Konsola Xbox One S lub oryginalna konsola Xbox One nie rozpoznaje sensora Kinect

Sensor Kinect został podłączony do konsoli Xbox One przy użyciu kabla sensora Kinect, a dioda LED zasilania sensora świeci. Mimo to sensor nie działa. Na ekranie Sensor Kinect wyświetlanym w obszarze Sensor Kinect i urządzenia jest widoczna informacja, że sensor nie jest podłączony. Taka sytuacja oznacza, że sensor jest zasilany, ale mimo to konsola go nie rozpoznaje.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy sensor Kinect jest solidnie podłączony kablem do konsoli

1. Odłącz i ponownie podłącz sensor Kinect.
   • Jeśli masz konsolę Xbox One S
     1. Z tyłu konsoli odłącz kabel adaptera sensora Kinect od portu USB.

2. Upewnij się, że kabel sensora Kinect jest dobrze podłączony do adaptera sensora Kinect i że jest podłączony kabel zasilania adaptera.
3. Podłącz kabel USB wychodzący z adaptera sensora Kinect do pierwszego portu USB (port obok portów HDMI).

Uwaga Sensor Kinect zostanie rozpoznany tylko wtedy, gdy będzie podłączony do pierwszego portu USB z tyłu konsoli. Inne porty USB konsoli nie będą działać z sensorem Kinect.

Dobrym pomysłem jest takie rozmieszczenie sensora Kinect i adaptera sensora Kinect, aby nie znajdowały się bezpośrednio na górze konsoli.

• Jeśli masz oryginalną konsolę Xbox One
  1. Z tyłu konsoli odłącz kabel od portu sensora Kinect.

2. Ponownie podłącz kabel do portu sensora Kinect.

2. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
3. Wybierz kolejno pozycje System > Ustawienia > Sensor Kinect i urządzenia > Sensor Kinect.
4. Zaczekaj do dwóch minut na rozpoznanie sensora.

Rozwiązanie 2: Potwierdź, że sensor Kinect jest włączony, używając ustawień sensora Kinect

1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
2. Wybierz kolejno pozycje System > Ustawienia > Sensor Kinect i urządzenia > Sensor Kinect.
3. Sprawdź, czy jest zaznaczone ustawienie Kinect włączony.

Rozwiązanie 3: Zresetuj połączenie sensora Kinect z konsolą Xbox One

1. Wyłącz konsolę, przytrzymując przez około 10 sekund wciśnięty przycisk Xbox z przodu konsoli.
2. Odłącz zasilanie konsoli, a następnie odłącz sensor Kinect od konsoli Xbox One.
3. Ponownie podłącz zasilanie konsoli, a następnie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby ją włączyć.
4. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć przewodnik.
5. Wybierz kolejno pozycje System > Ustawienia > Sensor Kinect i urządzenia > Sensor Kinect.
6. Ponownie podłącz sensor Kinect z tyłu konsoli i zaczekaj do dwóch minut, aż zostanie rozpoznany.

Uwaga Jeśli sensor wymaga aktualizacji, na ekranie będzie wyświetlana informacja, że trwa proces aktualizacji.

Jeśli powyższe rozwiązania nie umożliwiły rozwiązania problemu, oznacza to, że sensor Kinect wymaga naprawy. Zgłoś konieczność naprawy na stronie Serwis i naprawa urządzeń. Do wymiany sensora wymagana jest rejestracja konsoli.