Podczas próby pobrania aktualizacji na konsolę Xbox 360 występuje błąd xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-xxxx

Podczas próby pobrania aktualizacji oprogramowania konsoli jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie i kod:

Nie można wykonać aktualizacji.

Kod stanu: xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-xxxx

Uwaga Cyfry oznaczone symbolami „x” mogą być różne.

Ten komunikat o błędzie oznacza, że pobieranie aktualizacji na konsolę Xbox 360 nie powiodło się.

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1. Pobierz aktualizację jeszcze raz

1. Uruchom ponownie konsolę.
2. Naciśnij na kontrolerze przycisk przewodnika (duży przycisk „X” na środku).
3. Przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
4. Wybierz opcję Ustawienia sieci.
5. Wybierz opcję Sieć przewodowa lub nazwę swojej sieci bezprzewodowej (w razie pojawienia się odpowiedniego monitu).
6. Wybierz opcję Testuj połączenie z usługą Xbox Live.
7. Jeśli zostanie wyświetlony monit o aktualizację oprogramowania konsoli, wybierz opcję Tak.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Sprawdź połączenie z usługą Xbox Live

Jeśli masz problemy z nawiązaniem lub utrzymaniem połączenia z usługą Xbox Live, zobacz Problemy z połączeniem z usługą Xbox Live.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Upewnij się, że masz wystarczającą ilość miejsca

Najnowsza aktualizacja oprogramowania konsoli wymaga co najmniej 190 megabajtów (MB) miejsca na urządzeniu pamięci masowej (lub 256 MB, jeśli mieszkasz w Japonii). Jeśli nie masz wystarczająco dużo wolnego miejsca, musisz przenieść lub usunąć część elementów. Zobacz Kopiowanie, przenoszenie lub usuwanie zawartości konsoli Xbox 360.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 4: Wyczyść pamięć podręczną systemu

Usunięcie plików tymczasowych z konsoli może rozwiązać problem. Postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Wyczyść pamięć podręczną konsoli Xbox 360, a następnie spróbuj ponownie pobrać aktualizację.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 5: Ponownie włóż urządzenie pamięci masowej

• Jeśli zamiast dysku twardego używasz karty pamięci dla konsoli Xbox 360 lub napędu flash USB, wyjmij i ponownie włóż kartę pamięci lub napęd flash USB.
• Jeśli używasz dysku twardego, spróbuj odłączyć dysk twardy i podłączyć go ponownie.

Po tej wymianie urządzenia pamięci masowej spróbuj ponownie pobrać aktualizację.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 6: Skopiuj aktualizację na napęd flash USB lub na dysk CD/DVD

Jeśli powyższe rozwiązania nie spowodowały usunięcia problemu, skopiuj aktualizację z komputera na napęd flash USB lub dysk CD/DVD, a następnie zainstaluj ją na konsoli. Jak to zrobić:

Skopiowanie na napęd flash USB

Uwaga Na napędzie flash USB musi być używany system plików FAT32.

1. Podłącz napęd flash USB do portu USB w komputerze.
2. Pobierz plik aktualizacji.
3. Kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać plik .zip aktualizacji oprogramowania konsoli na komputerze.
4. Rozpakuj plik:
   
   • Jeśli używasz systemu Windows XP, Windows Vista lub Windows 7, kliknij dwukrotnie plik .zip, aby go rozpakować.
   • Jeśli używasz starszej wersji systemu Windows, do rozpakowania pliku musisz użyć specjalnego programu (np. WinZip).
5. Skopiuj zawartość pliku .zip do głównego katalogu napędu flash USB.
6. Odłącz napęd flash USB od portu USB komputera.
7. Podłącz napęd flash USB do portu USB konsoli Xbox 360.
8. Uruchom ponownie konsolę.
9. Po ponownym uruchomieniu konsoli program instalacyjny zostanie uruchomiony automatycznie. Jeśli zostanie wyświetlony monit o aktualizację oprogramowania konsoli, wybierz opcję Tak.

Nagranie na dysk CD lub DVD

Możesz też pobrać aktualizację na komputer, nagrać ją na dysku CD lub DVD, a następnie zainstalować na konsoli. Jak to zrobić:

1. Na komputerze pobierz plik aktualizacji.
2. Kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać plik .zip aktualizacji oprogramowania konsoli na komputerze.
3. Rozpakuj plik:
   
   • Jeśli używasz systemu Windows XP, Windows Vista lub Windows 7, kliknij dwukrotnie plik .zip, aby go rozpakować.
   • Jeśli używasz starszej wersji systemu Windows, do rozpakowania pliku musisz użyć specjalnego programu (np. WinZip).
4. Włóż czysty zapisywalny dysk CD lub DVD do stacji dysków komputera.
5. Skopiuj zawartość pliku .zip do głównego katalogu dysku CD lub DVD i wybierz opcję zapisywania (nagrywania) plików na dysku.
6. Po nagraniu plików na dysku wyjmij dysk ze stacji dysków komputera i włóż do stacji dysków konsoli Xbox 360.
7. Uruchom ponownie konsolę.
8. Po ponownym uruchomieniu konsoli program instalacyjny zostanie uruchomiony automatycznie. Po wyświetleniu monitu o aktualizację nowego oprogramowania konsoli wybierz opcję Tak.

Jeśli podczas próby instalacji aktualizacji, która została skopiowana na napęd flash lub dysk CD/DVD, jest wyświetlany kod błędu, taki jak xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001, skontaktuj się z obsługą techniczną konsoli Xbox.