Podczas próby nawiązania połączenia z usługą Xbox Live na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:
83820070
Nie można pobrać informacji z usługi Xbox Live. Spróbuj ponownie później.
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.
Rozwiązanie 1: Upewnij się, że usługa Xbox Live jest dostępna i działa
Aby sprawdzić, czy usługa Xbox Live jest dostępna i działa, przejdź na stronę stanu usługi Xbox Live.
Rozwiązanie 2: Sprawdź informacje dotyczące swojego konta i informacje rozliczeniowe
Ten błąd może wystąpić w sytuacji, gdy informacje dotyczące konta Xbox Live lub informacje rozliczeniowe są nieaktualne. Aby sprawdzić swoje informacje, zobacz Jak zmienić lub zaktualizować informacje rozliczeniowe skojarzone z kontem Xbox Live.
Rozwiązanie 3: Usuń swój profil, wyczyść pamięć podręczną systemu i ponownie pobierz swój profil
Pamięć podręczna systemu zawiera pliki tymczasowe wykorzystywane przez konsolę Xbox 360. Usunięcie profilu i wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu może spowodować rozwiązanie tego problemu.
W tym celu wykonaj następujące kroki:
![]() |
Teraz powinno być możliwe zalogowanie się na konsoli przy użyciu Twojego profilu Xbox Live.
Ważne Jeśli profil został pobrany na inną konsolę i wybrano opcję Zapamiętaj hasło, można zdalnie usunąć hasło, aby uniemożliwić innym osobom dostęp do profilu na innej konsoli. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Zarządzanie preferencjami logowania na konsoli Xbox 360.
Rozwiązanie 4: Rozwiąż problem z połączeniem sieciowym
Sprawdź połączenie internetowe konsoli obejmujące router lub modem. Jeśli uważasz, że konsola jest poprawnie połączona z Internetem, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live lub Rozwiązanie problemu z błędami połączenia konsoli Xbox 360.
Jeśli ten błąd występuje, gdy próbujesz uzyskać dostęp do uprzednio pobranej zawartości, wypróbuj też rozwiązania opisane w artykule Nie mogę odtworzyć lub użyć na konsoli Xbox 360 pobranej uprzednio zawartości.
Dziękujemy za opinie! |
|
Podziel się uwagami na ten temat |
|
Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby nawiązania połączenia z usługą Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 83820070”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?