Kontynuując przeglądanie tej witryny, zgadzasz się na używanie plików cookie w celu gromadzenia danych analitycznych oraz wyświetlania reklam i zawartości dostosowanych do preferencji użytkownika. Dowiedz się więcej
Przejdź do głównej zawartości
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Strona główna
    • Konsole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox dla rodzin
    • ZOBACZ KONSOLE
    • Gry
    • Gry na Xbox One
    • Gry które zostały ulepszone dla Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Wsteczna zgodność
    • Gry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Promocje i specjalne
    • Gry na Xbox 360
    • Gry na Windows 10
    • EA Access
    • Pobierz kod
    • Poznaj Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • akcesoria sklepowe
    • Zaprojektuj swój kontroler
    • Granie w systemie Windows 10
    • Aplikacja Xbox na Windows 10
    • Wszystkie zasoby pomocy technicznej konsoli Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox w systemie Windows 10
    • Gry
    • Rozliczenia
    • Moje konto
    • Mixer
    • Fora dotyczące konsoli Xbox
    • Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    • Stan usługi Xbox Live
    • Strona główna
    • Profil
    • Osiągnięcia
    • Znajomi
    • Wiadomości
    • Moje gry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Promocje i zniżki
      • Pomoc techniczna
      • Aplikacje dla systemu Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Akcesoria
      • Xbox i gry
      • Gry
      • Gry dla systemu Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Rozwiązania dla dużych firm
      • Platforma danych
      • .NET
      • Visual Studio
      • Serwer Windows
      • Centrum deweloperów systemu Windows
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezpłatne pliki do pobrania i zabezpieczenia
      • Edukacja
      • Bony upominkowe
    • Wyświetl mapę witryny
    Zaloguj się
    Udostępnij tę stronę

    Pomoc techniczna Xbox

    Xbox One
    Konsola Xbox i akcesoria Hasło i zabezpieczenia Wprowadzenie Rozdzielczość 4K i format HDR Aplikacje Konsola Kontrolery Ułatwienia dostępu Rodzina Sieć OneGuide i TV na żywo Społeczność i transmisja Microsoft Store Komunikacja głosowa i asystentki cyfrowe Gwarancja i serwis Niejawny tester Xbox
    Xbox 360
    Xbox w systemie Windows 10
    Gry
    Mixer
    Rozliczenia
    Moje konto

    Rozwiązywanie problemów z rozdzielczością 4K i formatem HDR na konsolach Xbox One X i Xbox One S

    Jeśli Twoja konsola Xbox i telewizor powinny obsługiwać rozdzielczość 4K i format HDR, ale nie działają zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, spróbuj wykonać opisane poniżej kroki.

    Najpierw upewnij się, że konsola Xbox i telewizor obsługują standard 4K.

    • Upewnij się, że masz konsolę Xbox One X lub Xbox One S: Nazwa modelu powinna być widoczna na naklejce z tyłu konsoli po prawej stronie obok portu sieciowego. Jeśli nie widzisz tam naklejki, zajrzyj pod spód konsoli.
      Ważne Zanim odwrócisz konsolę, wyjmij z niej dysk i wyłącz konsolę.
    • Upewnij się, że masz telewizor 4K: Obejrzyj jego opakowanie lub przejrzyj dokumentację. Nazwy techniczne mogą się różnić w zależności od producenta. Jakich terminów szukasz:
    • Nazwy standardu 4K

      4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p

      Wymienione rozdzielczości lub modele

      3840 x 2160 o rozdzielczości 24 Hz, 50 Hz lub 60 Hz

      Nazwy formatu HDR10

      HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD Deep Color, Dolby Vision

    • Na konsoli Xbox sprawdź możliwości telewizora w zakresie obsługi rozdzielczości 4K i formatu HDR: Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik, wybierz kolejno pozycje System > Ustawienia > Wyświetlanie i dźwięk. W kolumnie Ustawienia wybierz kolejno pozycje Wyjście wideo > TV 4K — szczegóły.

    Jeśli Twój system powinien obsługiwać formaty 4K i HDR, ale tego nie robi (na przykład nie można wybrać rozdzielczości 4K UHD, funkcje rozdzielczości 4K nie są obsługiwane na ekranie szczegółów telewizora 4K, zawartość w rozdzielczości 4K nie jest odtwarzana albo występują problemy z jakością obrazu), spróbuj wykonać opisane poniżej czynności.

    • Upewnij się, że konsola Xbox automatycznie wykrywa Twój telewizor. Wybierz kolejno pozycje System > Ustawienia > Wyświetlanie i dźwięk > Wyjście wideo. W kolumnie Zaawansowane wybierz pozycję Wierność wideo i overscan. Upewnij się, że w kolumnie Wyświetlacz jest wybrana wartość Wykrywanie automatyczne (zalecane). Rozdzielczość 4K nie jest dostępna, gdy ustawienie HDMI lub DVI zostało wybrane ręcznie.
    • W przypadku formatu HDR sprawdź w instrukcji obsługi telewizora, czy obsługuje on profil multimediów HDR10. Szukaj informacji dotyczących obsługi formatów BT2020 i HDR lub sprawdź powyższą listę. (Istnieją dwa formaty HDR: Dolby Vision i HDR10. Twój telewizor może obsługiwać oba z nich, ale musi obsługiwać co najmniej format HDR10).
    • Upewnij się, że kabel HDMI jest podłączony do odpowiedniego portu telewizora. Niektóre telewizory 4K obsługują pełny zakres funkcji rozdzielczości 4K tylko w określonych portach. Skorzystaj z instrukcji obsługi telewizora lub spróbuj użyć innych portów telewizora.
    • Przejrzyj menu ustawień telewizora. Twój telewizor może posiadać specjalny tryb, który włącza rozdzielczość 4K lub obraz HDR. Odnieś się do instrukcji obsługi telewizora, aby sprawdzić czy musisz zmienić ustawienia swojego odbiornika telewizyjnego. Jeszcze raz podkreślamy, że producent telewizora może używać różnych nazw formatu HDR — zobacz powyższą listę.
    • Jeśli nie możesz odtworzyć jakiejś zawartości, upewnij się, że Twój telewizor obsługuje technologię HDCP 2.2 i że została ona włączona w ustawieniach telewizora.
    • Upewnij się, że używasz kabla HDMI znajdującego się w zestawie wraz z konsolą Xbox One X lub Xbox One S.
    • Spróbuj użyć innego kabla HDMI. Twoje kable muszą posiadać certyfikat HDMI High Speed lub HDMI Premium.
    • Jeśli między telewizorem a konsolą Xbox jest podłączone jakieś urządzenie, odłącz je i podłącz konsolę bezpośrednio do telewizora, używając dostarczonego z nią kabla HDMI. Niektóre odbiorniki AV lub inne urządzenia mogą zakłócać przesyłanie danych między konsolą a telewizorem. Twoje urządzenie musi obsługiwać te same możliwości co telewizor (bezpośrednio lub jako przekaźnik sygnału). Musisz także użyć kabli posiadających certyfikat HDMI High Speed lub HDMI Premium.
    • Upewnij się, że oprogramowanie układowe Twojego odbiornika TV i odbiornika AV jest aktualne. Dla wielu nowszych telewizorów i urządzeń dostępne są aktualizacje przez sieć domową — jeśli Twoje urządzenia nie obsługują rozdzielczości 4K lub obrazu HDR, aktualizacja oprogramowania układowego może rozwiązać problem. Odwołaj się do instrukcji obsługi telewizora lub swojego urządzenia, aby sprawdzić jak dokonać aktualizacji oprogramowania układowego.
    • Jeśli podczas odtwarzania zawartości o rozdzielczości 4K, pomimo wykonania wszystkich poprzednich kroków, widzisz pusty ekran lub błędy, wyłącz natywne odtwarzanie rozdzielczości 4K i spróbuj odtworzyć zawartość w niższej rozdzielczości. Przejdź do obszaru Ustawienia > Wyświetlanie i dźwięk. W kolumnie Zaawansowane wybierz pozycję Tryb wideo i usuń zaznaczenie opcji Włącz 4K.
    • Jeśli podczas odtwarzania zawartości w formacie HDR, pomimo wykonania wszystkich poprzednich kroków, obraz ma dziwne kolory, wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Wyświetlanie i dźwięk. W kolumnie Zaawansowane wybierz wartość Tryb wideo i usuń zaznaczenie opcji Zezwalaj na tryb HDR10.
      • Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, włącz ponownie format HDR10. Następnie usuń zaznaczenie opcji Zezwalaj na tryb Dolby Vision i zobacz, czy spowodowało to rozwiązanie problemu.
      • Aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób Twój telewizor informuje konsolę Xbox o możliwościach obsługi rozdzielczości 4K, zobacz Sprawdzanie możliwości telewizora na konsolach Xbox One X i Xbox One S.
      • Organizacja Dolby dysponuje listami telewizorów oraz odbiorników audio-wideo, które obsługują format Dolby Vision. Nawet jeśli Twoje urządzenie jest obsługiwane, może wymagać aktualizacji oprogramowania układowego. (Uwaga: te listy są dostępne tylko w języku angielskim).
    • Jeśli po wybraniu rozdzielczości 4K UHD w ustawieniach wyświetlania występuje błąd, zobacz Błąd podczas wybierania rozdzielczości 4K UHD na konsoli Xbox One S.

    Powiązane problemy

    Rozwiązywanie problemów z pustym ekranem telewizora lub monitora, gdy jest włączona konsola Xbox One
    Co to jest 4K?
    Czy mój telewizor i konsola Xbox obsługują rozdzielczość 4K i tryb HDR?
    Powrót na początek

    Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

    Tak
    Nie

    Dziękujemy za opinie!

    Dziękujemy za opinie!

    Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Podziel się uwagami na ten temat

    255 znaki(ów) do wykorzystania.
    Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Zasoby pomocy technicznej

    Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    Centrum napraw i serwisu
    Informacje dotyczące podręczników i gwarancji
    Fora pomocy (tylko w języku angielskim)
    Kontakt z nami

    Skontaktuj się z nami

    Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z rozdzielczością 4K i formatem HDR na konsolach Xbox One X i Xbox One S”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

    Udostępnij tę stronę

    Xbox

    • Wsparcie
    • Praca
    • Ostrzeżenie dla epileptyków
    • Informacje o klasyfikacji gier
    • Zasady postępowania
    Polski (Polska)
    • Skontaktuj się z Microsoft
    • Poufność i cookies
    • Zasady użytkowania
    • Znaki towarowe
    • Informacje o naszych reklamach
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019