Rozwiązywanie problemów z aplikacją Xbox Game Bar w systemie Windows 10

Jeśli masz problemy z używaniem aplikacji Xbox Game Bar, takie jak problemy z działaniem skrótów klawiaturowych, możesz skorzystać z poniższych rozwiązań.

Uwagi

Tematy

Dlaczego nie mogę transmitować mojej gry?

Jeśli masz problemy z transmitowaniem gry za pomocą usługi Mixer, upewnij się, że zostały spełnione wszystkie poniższe wymagania, ponieważ niespełnienie dowolnego z nich może uniemożliwić transmisję:

  • Upewnij się, że ustawienia prywatności zezwalają na transmitowanie rozgrywki. Aby sprawdzić swoje ustawienia prywatności, zaloguj się do ustawień Prywatność i zabezpieczenia online w trybie online i wybierz pozycję Zabezpieczenia online konsoli Xbox One / systemu Windows 10. Przewiń w dół do ustawienia Transmisja rozgrywki i upewnij się, że ma ono wartość Zezwalaj.

    Uwaga Transmisja w usłudze Mixer nie jest możliwa w przypadku konta Microsoft dziecka.

  • Aby transmitować, musisz mieć połączenie sieciowe o dużej szybkości. Sprawdź swoje połączenie sieciowe, aby upewnić się, że masz połączenie z siecią i że jest ono szybkie. Aby przetestować szybkość swojej sieci, pobierz aplikację Network Speed Test ze sklepu Microsoft Store i porównaj wyniki z poniższymi zalecanymi szybkościami sieci:

 

Transmisja online rozgrywki w rozdzielczości 360p Transmisja online rozgrywki w rozdzielczości 480p Transmisja online rozgrywki w rozdzielczości 720p

Szybkość pobierania

3 Mb/s 3 Mb/s 3 Mb/s
Szybkość przesyłania 600 Kb/s — 1,3 Mb/s 1,3 Mb/s — 1,9 Mb/s 1,9 Mb/s — 2,4 Mb/s
Sygnały ping Mniej niż 150 milisekund Mniej niż 150 milisekund Mniej niż 150 milisekund

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących swojego połączenia sieciowego, zobacz Mam problem z niską wydajnością podczas grania na konsoli Xbox One w gry z użyciem usługi Xbox Live.

  • Aby transmitować gry, musisz mieć konta Xbox Live i Mixer, które są w dobrym stanie. Zawieszenie konta w dowolnej z tych usług uniemożliwi transmitowanie. Jeśli zostało zawieszone Twoje konto Xbox Live, zobaczysz informujący o tym błąd. Jeśli sądzisz, że Twoje konto Mixer zostało zawieszone:
    1. Przejdź na stronę mixer.com i zaloguj się do swojego konta Mixer.
    2. Wybierz ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Konto.
  • Jeśli ostatnio zaktualizowano komputer z systemem Windows 10, może być konieczne zaczekanie od kilku minut do kilku godzin, aby można było transmitować przy użyciu aplikacji Game Bar. Jeśli po upływie kilku godzin nadal nie możesz transmitować, może to oznaczać, że Twój komputer nie spełnia wymagań sprzętowych dotyczących transmisji. Aby dowiedzieć się więcej na temat wymagań sprzętowych, które musi spełniać komputer, zobacz Wymagania sprzętowe aplikacji Xbox Game Bar w systemie Windows 10.
  • Jeśli mieszkasz w regionie, w którym transmitowanie jest niedozwolone, przycisk Transmituj będzie wyszarzony albo będzie wyświetlany błąd, gdy spróbujesz rozpocząć transmisję.

Jak nagrać grę, która jest uruchomiona w trybie pełnoekranowym?

W przypadku gier komputerowych działających w trybie pełnoekranowym (nazywanych czasem „grami wyłącznie pełnoekranowymi”) nie będzie widać aplikacji Game Bar, ale będzie można używać klawiszy Logo systemu Windows + Alt + R, aby rozpoczynać i zatrzymywać nagrywanie. W trakcie rozpoczynania i kończenia nagrywania ekran będzie migał. Używając klawiszy Logo systemu Windows + Alt + G, możesz także nagrać ostatnie 30 sekund (lub inny wybrany czas) rozgrywki, jeśli jest włączona funkcja nagrywania w tle.

Jeśli skróty nie działają w grze pełnoekranowej, naciśnij klawisze Logo systemu Windows + G. Zobaczysz, że ekran mignie dwa razy, aby potwierdzić rozpoznanie gry. Następnie możesz ponownie uruchomić grę w trybie pełnoekranowym i używać skrótów Logo systemu Windows + Alt + R i Logo systemu Windows + Alt + G.

Co zrobić w sytuacji, gdy aplikacja Game Bar i skróty nie działają?

