Sensor Kinect dla konsoli Xbox One nie włącza się

Jeśli masz problem z sensorem Kinect dla konsoli Xbox One, sprawdź, czy sensor jest włączony. Wiadomo, że sensor jest włączony, gdy logo Xbox z przodu sensora świeci.

Jeśli logo Xbox z przodu sensora nie świeci albo logo świeci, ale konsola informuje, że sensor jest odłączony, wykonaj opisane na tej stronie kroki rozwiązywania problemów.

Uwagi

Rozwiązania

Sensor Kinect jest odłączony

Jeśli konsola Xbox One nie wykrywa sensora Kinect, w obszarze Ustawienia sensora Kinect nie będzie wyświetlany obraz wideo, a w menu Ustawienia w przewodniku nie będzie widoczna opcja Mikrofon sensora Kinect do rozmowy.

W takim przypadku wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Upewnij się, że złącze na końcu kabla sensora Kinect jest solidnie podłączone do portu sensora Kinect z tyłu konsoli.
  • Jeśli złącze jest dobrze podłączone, odłącz je, zaczekaj 10 sekund, a następnie podłącz je ponownie.
  • Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie konsolę.

Sensor Kinect jest wyłączony w menu Ustawienia

Aby sprawdzić, czy sensor jest włączony:

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz kolejno pozycje System > Ustawienia > Sensor Kinect i urządzenia > Sensor Kinect.
  3. Sprawdź, czy jest zaznaczone ustawienie Kinect włączony.

Resetowanie połączenia sensora Kinect

Wykonaj poniższe kroki, aby zresetować połączenie sensora Kinect:

  1. Wyłącz konsolę, przytrzymując przez około 10 sekund wciśnięty przycisk Xbox z przodu konsoli.
  2. Odłącz zasilanie konsoli, a następnie odłącz sensor Kinect od konsoli.
  3. Ponownie podłącz zasilanie konsoli, a następnie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby ją włączyć.
  4. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć przewodnik.
  5. Wybierz kolejno pozycje System > Ustawienia > Sensor Kinect i urządzenia > Sensor Kinect.
  6. Ponownie podłącz sensor Kinect z tyłu konsoli i zaczekaj do dwóch minut, aż zostanie rozpoznany.

Uwaga Jeśli sensor wymaga aktualizacji, na ekranie będzie wyświetlana informacja, że trwa proces aktualizacji, który może potrwać ok. dwóch minut. Jeśli na tym ekranie nie jest wyświetlana informacja, że trwa aktualizacja, oznacza to, że oprogramowanie sensora jest aktualne.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie umożliwiło rozwiązania problemu, zgłoś konieczność naprawy

Jeśli sensor Kinect nadal nie włącza się, trzeba będzie oddać go do naprawy. Zgłoś konieczność naprawy na stronie Serwis i naprawa urządzeń. Do wymiany sensora wymagana jest rejestracja konsoli.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Sensor Kinect dla konsoli Xbox One nie włącza się”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?