Wypróbuj Microsoft Edge
szybką i bezpieczną przeglądarkę, zaprojektowaną specjalnie dla systemu Windows 10
Zacznij
Jeśli nie słyszysz dźwięku w zestawie słuchawkowym dla konsoli Xbox One, upewnij się, że postępujesz zgodnie z jednym z wymienionych w poniższej tabeli obsługiwanych scenariuszy, a następnie wykonaj kroki rozwiązywania problemów opisane na tej stronie.
Uwagi
Platforma |
Adapter bezprzewodowy Xbox i kabel USB |
Protokół Bluetooth |
Konsola Xbox One |
Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 8 |
Nieobsługiwane |
System Windows 10 |
Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 8 Uwaga Do nawiązania połączenia bezprzewodowego jest wymagany adapter bezprzewodowy Xbox dla systemu Windows. |
Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 1 Uwaga Wymagany jest system Windows 10 Anniversary Edition oraz kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox z obsługą protokołu Bluetooth. |
System Windows 8.1 |
Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 4 Uwaga Do nawiązania połączenia bezprzewodowego jest wymagany adapter bezprzewodowy Xbox dla systemu Windows. |
Nieobsługiwane |
System Windows 7 |
Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 4 Uwaga Do nawiązania połączenia bezprzewodowego jest wymagany adapter bezprzewodowy Xbox dla systemu Windows. |
Nieobsługiwane |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Uwaga Nigdy nie ciągnij za kabel podczas odłączania zestawu słuchawkowego od kontrolera. Odłączaj zestaw słuchawkowy od kontrolera, ciągnąc za wtyczkę zestawu słuchawkowego.
![]() |
![]() |
Jeśli mimo wykonania tych kroków problem nadal występuje, skorzystaj z wymienionych poniżej rozwiązań.
Uwaga Zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox One jest przeznaczony do użycia tylko z kontrolerami dla konsoli Xbox One. Ten zestaw słuchawkowy nie jest przeznaczony do użycia z innymi urządzeniami. Konsola Xbox One nie transmituje dźwięków z gier ani muzyki przez zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox One. Jeśli szukasz zestawu słuchawkowego dla konsoli Xbox, który transmituje dźwięk z gier oraz rozmowy, zobacz Zestaw słuchawkowy stereo dla konsoli Xbox One.
W tym celu wykonaj następujące kroki:
Jeśli konfigurujesz na konsoli profil dla dziecka, ustawienia w obszarze Prywatność i zabezpieczenia online umożliwiają właścicielowi profilu rodzica określenie, z kim może komunikować się w usłudze Xbox Live (za pomocą funkcji rozmowy) dziecko używające swojego profilu. W sekcji Prywatność i zabezpieczenia online można włączyć komunikację za pomocą funkcji rozmowy dla profilu dziecka. Domyślne ustawienie dla graczy mających mniej niż 17 lat to „Tylko znajomi”.
Uwaga Jeśli słyszysz efekt echa, często pochodzi on od osoby, która mówi, a nie od osoby, która słyszy echo. Na przykład jeśli słyszysz echo, gdy mówi ktoś inny, problem może być związany z połączeniem zestawu słuchawkowego osoby mówiącej.
Echo lub szum podczas rozgrywki mogą być powodowane następującymi warunkami:
Jeśli Ty lub inni gracze słyszą echo lub szum podczas rozgrywki, wypróbuj następujące rozwiązania:
Jeśli słyszysz innych członków grupy lub uczestników gry, ale oni nie słyszą Ciebie, wypróbuj następujące rozwiązania.
Rozwiązanie 1: Upewnij się, że zestaw słuchawkowy nie jest wyciszony
Sprawdź, czy nie świeci pomarańczowa dioda LED obok przycisku Wycisz.
Rozwiązanie 2: Przetestuj zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox One
Aby przetestować zestaw słuchawkowy, na swoje urządzenie z systemem Windows należy pobrać program Skype:
Uwaga Przy pierwszym włączeniu aplikacji Skype pojawi się monit o sprawdzenie jakości dźwięku i obrazu.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących testowania za pomocą aplikacji Skype, zobacz artykuł pomocy aplikacji Skype pt. Rozwiązywanie problemów z głośnikiem lub słuchawkami.
Jeśli po wykonaniu tych kroków rozwiązywania problemów zestaw słuchawkowy nadal nie działa, być może trzeba go wymienić. Aby zamówić urządzenie zastępcze, przejdź na stronę Pomoc techniczna dotycząca urządzeń.
Dziękujemy za opinie! |
|
Podziel się uwagami na ten temat |
|
Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z zestawem słuchawkowym dla konsoli Xbox One w systemie Windows 10”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?