  • Upewnij się, że na komputerze są zainstalowane najnowsze aktualizacje systemu Windows 10. Naciśnij przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Ustawienia. Przejdź do obszaru Aktualizacja i zabezpieczenia, a następnie wybierz pozycję Sprawdź, czy są aktualizacje.
  • Sprawdź ustawienia aplikacji Game Bar. Naciśnij przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Ustawienia. Wybierz kolejno pozycje Gry > Game Bar, a następnie włącz ustawienie Nagrywaj klipy z gier, rób zrzuty ekranu i transmituj przy użyciu aplikacji Game Bar.
  • Podczas grania naciśnij klawisze Logo systemu Windows + G, aby otworzyć aplikację Game Bar. Wybierz pozycję Włącz funkcje gier dla tej aplikacji, aby nagrać rozgrywkę podczas próby użycia funkcji gier, takich jak transmitowanie lub przechwytywanie.
  • Być może gra działa w trybie pełnoekranowym. Zobacz sekcję Jak nagrać grę, która jest uruchomiona w trybie pełnoekranowym? powyżej.
  • Być może gra blokuje niestandardowe skróty klawiaturowe. Zobacz sekcję Dlaczego nie działają skróty klawiaturowe aplikacji Game Bar? poniżej.
  • Upewnij się, że sterowniki karty graficznej zostały zaktualizowane. Zobacz Wymagania sprzętowe aplikacji Game Bar w systemie Windows 10.
  • Spróbuj wybrać inną opcję wyświetlania swojej gry (na przykład okna bez obramowań).
  • Niewielka liczba komputerów i akcesoriów nie obsługuje klawisza Logo systemu Windows. Przejrzyj witrynę internetową producenta urządzenia, aby uzyskać więcej informacji.
  • Jeśli klawiatura nie ma wbudowanego klawisza Logo systemu Windows , utwórz niestandardowy skrót klawiaturowy, który będzie służył do otwierania aplikacji Game Bar. Naciśnij przycisk Start , wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Gry > Game Bar, a następnie wprowadź nowy skrót.

Nagrywanie zadziałało tylko raz lub dwa razy. Jak mogę go rozwiązać?

Czasami nagrywanie nie kończy się poprawnie. W takiej sytuacji musisz ponownie uruchomić aplikację Game Bar, aby rozwiązać problem:

  1. Zamknij grę.
  2. W polu wyszukiwania na pasku zadań systemu Windows wpisz tekst Menedżer zadań, a następnie wybierz tę aplikację.
  3. W Menedżerze zadań wybierz pozycję Więcej szczegółów.
  4. Na liście uruchomionych procesów zaznacz proces Broadcast bar server (bcastdvr.exe), jeśli wciąż jest na liście, a następnie wybierz pozycję Zakończ zadanie.
  5. Uruchom ponownie grę i spróbuj ponowić nagrywanie.

Dlaczego nie działają skróty klawiaturowe aplikacji Game Bar?

W niektórych grach klawisze są blokowane, przez co niestandardowe skróty klawiaturowe mogą w nich nie działać. Aby używać aplikacji Game Bar z dowolną grą, sprawdź, czy w sklepie Microsoft Store są dostępne aktualizacje aplikacji oraz gier i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Game Bar.

Jak używać aplikacji Game Bar na tablecie?

Zawierające klawisz Logo systemu Windows skróty aplikacji Game Bar nie będą działać na tabletach bez dołączonej klawiatury fizycznej, ale możesz utworzyć własne skróty zawierające klawisze dostępne na klawiaturze wirtualnej. Naciśnij klawisze Logo systemu Windows + G, aby otworzyć aplikację Game Bar, wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Skróty klawiaturowe, wprowadź preferowane skróty, a następnie naciśnij przycisk Zapisz.

Moje klipy z gry są wyświetlane jako puste. Co się stało?

Niektóre gry nie zezwalają na nagrywanie.

Dlaczego nie mogę zrobić zrzutu ekranu?

Jeśli na komputerze jest otwarta dowolna zabezpieczona zawartość, może to spowodować, że zrzut ekranu będzie pusty.

Dlaczego nie działa moje urządzenie audio?

Sprawdź, czy Twoje urządzenie audio jest zgodne z komputerem, a następnie podłącz je i upewnij się, że aplikacja Game Bar jest rozpoznaje. Naciśnij klawisze Logo systemu Windows + G, aby otworzyć aplikację Game Bar, wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Głos, a następnie poszukaj swojego urządzenia w polach wyboru Wejście lub Wyjście.

Dlaczego nie mogę używać aplikacji Game Bar na wielu monitorach?

Obecnie aplikacja Xbox Game Bar obsługuje tylko jeden monitor w danej chwili.

Dlaczego nie mogę nagrywać niektórych gier, gdy używam wielu procesorów graficznych w konfiguracji LDA (Linked Display Adapter)?

W niektórych grach jest używany format pikseli, który nie jest obecnie zgodny z paskiem gry działającym w konfiguracji LDA (Linked Display Adapter).

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z aplikacją Xbox Game Bar w systemie Windows 10”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?