Podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One lub komputerze występuje błąd 8015DC12

Podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One lub komputerze jest wyświetlany następujący kod błędu:

8015DC12

Oznacza to, że być może trzeba będzie zaczekać kilka minut i podjąć próbę ponownego odtworzenia zawartości albo ponownie uruchomić konsolę lub komputer.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Relacje społeczne i gry: sprawne
2019-07-19T12:06:33.0696671+00:00

Rozwiązanie 2: Uruchom ponownie konsolę

Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie konsolę Xbox One, a następnie spróbuj ponownie uruchomić grę lub aplikację. Jak to zrobić:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na środku kontrolera dla konsoli Xbox One, aby otworzyć Centrum zasilania.
  2. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  3. Wybierz pozycję Uruchom ponownie.
  4. Spróbuj ponownie odtworzyć zawartość.

Uwaga Jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie. Spróbuj ponownie odtworzyć zawartość.

Na komputerze

  1. Na komputerze naciśnij przycisk Windows .
  2. Wybierz przycisk Zasilanie, a następnie pozycję Uruchom ponownie.

Uwaga Jeśli komputer sprawia wrażenie zablokowanego, naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund klawisz Zasilanie na urządzeniu, tak aby komputer się wyłączył. Po wyłączeniu komputera naciśnij klawisz Zasilanie, aby uruchomić go ponownie.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji na konsoli Xbox One lub komputerze występuje błąd 8015DC12”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?