Podczas uruchamiania gry na konsoli Xbox One występuje błąd 0x803F8001

Podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

0x803f8001

Czy posiadasz tę grę lub aplikację?

Jeśli masz dysk z grą, włóż go teraz. W przeciwnym razie upewnij się, że zalogowano się do usługi Xbox Live. Jeśli nie masz praw do grania w tę grę, musisz ją kupić w sklepie Microsoft Store.

Może to oznaczać, że mamy problem ze sprawdzeniem praw użytkowania.

Rozwiązanie 1: Włóż dysk z grą

Jeżeli grasz w grę znajdującą się na dysku, włóż dysk z grą do konsoli Xbox. Jeśli dysk został już włożony, zobacz Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem dysku na konsoli Xbox One.

Uwaga Procedura instalowania z dysku nie dotyczy konsoli Xbox One S All-Digital Edition, która nie jest wyposażona w stację dysków optycznych.

Rozwiązanie 2. Zaloguj się do usługi Xbox Live

Jeśli gra lub aplikacja została kupiona w sklepie Microsoft Store na konsoli Xbox One (uprzednio Sklep Xbox) lub zainstalowana z niego, upewnij się, że zalogowano się do usługi Xbox Live.

Rozwiązanie 3: Poproś właściciela gry o zalogowanie się do usługi Xbox Live

Jeżeli gra lub aplikacja została zainstalowana cyfrowo (bez użycia dysku) przez kogoś innego, poproś tę osobę o zalogowanie się do usługi Xbox Live.

WskazówkaJeśli właściciel gry wybrał określoną konsolę Xbox jako swoją domową konsolę Xbox, każda osoba używająca tej konsoli Xbox może używać zainstalowanych na niej gier i aplikacji, nawet jeśli osoba, która je zainstalowała, nie jest zalogowana.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak wyznaczyć konsolę Xbox One jako domową konsolę Xbox.

Rozwiązanie 4: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Wyświetlenie tego komunikatu może być spowodowane tymczasową przerwą w działaniu usługi Xbox Live. Jeśli są widoczne alerty dotyczące stanu usługi Xbox Live, zaczekaj na przywrócenie działania usługi, a następnie spróbuj ponownie.

Relacje społeczne i gry: sprawne
2019-06-27T02:01:47.7418537+00:00

Rozwiązanie 5: Zamknij i ponownie uruchom grę

Jeśli gra lub aplikacja mogła przez długi czas działać w tle, zamknij ją i uruchom ponownie.

Aby zapobiec występowaniu tego problemu w przyszłości, zamykaj grę, zanim przejdziesz do innych działań na konsoli Xbox One.

Rozwiązanie 6: Uruchom ponownie konsolę

Jeśli konsola Xbox nie odpowiada, uruchom ją ponownie:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na środku kontrolera dla konsoli Xbox One, aby otworzyć Centrum zasilania.
  2. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  3. Wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Rozwiązanie 7: Kup kopię cyfrową

Jeśli pierwotnie ktoś inny kupił i zainstalował grę, a Ty chcesz mieć własną kopię, kup ją cyfrowo w sklepie Microsoft Store na konsoli Xbox One. Nie trzeba będzie ponownie instalować gry, aby w nią grać.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas uruchamiania gry na konsoli Xbox One występuje błąd 0x803F8001”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?