Przejdź do głównej zawartości
Udostępnij tę stronę

Podczas pobierania gry na konsolę Xbox One występuje błąd 0x8007000E

Podczas próby pobrania gry na konsolę Xbox One jest wyświetlany następujący kod błędu oraz komunikat:

0x8007000E

Zatrzymano instalację.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie:

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2018-12-14T19:06:45.0457563+00:00
Zakupy i używanie zawartości: Ograniczona
2018-12-13T15:46:43.0000000-08:00

Dotyczy platform:

Xbox One

Dotyczy usług:

We're aware some users are unable to purchase backwards compatible content on the Xbox One. While we investigate the issue, please purchase this content through the Microsoft Store website.

Najnowsza aktualizacja

Nasi inżynierzy i deweloperzy nadal aktywnie kontynuują pracę nad rozwiązaniem problemu powodującego, że niektórzy użytkownicy mają trudności z zakupieniem zawartości. Pozostań z nami w kontakcie. Dziękujemy za cierpliwość!

Ważne! Musisz zalogować się za pomocą konta Microsoft i podać 10-cyfrowy amerykański numer telefonu.

Rozwiązanie 2: Anuluj instalację gry, a następnie zainstaluj ją ponownie

Anuluj instalację gry, uruchom ponownie konsolę, a następnie zainstaluj ponownie grę. Jak to zrobić:

  1. Na ekranie Start przejdź w prawo i wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  2. Wybierz pozycję Kolejka i wyróżnij grę, którą próbujesz pobrać.
  3. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze i wybierz pozycję Anuluj.
  4. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
    Uwaga Dwukrotne naciśnięcie przycisku Xbox  spowoduje otwarcie przewodnika na dowolnym ekranie konsoli.
  5. Wybierz pozycję Ustawienia.
  6. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  7. Wybierz pozycję Tak, aby potwierdzić.
    Uwaga Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do przewodnika lub jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez ok. 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie dotknij przycisku Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie.

Następnie możesz ponownie zainstalować grę, pobierając ją ponownie ze Sklepu. Aby ponownie pobrać grę, wyszukaj ją w Sklepie, zaznacz grę, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas pobierania gry na konsolę Xbox One występuje błąd 0x8007000E”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę