i zniżki
      • Pomoc techniczna
      • Aplikacje dla systemu Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Akcesoria
      • Xbox i gry
      • Gry
      • Gry dla systemu Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Rozwiązania dla dużych firm
      • Platforma danych
      • .NET
      • Visual Studio
      • Serwer Windows
      • Centrum deweloperów systemu Windows
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezpłatne pliki do pobrania i zabezpieczenia
      • Edukacja
      • Bony upominkowe
    • Wyświetl mapę witryny
    Zaloguj się
    Udostępnij tę stronę

    Pomoc techniczna Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Wprowadzenie Akcesoria Aplikacje Konsola Kody błędów Sieć Zabezpieczenia Microsoft Store Gwarancja i serwis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox w systemie Windows 10
    Gry
    Mixer
    Rozliczenia
    Moje konto

    Podczas próby odtworzenia zawartości z usługi Xbox Live występuje błąd 69-80072746

    Problem

    Podczas próby odtworzenia zawartości z usługi Xbox Live jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

    Zawartość nieodtwarzalna. Nie można odtworzyć tej zawartości, ponieważ może nie być ona obsługiwana. Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.xbox.com/support.

    Kod stanu 69-80072746

    Może to oznaczać, że Twoje konto nie umożliwia dostępu do pewnych rodzajów zawartości. Ten błąd może na przykład wystąpić podczas próby uzyskania dostępu do niesklasyfikowanej zawartości.

    Rozwiązania

    Rozwiązanie 1: Dostosuj ustawienia prywatności

    Jeśli korzystasz z konta osoby dorosłej, zaloguj się i sprawdź, czy dostęp do zawartości jest nieograniczony. Swoje ustawienia prywatności możesz zmienić na konsoli Xbox 360 lub w trybie online.

    Dostosowywanie ustawień prywatności w trybie online za pomocą konsoli

    1. Zaloguj się do konta, którego dotyczy problem.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie pozycję Prywatność.
    3. W panelu Zabezpieczenia online wybierz opcję Zmień ustawienia.
    4. Wybierz pozycję Dostosuj.
    5. Wybierz opcję Zawartość użytkowników, a następnie sprawdź, czy wybrane jest ustawienie Wszyscy.

    Dostosowywanie ustawień prywatności w trybie online

    1. W przeglądarce przejdź do strony Moje konto.
    2. W prawym górnym rogu strony kliknij pozycję Zaloguj się i zaloguj się do swojego konta Xbox Live.
    3. Kliknij pozycję Moje konto w prawym górnym rogu strony.
    4. W obszarze Ustawienia i preferencje kliknij pozycję Ustawienia prywatności i trybu online.
    5. Na karcie Dorosły w sekcji Kontrola prywatności upewnij się, że ustawienie Udostępnianie profilu ma wartość Wszyscy.

    Uwaga W przypadku kont Xbox Live dzieci jest wymagane zatwierdzenie przez rodzica używającego konta Microsoft (uprzednio nazywanego „identyfikatorem Windows Live”) rodzica. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Bezpieczeństwo w trybie online i ochrona prywatności w usłudze Xbox Live.

    Jeśli błąd jest nadal wyświetlany, wypróbuj następne rozwiązanie.

    Rozwiązanie 2: Dostosuj ustawienia filtra rodzinnego

    Ustawienia filtra rodzinnego mogą blokować wyświetlanie zawartości, która ma klasyfikację niższą niż wartość ustawienia konsoli. Upewnij się, że zawartość nie jest ukrywana ze względu na ustawienia filtra rodzinnego. Swoje ustawienia możesz zmienić na konsoli Xbox 360 lub w trybie online.

    Dostosowywanie ustawień filtra rodzinnego za pomocą konsoli

    1. Zaloguj się do konta, którego dotyczy problem.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie pozycję Rodzina.
    3. Jeśli na konsoli został ustawiony kod dostępu do ustawień filtra rodzinnego, wprowadź ten kod.
    4. Wybierz pozycję Klasyfikacja i zawartość.
    5. Wybierz typ zawartości, którą chcesz obejrzeć, a następnie wybierz odpowiednie ustawienie. Na przykład wykonaj jedną z następujących czynności:
      • Wybierz pozycję Klasyfikacja filmów, a następnie wybierz pozycję Wszystkie filmy.
      • Wybierz pozycję Klasyfikacja programów TV, a następnie wybierz pozycję Wszystkie programy TV.
    1. Naciśnij przycisk B, a następnie wybierz pozycję Zapisz i zakończ.

    Dostosowywanie ustawień filtra rodzinnego w trybie online

    1. W przeglądarce przejdź do strony Moje konto.
    2. W prawym górnym rogu strony kliknij pozycję Zaloguj się i zaloguj się do swojego konta Xbox Live.
    3. Kliknij pozycję Moje konto w prawym górnym rogu strony.
    4. W obszarze Ustawienia i preferencje kliknij pozycję Ustawienia prywatności i trybu online.
    5. Na karcie Dorosły w sekcji Rodzaje zawartości upewnij się, że ustawienie Kontrola zawartości ma wartość Standardowa.

    Jeśli błąd jest nadal wyświetlany, wypróbuj następne rozwiązanie.

    Rozwiązanie 3: Kup zawartość w witrynie Xbox.com

    Jeśli korzystasz z konta dodatkowego w pakiecie rodzinnym Xbox Live, być może trzeba będzie kupić zawartość na rynku gier w witrynie Xbox.com i dodać ją do kolejki pobierania na konsoli Xbox 360. Jak to zrobić:

    1. Na komputerze przejdź do witryny Sklep Xbox Games.
    2. W prawym górnym rogu strony kliknij pozycję Zaloguj się, a następnie zaloguj się do swojego konta Xbox Live.
    3. Wyszukaj i wybierz lub kup zawartość, którą chcesz pobrać.
    4. W ciągu 5–10 minut powinno rozpocząć się pobieranie na konsolę Xbox 360. Aby sprawdzić stan pobierania na konsoli:
      1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze dla konsoli Xbox 360.
      2. Przejdź na stronę Gry i aplikacje.
    5. Wybierz pozycję Aktualnie pobierane pliki.

    Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox, klikając łącze „Skontaktuj się z nami” u dołu tej strony.

    Powiązane problemy

    Wyszukiwanie kodów błędów/kodów stanu konsoli Xbox
    Kupowanie lub ponowne pobieranie z usługi Xbox Live zawartości na konsolę Xbox
    Rozwiązywanie problemów z zawartością usługi Xbox Live
    Powrót na początek

    Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

    Tak
    Nie

    Dziękujemy za opinie!

    Dziękujemy za opinie!

    Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Podziel się uwagami na ten temat

    255 znaki(ów) do wykorzystania.
    Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Zasoby pomocy technicznej

    Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    Centrum napraw i serwisu
    Informacje dotyczące podręczników i gwarancji
    Fora pomocy (tylko w języku angielskim)
    Kontakt z nami

    Skontaktuj się z nami

    Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby odtworzenia zawartości z usługi Xbox Live występuje błąd 69-80072746”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

    Udostępnij tę stronę

    Xbox

    • Wsparcie
    • Praca
    • Ostrzeżenie dla epileptyków
    • Informacje o klasyfikacji gier
    • Zasady postępowania
    Polski (Polska)
    • Skontaktuj się z Microsoft
    • Poufność i cookies
    • Zasady użytkowania
    • Znaki towarowe
    • Informacje o naszych reklamach
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019