Podczas próby przesłania strumieniowego pliku wideo lub muzycznego na konsolę Xbox 360 występuje błąd 69-c00D10E0

Podczas próby strumieniowego przesłania pliku wideo lub pliku muzycznego może zostać wyświetlony następujący kod błędu oraz komunikat:

69-c00D10E0

Zawartość nieodtwarzalna

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

• Plik jest za duży, aby można było przesłać go strumieniowo.
• Plik jest uszkodzony.
• Brak kodera-dekodera niezbędnego do odtworzenia tego pliku.

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

• Rozwiązanie 1: Jeśli przesyłasz strumieniowo plik muzyczny lub plik wideo z napędu flash USB lub urządzenia zewnętrznego, sprawdź rozmiar pliku i format urządzenia. Upewnij się, że rozmiar pliku i format urządzenia spełniają następujące wymagania:
  • Rozmiar pliku nie przekracza 4 gigabajtów (GB).
  • Napęd flash USB lub urządzenie zewnętrzne sformatowano przy użyciu systemu plików FAT32. (Format FAT32 obsługuje pliki o rozmiarze do 4 GB).

  Po upewnieniu się, że plik i urządzenie zewnętrzne spełniają te wymagania, spróbuj ponownie odtworzyć film wideo. Wybierz kolejno pozycje TV i filmy, Filmy i telewizja, Moje wideo.

  Jeśli plik nie spełnia tych wymagań, nie będzie można go odtworzyć.

• Rozwiązanie 2: Jeśli przesyłasz strumieniowo filmy wideo z usługi Xbox Live, uruchom ponownie konsolę Xbox 360, a następnie usuń zawartość i pobierz ją ponownie. Jak to zrobić:
  1. Wyłącz konsolę Xbox 360 i uruchom ją ponownie. Spowoduje to ponowne zainicjowanie konsoli Xbox 360, co być może umożliwi prawidłowe załadowanie kodera-dekodera.
  2. Wykonaj następujące czynności:
     1. W interfejsie głównym konsoli Xbox przejdź do strony System, wybierz pozycję Pamięć, wybierz pozycję Dysk twardy, wybierz pozycję Wideo, a następnie wybierz wideo, które chcesz obejrzeć.
     2. Usuń wideo, a następnie pobierz je ponownie. Nie zostanie naliczona opłata za ponowne pobranie filmu.

     Uwaga Upewnij się, że na konsoli Xbox 360 zostały zainstalowane najnowsze aktualizacje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak uzyskać nową aktualizację konsoli Xbox 360.

  Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.