Kontynuując przeglądanie tej witryny, zgadzasz się na używanie plików cookie w celu gromadzenia danych analitycznych oraz wyświetlania reklam i zawartości dostosowanych do preferencji użytkownika. Dowiedz się więcej
Przejdź do głównej zawartości
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Strona główna
    • Konsole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox dla rodzin
    • ZOBACZ KONSOLE
    • Gry
    • Gry na Xbox One
    • Gry które zostały ulepszone dla Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Wsteczna zgodność
    • Gry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Promocje i specjalne
    • Gry na Xbox 360
    • Gry na Windows 10
    • EA Access
    • Pobierz kod
    • Poznaj Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • akcesoria sklepowe
    • Zaprojektuj swój kontroler
    • Granie w systemie Windows 10
    • Aplikacja Xbox na Windows 10
    • Wszystkie zasoby pomocy technicznej konsoli Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox w systemie Windows 10
    • Gry
    • Rozliczenia
    • Moje konto
    • Mixer
    • Fora dotyczące konsoli Xbox
    • Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    • Stan usługi Xbox Live
    • Strona główna
    • Profil
    • Osiągnięcia
    • Znajomi
    • Wiadomości
    • Moje gry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Promocje i zniżki
      • Pomoc techniczna
      • Aplikacje dla systemu Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Akcesoria
      • Xbox i gry
      • Gry
      • Gry dla systemu Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Rozwiązania dla dużych firm
      • Platforma danych
      • .NET
      • Visual Studio
      • Serwer Windows
      • Centrum deweloperów systemu Windows
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezpłatne pliki do pobrania i zabezpieczenia
      • Edukacja
      • Bony upominkowe
    • Wyświetl mapę witryny
    Zaloguj się
    Udostępnij tę stronę

    Pomoc techniczna Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Wprowadzenie Akcesoria Aplikacje Konsola Kody błędów Sieć Zabezpieczenia Microsoft Store Gwarancja i serwis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox w systemie Windows 10
    Gry
    Mixer
    Rozliczenia
    Moje konto

    Podczas dodawania karty kredytowej do konta Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8382012D

    Podczas dodawania karty kredytowej do konta Xbox Live na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

    Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.

    Kod stanu: 8382012D

    Oznacza to, że mógł wystąpić problem z Twoją kartą kredytową lub z Twoimi informacjami rozliczeniowymi.

    Rozwiązania

    Rozwiązanie 1: Sprawdź adres rozliczeniowy

    Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Xbox Live odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Aby zweryfikować lub zmienić adres rozliczeniowy skojarzony z Twoim kontem Xbox Live, wykonaj następujące kroki:

    Uwaga W celu ochrony konta może zostać wyświetlony monit o podanie kodu zabezpieczającego.

    1. Przejdź na stronę Informacje rozliczeniowe dla konta i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft (adresu e-mail i hasła) skojarzonego z Twoim kontem Xbox Live.

      Uwaga Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Znajdowanie konta Microsoft.

    2. Wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe.
    3. Upewnij się, że adres rozliczeniowy odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Jeśli musisz zmienić informacje, kliknij pozycję Edytuj profil.

    Rozwiązanie 2: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową

    Przyczyny niepowodzenia dodawania karty kredytowej mogą być następujące:

    • Karta kredytowa nie została aktywowana.
    • Karta kredytowa została odrzucona z powodu niewystarczających środków.
    • Karta kredytowa nie ma odpowiedniej autoryzacji wymaganej do zakupów online lub automatycznych rozliczeń.
    • Wydawca karty kredytowej blokuje transakcję.

    Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej lub bankiem i upewnij się, że używana karta została aktywowana, środki są dostępne, a transakcja nie została z jakiegoś powodu zablokowana.

    Rozwiązanie 3. Spróbuj dodać kartę kredytową później

    Przyczyny zablokowania karty kredytowej mogą być następujące:

    • Wcześniej odrzucono zbyt wiele prób zakupu.
    • Wykryte naruszenia uniemożliwiają użycie karty do realizacji nowych zakupów.
    • Użyto konta Xbox Live lub opcji płatności z podejrzanej lokalizacji.

    Zaczekaj i spróbuj powtórzyć transakcję w ciągu od 24 do 48 godzin. Duża liczba nieudanych zakupów może uniemożliwiać przetworzenie transakcji przed upływem 24 do 48 godzin.

    Powiązane problemy

    Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    Podczas dokonywania zakupu w usłudze Xbox Live występuje błąd 80167611 lub 80169E7F
    Podczas zakupów w usłudze Xbox Live występuje błąd o kodzie 80190864
    Jak zmienić lub zaktualizować informacje rozliczeniowe skojarzone z kontem Xbox Live
    Powrót na początek

    Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

    Tak
    Nie

    Dziękujemy za opinie!

    Dziękujemy za opinie!

    Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Podziel się uwagami na ten temat

    255 znaki(ów) do wykorzystania.
    Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Zasoby pomocy technicznej

    Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    Centrum napraw i serwisu
    Informacje dotyczące podręczników i gwarancji
    Fora pomocy (tylko w języku angielskim)
    Kontakt z nami

    Skontaktuj się z nami

    Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas dodawania karty kredytowej do konta Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8382012D”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

    Udostępnij tę stronę

    Xbox

    • Wsparcie
    • Praca
    • Ostrzeżenie dla epileptyków
    • Informacje o klasyfikacji gier
    • Zasady postępowania
    Polski (Polska)
    • Skontaktuj się z Microsoft
    • Poufność i cookies
    • Zasady użytkowania
    • Znaki towarowe
    • Informacje o naszych reklamach
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019