Podczas próby załadowania dysku Blu-ray na konsoli Xbox One występuje błąd 0x91d7000a

Podczas próby załadowania dysku Blu-Ray na konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

0x91d7000a

Dysk zatrzymany. Sprawdź, czy wejście HDMI telewizora obsługuje technologię zarządzania prawami HDCP. Jeśli nie, spróbuj podłączyć konsolę Xbox do innego gniazda w telewizorze.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wysuń dysk i uruchom ponownie konsolę Xbox One:

  1. Wysuń dysk Blu-Ray z konsoli.
  2. Na ekranie Start konsoli Xbox, gdy na dużym kafelku aplikacji znajduje się pozycja Blu-ray, przenieś fokus na kafelek Blu-ray, a następnie naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
  3. Wybierz pozycję Zakończ. Jeśli pozycja „Zakończ” nie jest dostępna, oznacza to, że aplikacja została już zamknięta.
  4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na środku kontrolera dla konsoli Xbox One, aby otworzyć Centrum zasilania.
  5. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  6. Wybierz pozycję Uruchom ponownie.

    Uwaga Jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez ok. 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie.

  7. Po ponownym uruchomieniu konsoli ponownie włóż dysk Blu-Ray.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby załadowania dysku Blu-ray na konsoli Xbox One występuje błąd 0x91d7000a”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?