Kontynuując przeglądanie tej witryny, zgadzasz się na używanie plików cookie w celu gromadzenia danych analitycznych oraz wyświetlania reklam i zawartości dostosowanych do preferencji użytkownika. Dowiedz się więcej
Przejdź do głównej zawartości
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Strona główna
    • Konsole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox dla rodzin
    • ZOBACZ KONSOLE
    • Gry
    • Gry na Xbox One
    • Gry które zostały ulepszone dla Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Wsteczna zgodność
    • Gry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Promocje i specjalne
    • Gry na Xbox 360
    • Gry na Windows 10
    • EA Access
    • Pobierz kod
    • Poznaj Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • akcesoria sklepowe
    • Zaprojektuj swój kontroler
    • Granie w systemie Windows 10
    • Aplikacja Xbox na Windows 10
    • Wszystkie zasoby pomocy technicznej konsoli Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox w systemie Windows 10
    • Gry
    • Rozliczenia
    • Moje konto
    • Mixer
    • Fora dotyczące konsoli Xbox
    • Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    • Stan usługi Xbox Live
    • Strona główna
    • Profil
    • Osiągnięcia
    • Znajomi
    • Wiadomości
    • Moje gry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Promocje i zniżki
      • Pomoc techniczna
      • Aplikacje dla systemu Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Akcesoria
      • Xbox i gry
      • Gry
      • Gry dla systemu Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Platforma danych
      • .NET
      • Visual Studio
      • Serwer Windows
      • Centrum deweloperów systemu Windows
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezpłatne pliki do pobrania i zabezpieczenia
      • Edukacja
      • Bony upominkowe
    • Wyświetl mapę witryny
    Zaloguj się
    Udostępnij tę stronę

    Pomoc techniczna Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox w systemie Windows 10
    Wprowadzenie Akcesoria Bezpieczeństwo rodzinne i zabezpieczenia Funkcje społecznościowe Microsoft Store Wymagania systemowe
    Gry
    Mixer
    Rozliczenia
    Moje konto

    Rozwiązywanie problemów z zestawem słuchawkowym dla konsoli Xbox One w systemie Windows 10

    Jeśli nie słyszysz dźwięku w zestawie słuchawkowym dla konsoli Xbox One, upewnij się, że postępujesz zgodnie z jednym z wymienionych w poniższej tabeli obsługiwanych scenariuszy, a następnie wykonaj kroki rozwiązywania problemów opisane na tej stronie.

    Uwagi

    • Kontrolery połączone za pośrednictwem protokołu Bluetooth nie obsługują dołączonych urządzeń, w tym zestawów słuchawkowych.
    • Aby używać zestawu słuchawkowego z komputerem, połącz kontroler za pomocą kabla USB albo adaptera bezprzewodowego dla systemu Windows, a następnie podłącz zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox bezpośrednio do kontrolera. Zobacz poniższe obsługiwane scenariusze.

    Liczba kontrolerów dla konsoli Xbox, które można równocześnie połączyć

    Platforma

    Adapter bezprzewodowy Xbox i kabel USB

    Protokół Bluetooth

    Konsola Xbox One

    Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 8
    Kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox i zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox — 4
    Kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox i zestaw słuchawkowy stereo dla konsoli Xbox — 2

    Nieobsługiwane

    System Windows 10

    Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 8
    Kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox i zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox — 4
    Kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox i zestaw słuchawkowy stereo dla konsoli Xbox — 2

    Uwaga Do nawiązania połączenia bezprzewodowego jest wymagany adapter bezprzewodowy Xbox dla systemu Windows.

    Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 1

    Uwaga Wymagany jest system Windows 10 Anniversary Edition oraz kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox z obsługą protokołu Bluetooth.

    System Windows 8.1

    Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 4
    (przesyłanie dźwięku za pośrednictwem kontrolera jest nieobsługiwane)

    Uwaga Do nawiązania połączenia bezprzewodowego jest wymagany adapter bezprzewodowy Xbox dla systemu Windows.

    Nieobsługiwane

    System Windows 7

    Tylko kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox — 4
    (przesyłanie dźwięku za pośrednictwem kontrolera jest nieobsługiwane)

    Uwaga Do nawiązania połączenia bezprzewodowego jest wymagany adapter bezprzewodowy Xbox dla systemu Windows.

    Nieobsługiwane

    Rozwiązywanie problemów

    • Odłącz zestaw słuchawkowy lub odłącz kabel zestawu słuchawkowego od spodniej części kontrolera, a następnie podłącz go solidnie do kontrolera (do portu na urządzenia dodatkowe w przypadku zestawu słuchawkowego lub do portu 3,5 mm w przypadku zestawu słuchawkowego z portem 3,5 mm).
    Ilustracja przedstawiająca odłączanie elementów sterujących zestawu słuchawkowego od kontrolera. Ilustracja przedstawiająca podłączanie elementów sterujących zestawu słuchawkowego do kontrolera.
    Strzałka na ilustracji pokazuje odłączanie zestawu słuchawkowego 3,5 mm od kontrolera. Strzałka na ilustracji pokazuje podłączanie zestawu słuchawkowego 3,5 mm do kontrolera.

    Uwaga Nigdy nie ciągnij za kabel podczas odłączania zestawu słuchawkowego od kontrolera. Odłączaj zestaw słuchawkowy od kontrolera, ciągnąc za wtyczkę zestawu słuchawkowego.

    • Upewnij się, że zestaw słuchawkowy nie jest wyciszony. W tym celu sprawdź przycisk wyciszania wśród elementów sterujących zestawu słuchawkowego.
    Ilustracja przedstawiająca przycisk wyciszania wśród elementów sterujących zestawu słuchawkowego. Ilustracja przedstawiająca elementy sterujące dźwiękiem na kablu zestawu słuchawkowego dla konsoli Xbox One.
    • Zwiększ głośność dźwięku. Jeśli używasz zestawu słuchawkowego podłączonego do portu 3,5 mm, przejdź do obszaru Ustawienia, wybierz pozycję Urządzenia, Podłączone urządzenia, a następnie wybierz swój kontroler i dostosuj opcje dźwięku.
    • Spróbuj użyć innego kontrolera lub zestawu słuchawkowego, aby sprawdzić, czy nie wystąpiła awaria sprzętu.
    • Zaktualizuj kontroler, aby mieć pewność, że używasz najnowszego oprogramowania. Zobacz Podłączanie zestawu słuchawkowego dla konsoli Xbox One do kontrolera bezprzewodowego dla konsoli Xbox One.

    Jeśli mimo wykonania tych kroków problem nadal występuje, skorzystaj z wymienionych poniżej rozwiązań.

    Uwaga Zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox One jest przeznaczony do użycia tylko z kontrolerami dla konsoli Xbox One. Ten zestaw słuchawkowy nie jest przeznaczony do użycia z innymi urządzeniami. Konsola Xbox One nie transmituje dźwięków z gier ani muzyki przez zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox One. Jeśli szukasz zestawu słuchawkowego dla konsoli Xbox, który transmituje dźwięk z gier oraz rozmowy, zobacz Zestaw słuchawkowy stereo dla konsoli Xbox One.

    Rozwiązania

    Tematy

    anchor
    Sprawdź i wyczyść kontroler konsoli Xbox
    anchor
    Konfigurowanie ustawień prywatności i bezpieczeństwa w trybie online
    anchor
    Słyszysz echo lub szum podczas rozgrywki
    anchor
    Inni Cię nie słyszą
    anchor
    Wymień kontroler

    Sprawdź i wyczyść kontroler konsoli Xbox

    W tym celu wykonaj następujące kroki:

    1. Sprawdź zestaw słuchawkowy, przewód oraz złącze pod kątem widocznych usterek.
    2. Upewnij się, że w złączach zestawu słuchawkowego nie ma kurzu ani brudu. Aby wyczyścić złącza, użyj bawełnianej szmatki zamoczonej w czystym alkoholu.
    3. Sprawdź, czy kontroler dla konsoli Xbox One działa poprawnie i czy możesz za jego pomocą włączyć i wyłączyć konsolę. Aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z kontrolerem dla konsoli Xbox One, zobacz Kontroler bezprzewodowy dla konsoli Xbox One rozłącza się lub nie można połączyć go z konsolą.
    4. Upewnij się, że złącze zestawu słuchawkowego dla konsoli Xbox One jest mocno wciśnięte do portu rozszerzeń pod padem kierunkowym i prawym drążkiem na kontrolerze.

    Konfigurowanie ustawień prywatności i bezpieczeństwa w trybie online

    Jeśli konfigurujesz na konsoli profil dla dziecka, ustawienia w obszarze Prywatność i zabezpieczenia online umożliwiają właścicielowi profilu rodzica określenie, z kim może komunikować się w usłudze Xbox Live (za pomocą funkcji rozmowy) dziecko używające swojego profilu. W sekcji Prywatność i zabezpieczenia online można włączyć komunikację za pomocą funkcji rozmowy dla profilu dziecka. Domyślne ustawienie dla graczy mających mniej niż 17 lat to „Tylko znajomi”.

    Słyszysz echo lub szum podczas rozgrywki

    Uwaga Jeśli słyszysz efekt echa, często pochodzi on od osoby, która mówi, a nie od osoby, która słyszy echo. Na przykład jeśli słyszysz echo, gdy mówi ktoś inny, problem może być związany z połączeniem zestawu słuchawkowego osoby mówiącej.

    Echo lub szum podczas rozgrywki mogą być powodowane następującymi warunkami:

    • Mikrofon wykrywa szum otoczenia. Obejmuje to również transmisję głosu pochodzącego ze słuchawki.
    • Wtyczka zestawu słuchawkowego nie jest w pełni włożona do portu w kontrolerze.
    • Używasz kontrolera bezprzewodowego dla konsoli Xbox One, a poziom naładowania jego baterii jest niski.

    Jeśli Ty lub inni gracze słyszą echo lub szum podczas rozgrywki, wypróbuj następujące rozwiązania:

    • Zmniejsz głośność dźwięku na urządzeniu, którego używasz.
    • Odłącz zestaw słuchawkowy i podłącz go ponownie, dobrze wciskając wtyczkę do portu rozszerzeń kontrolera.
      Uwaga Nigdy nie ciągnij za kabel podczas odłączania zestawu słuchawkowego od kontrolera. Odłączaj zestaw słuchawkowy od kontrolera, ciągnąć za wtyczkę zestawu słuchawkowego.
    • Wyczyść wtyczkę na kablu zestawu słuchawkowego za pomocą czystej szmatki, a następnie ponownie podłącz zestaw słuchawkowy do kontrolera.
    • Przetestuj zestaw słuchawkowy, podłączając go do innego kontrolera.
    • Jeśli używasz kontrolera bezprzewodowego dla konsoli Xbox One, wymień baterie AA lub naładuj akumulatory konsoli Xbox One.

    Inni Cię nie słyszą

    Jeśli słyszysz innych członków grupy lub uczestników gry, ale oni nie słyszą Ciebie, wypróbuj następujące rozwiązania.

    Rozwiązanie 1: Upewnij się, że zestaw słuchawkowy nie jest wyciszony

    Sprawdź, czy nie świeci pomarańczowa dioda LED obok przycisku Wycisz.

    Rozwiązanie 2: Przetestuj zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox One

    Aby przetestować zestaw słuchawkowy, na swoje urządzenie z systemem Windows należy pobrać program Skype:

    1. Włącz kontroler dla konsoli Xbox One i upewnij się, że przycisk Xbox świeci, co wskazuje, że jest włączony.
    2. Podłącz zestaw słuchawkowy do kontrolera.
    3. Pobierz aplikację Skype, jeżeli nie jest ona jeszcze zainstalowana na urządzeniu.
    4. Wybierz pozycję Narzędzia, a następnie pozycję Opcje. Następnie wybierz pozycję Ustawienia dźwięku w menu Ogólne, aby przetestować mikrofon oraz głośniki. Upewnij się, że podczas wykonywania testu na rozwijanej liście urządzeń zaznaczony jest Twój zestaw słuchawkowy dla konsoli Xbox One.

    Uwaga Przy pierwszym włączeniu aplikacji Skype pojawi się monit o sprawdzenie jakości dźwięku i obrazu.

    Aby uzyskać więcej informacji dotyczących testowania za pomocą aplikacji Skype, zobacz artykuł pomocy aplikacji Skype pt. Rozwiązywanie problemów z głośnikiem lub słuchawkami.

    Wymień kontroler

    Jeśli po wykonaniu tych kroków rozwiązywania problemów zestaw słuchawkowy nadal nie działa, być może trzeba go wymienić. Aby zamówić urządzenie zastępcze, przejdź na stronę Pomoc techniczna dotycząca urządzeń.

    Powiązane problemy

    Podłączanie zestawu słuchawkowego dla konsoli Xbox One do kontrolera bezprzewodowego dla konsoli Xbox One
    Powrót na początek

    Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

    Tak
    Nie

    Dziękujemy za opinie!

    Dziękujemy za opinie!

    Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Podziel się uwagami na ten temat

    255 znaki(ów) do wykorzystania.
    Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Zasoby pomocy technicznej

    Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    Informacje dotyczące podręczników i gwarancji
    Fora pomocy (tylko w języku angielskim)
    Kontakt z nami

    Skontaktuj się z nami

    Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z zestawem słuchawkowym dla konsoli Xbox One w systemie Windows 10”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

    Udostępnij tę stronę

    Xbox

    • Wsparcie
    • Praca
    • Ostrzeżenie dla epileptyków
    • Informacje o klasyfikacji gier
    • Zasady postępowania
    Polski (Polska)
    • Skontaktuj się z Microsoft
    • Poufność i cookies
    • Zasady użytkowania
    • Znaki towarowe
    • Informacje o naszych reklamach
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019