Kontynuując przeglądanie tej witryny, zgadzasz się na używanie plików cookie w celu gromadzenia danych analitycznych oraz wyświetlania reklam i zawartości dostosowanych do preferencji użytkownika. Dowiedz się więcej
Przejdź do głównej zawartości
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Strona główna
    • Konsole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox dla rodzin
    • ZOBACZ KONSOLE
    • Gry
    • Gry na Xbox One
    • Gry które zostały ulepszone dla Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Wsteczna zgodność
    • Gry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Promocje i specjalne
    • Gry na Xbox 360
    • Gry na Windows 10
    • EA Access
    • Pobierz kod
    • Poznaj Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • akcesoria sklepowe
    • Zaprojektuj swój kontroler
    • Granie w systemie Windows 10
    • Aplikacja Xbox na Windows 10
    • Wszystkie zasoby pomocy technicznej konsoli Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox w systemie Windows 10
    • Gry
    • Rozliczenia
    • Moje konto
    • Mixer
    • Fora dotyczące konsoli Xbox
    • Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    • Stan usługi Xbox Live
    • Strona główna
    • Profil
    • Osiągnięcia
    • Znajomi
    • Wiadomości
    • Moje gry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Promocje i zniżki
      • Pomoc techniczna
      • Aplikacje dla systemu Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Akcesoria
      • Xbox i gry
      • Gry
      • Gry dla systemu Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Rozwiązania dla dużych firm
      • Platforma danych
      • .NET
      • Visual Studio
      • Serwer Windows
      • Centrum deweloperów systemu Windows
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezpłatne pliki do pobrania i zabezpieczenia
      • Edukacja
      • Bony upominkowe
    • Wyświetl mapę witryny
    Zaloguj się
    Udostępnij tę stronę

    Pomoc techniczna Xbox

    Xbox One
    Konsola Xbox i akcesoria Hasło i zabezpieczenia Wprowadzenie Rozdzielczość 4K i format HDR Aplikacje Konsola Kontrolery Ułatwienia dostępu Rodzina Sieć OneGuide i TV na żywo Społeczność i transmisja Microsoft Store Komunikacja głosowa i asystentki cyfrowe Gwarancja i serwis Niejawny tester Xbox
    Xbox 360
    Xbox w systemie Windows 10
    Gry
    Mixer
    Rozliczenia
    Moje konto

    Podczas używania aplikacji Xbox One SmartGlass do nawiązywania połączenia z konsolą Xbox One występuje błąd 8000001e

    Podczas próby nawiązywania połączenia z konsolą Xbox One przy użyciu aplikacji Xbox One SmartGlass jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

    8000001e

    Nie można teraz połączyć się z Twoją konsolą.

    Rozwiązania

    Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.

    Rozwiązanie 1: Zainstaluj ponownie aplikację Xbox One SmartGlass

    1. Usuń aplikację Xbox One SmartGlass z urządzenia i zainstaluj ją ponownie.
    2. Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do domowej sieci bezprzewodowej.
    3. Wyłącz konsolę, przytrzymując przez około 10 sekund przycisk Xbox z przodu konsoli. Zasilanie konsoli zostanie wyłączone.
    4. Ponownie włącz konsolę, naciskając przycisk Xbox na konsoli lub przycisk Xbox na kontrolerze.

      Uwaga Jeśli podczas ponownego uruchamiania konsoli nie jest wyświetlana zielona animacja rozruchowa, ponownie wykonaj kroki 3 i 4. Pamiętaj, aby trzymać wciśnięty przycisk zasilania tak długo, aż konsola całkowicie się wyłączy.

    5. Uruchom aplikację Xbox One SmartGlass na urządzeniu i naciśnij ikonę Połącz.

    Uwaga Jeśli ten błąd jest wyświetlany po zakończeniu grania w grę, zobacz kroki opisane w artykule Aplikacja Xbox One SmartGlass nie może połączyć się z konsolą po zakończeniu grania w grę.

    Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy urządzenie jest połączone z konsolą

    Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do domowej sieci bezprzewodowej. Mimo że Twój smartfon lub tablet może komunikować się z konsolą za pośrednictwem sieci komórkowej, najlepszą wydajność uzyskasz, gdy urządzenie będzie połączone z tą samą siecią bezprzewodową, co konsola.

    Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, spróbuj w tym celu użyć adresu IP konsoli Xbox One:

    1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
    3. W obszarze Sieć wybierz pozycję Ustawienia zaawansowane, aby wyświetlić adres IP konsoli.
    4. W aplikacji SmartGlass na urządzeniu naciśnij ikonę Połącz, a następnie naciśnij pozycję Wprowadź adres IP.
    5. Wprowadź wyświetlony adres IP, a następnie naciśnij ikonę Połącz.

    Rozwiązanie 3: Upewnij się, że używasz tego samego konta Microsoft

    Jeśli aplikacja SmartGlass nie może odnaleźć konsoli Xbox One, upewnij się, że konto Microsoft skojarzone z Twoim tagiem gracza Xbox Live jest takie samo, jak konto, którego używasz do logowania się do aplikacji SmartGlass. Jeśli nie wiesz, jakie konto Microsoft jest skojarzone z Twoim kontem Xbox Live, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

    Rozwiązanie 4: Upewnij się, że aplikacja SmartGlass jest włączona na konsoli Xbox One

    Aby uzyskać pomoc dotyczącą włączania aplikacji SmartGlass na konsoli Xbox, zobacz Instalowanie i używanie aplikacji SmartGlass na konsoli Xbox One.

    Powiązane problemy

    Rozwiązywanie problemów z połączeniami w aplikacji SmartGlass i jej wydajnością na urządzeniach mobilnych
    Powrót na początek

    Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

    Tak
    Nie

    Dziękujemy za opinie!

    Dziękujemy za opinie!

    Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Podziel się uwagami na ten temat

    255 znaki(ów) do wykorzystania.
    Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Zasoby pomocy technicznej

    Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    Centrum napraw i serwisu
    Informacje dotyczące podręczników i gwarancji
    Fora pomocy (tylko w języku angielskim)
    Kontakt z nami

    Skontaktuj się z nami

    Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas używania aplikacji Xbox One SmartGlass do nawiązywania połączenia z konsolą Xbox One występuje błąd 8000001e”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

    Udostępnij tę stronę

    Xbox

    • Wsparcie
    • Praca
    • Ostrzeżenie dla epileptyków
    • Informacje o klasyfikacji gier
    • Zasady postępowania
    Polski (Polska)
    • Skontaktuj się z Microsoft
    • Poufność i cookies
    • Zasady użytkowania
    • Znaki towarowe
    • Informacje o naszych reklamach
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019