Podczas pobierania zawartości na konsolę Xbox One lub komputer występuje błąd 0x87DD0004

Podczas próby pobrania zawartości na konsoli Xbox One lub komputerze jest wyświetlany poniższy kod błędu.

0x87DD0004

Może to oznaczać, że nie można pobrać tej zawartości ze sklepu Microsoft Store albo wystąpił problem z usługą Xbox Live.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2019-07-15T18:46:03.2763092+00:00
Zakupy i używanie zawartości: sprawne
2019-07-15T18:46:03.2763092+00:00
Relacje społeczne i gry: sprawne
2019-07-15T18:46:03.2763092+00:00

Rozwiązanie 2: Spróbuj ponownie pobrać zawartość

Na konsoli Xbox One:

  1. Przejdź do obszaru Gry i aplikacje.
  2. Wybierz pozycję Kolejka i wyróżnij grę lub aplikację, którą próbujesz pobrać.
  3. Jeśli ma stan Dodano do kolejki lub Wstrzymano, zaznacz tę grę lub aplikację i naciśnij przycisk Menu , a następnie wybierz pozycję Wznów instalację.

Na komputerze:

  1. Otwórz aplikację Microsoft Store.
  2. Wybierz symbol wielokropka (…) w prawym górnym rogu.
  3. Wybierz pozycję Moja biblioteka.
  4. Jeśli obok aplikacji będzie znajdował się przycisk Zainstaluj, wybierz go. Jeśli będzie widoczny przycisk Wstrzymano, wybierz ikonę Wznów obok paska stanu pobierania.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas pobierania zawartości na konsolę Xbox One lub komputer występuje błąd 0x87DD0004”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?