Podczas próby dokonania zakupu w usłudze Xbox Live występuje błąd 8c210003

Podczas próby dokonania zakupu w usłudze Xbox Live jest wyświetlany następujący kod błędu:

8c210003

Może to oznaczać jedną z dwóch możliwości:

• Rodzaj subskrypcji Xbox Live, którą posiadasz, nie umożliwia dokonania tego zakupu.
• Występuje problem z metodą płatności, której używasz.

Rozwiązanie 1: Gdy wygaśnie Twoje konto próbne, kup subskrypcję konta Xbox Live Gold i spróbuj ponownie dokonać tego zakupu

Jeśli zastosowanie tego rozwiązania nie spowodowało rozwiązania problemu lub uważasz, że ten błąd jest spowodowany innym problemem z kontem, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Sprawdź swój adres rozliczeniowy i termin ważności opcji płatności

Upewnij się, że adres rozliczeniowy konta Xbox Live odpowiada adresowi używanemu przez wydawcę karty kredytowej. Upewnij się też, że nie upłynęła data ważności Twojej karty. Jak to zrobić:

1. W przeglądarce przejdź do strony Moje konto.
2. W razie potrzeby zaloguj się do konta Microsoft, które chcesz zmienić.
   Uwaga Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.
3. Wybierz pozycję Płatności i rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Informacje rozliczeniowe.
4. Sprawdź swoje informacje rozliczeniowe. Jeśli zawierają błąd, wybierz pozycję Edytuj profil i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować te informacje.

Rozwiązanie 3: Zmień opcję płatności

Jeśli sądzisz, że mógł wystąpić problem z opcją płatności skojarzoną z Twoim kontem, możesz zmienić używaną opcję płatności. Jak to zrobić:

1. W przeglądarce przejdź do strony Moje konto.
2. W razie potrzeby zaloguj się do konta Microsoft, które chcesz zmienić.
   Uwaga Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.
3. Wybierz pozycję Usługi i subskrypcje.
4. W sekcji Xbox Live w obszarze Sposób płatności wybierz pozycję Zmień sposób płatności.
5. Na stronie „Zmień sposób płatności za te subskrypcje” wybierz z listy rozwijanej opcję płatności, którą chcesz zmienić.
   Uwaga Aby dodać nową opcję płatności, wybierz pozycję Dodaj nowy sposób płatności, wybierz pozycję Dalej, a następnie wykonaj odpowiednie kroki, aby skonfigurować kartę kredytową, kartę debetową lub konto PayPal jako nową opcję płatności.
6. Po wybraniu opcji do zmiany wybierz pozycję Dalej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zmienić opcję płatności.