Udostępnij tę stronę

Podczas próby otwarcia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One występuje błąd 0x87DE2713

Podczas próby otwarcia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący kod błędu:

Błąd 0x87DE2713

Oznacza to, że nie można było zlokalizować w sklepie Microsoft Store licencji na grę lub aplikację, która jest potrzebna do potwierdzenia, że posiadasz daną grę lub aplikację.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zastosuj następujące rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-11-17T22:14:46.1294298+00:00
Zakupy i używanie zawartości: sprawne
2017-11-17T22:14:46.1294298+00:00

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Rozwiązanie 2: Zaczekaj, a następnie spróbuj ponownie

Jeśli usługa Xbox Live jest uruchomiona i działa, oznacza to, że wystąpił problem z lokalizacją lub uzyskaniem dostępu do tego elementu. Zaczekaj trochę czasu na rozwiązanie problemu i spróbuj ponownie później.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby otwarcia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One występuje błąd 0x87DE2713”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę