Podczas dodawania karty kredytowej do konta Xbox Live na konsoli Xbox 360 jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Przepraszamy, wystąpił problem z usługą Xbox. Spróbuj ponownie później.
Kod stanu: 8382012D
Oznacza to, że mógł wystąpić problem z Twoją kartą kredytową lub z Twoimi informacjami rozliczeniowymi.
Rozwiązanie 1: Sprawdź adres rozliczeniowy
Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Xbox Live odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Aby zweryfikować lub zmienić adres rozliczeniowy skojarzony z Twoim kontem Xbox Live, wykonaj następujące kroki:
Uwaga W celu ochrony konta może zostać wyświetlony monit o podanie kodu zabezpieczającego.
Uwaga Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Znajdowanie konta Microsoft.
Rozwiązanie 2: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją finansową
Przyczyny niepowodzenia dodawania karty kredytowej mogą być następujące:
Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej lub bankiem i upewnij się, że używana karta została aktywowana, środki są dostępne, a transakcja nie została z jakiegoś powodu zablokowana.
Rozwiązanie 3. Spróbuj dodać kartę kredytową później
Przyczyny zablokowania karty kredytowej mogą być następujące:
Zaczekaj i spróbuj powtórzyć transakcję w ciągu od 24 do 48 godzin. Duża liczba nieudanych zakupów może uniemożliwiać przetworzenie transakcji przed upływem 24 do 48 godzin.
Dziękujemy za opinie! |
|
Podziel się uwagami na ten temat |
|
Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas dodawania karty kredytowej do konta Xbox Live na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8382012D”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?