Przejdź do głównej zawartości
Udostępnij tę stronę

Błąd podczas wybierania rozdzielczości 4K UHD na konsoli Xbox One X lub Xbox One S

Podczas próby wybrania rozdzielczości 4K UHD w ustawieniach wyświetlania jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

To rozwiązanie nie zadziałało

Twój telewizor obsługuje rozdzielczość 4K, ale nie przy częstotliwości 60 Hz. Nie będziesz mieć możliwości skalowania do rozdzielczości 4K, ale — w zależności od telewizora — będziesz w stanie odtwarzać pewną zawartość w rozdzielczości 4K i formacie HDR. Aby zobaczyć, co obsługuje Twój telewizor, wybierz pozycję TV 4K — szczegóły.

Ten błąd występuje, gdy konsola wykryje, że telewizor obsługuje rozdzielczość 4K, ale nie obsługuje częstotliwości odświeżania 60 Hz. Nadal możesz być w stanie odtwarzać zawartość w rozdzielczości 4K z innymi częstotliwościami odświeżania, ale nie możesz skalować systemu, gier i aplikacji do formatu 4K.

Rozwiązanie

Aby ustalić, czy telewizor przesyła do konsoli informacje o swoich możliwościach obsługi rozdzielczości 4K, zobacz Sprawdzanie możliwości telewizora w zakresie obsługi rozdzielczości 4K i formatu HDR na konsolach Xbox One X i Xbox One S. Użyj ekranu szczegółów telewizora 4K, aby sprawdzić, co zmienia się, gdy próbujesz różnych rozwiązań:

  • Upewnij się, że kabel HDMI jest podłączony do odpowiedniego portu telewizora. Niektóre telewizory 4K obsługują pełny zestaw funkcji 4K tylko za pośrednictwem określonych portów HDMI. Przejrzyj podręcznik obsługi telewizora, aby ustalić, czy telewizor zawiera specjalne porty HDMI 4K, lub wypróbuj inne porty telewizora.
  • Przejrzyj menu ustawień telewizora. Być może telewizor ma specjalny tryb do sterowania częstotliwością odświeżania telewizora. Przejrzyj podręcznik obsługi telewizora, aby ustalić, czy musisz zmienić ustawienia telewizora.
  • Upewnij się, że używasz kabla HDMI znajdującego się w zestawie wraz z konsolą Xbox One X lub Xbox One S.
  • Spróbuj użyć innego kabla HDMI. Twoje kable muszą mieć certyfikat HDMI High Speed lub HDMI Premium.
  • Podłącz telewizor bezpośrednio do konsoli, używając kabla HDMI dołączonego do konsoli Xbox One X lub Xbox One S. Niektóre odbiorniki AV lub inne urządzenia wideo mogą zakłócać przekazywanie danych między konsolą a telewizorem. Musisz też używać certyfikowanych kabli HDMI High Speed lub HDMI Premium w celu połączenia konsoli z odbiornikiem i odbiornika z telewizorem.

Niestety, niektóre telewizory nie obsługują rozdzielczości 4K przy częstotliwości 60 Hz. Przejrzyj podręcznik obsługi telewizora, aby to sprawdzić.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Błąd podczas wybierania rozdzielczości 4K UHD na konsoli Xbox One X lub Xbox One S”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę