Udostępnij tę stronę

Podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji występuje błąd 87DE2714

Podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji jest wyświetlany następujący błąd:

Błąd 87DE2714

Może to oznaczać, że konsola Xbox One nie może zweryfikować licencji na grę lub aplikację. Dzieje się tak, jeśli nie zalogujesz się do usługi Xbox Live.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Relacje społeczne i gry: sprawne
2017-11-23T08:01:42.6555168+00:00

Rozwiązanie 2: Zaloguj się do usługi Xbox Live przy użyciu konta, za pomocą którego kupiono grę

Sprawdź, czy zalogowano się za pomocą konta Xbox Live używanego podczas kupowania gry lub aplikacji na konsoli Xbox One. Sprawdź też, czy masz połączenie z usługą Xbox Live.

Aby przetestować połączenie, wykonaj następujące kroki:

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. W obszarze Sieć wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  5. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie sieciowe.

Jeśli test potwierdzi, że masz połączenie, spróbuj ponownie uruchomić tytuł.

Rozwiązanie 3: Skonfiguruj swoją konsolę Xbox One jako domową konsolę Xbox

Jeśli usługa Xbox Live jest wyłączona, może być niemożliwe zweryfikowanie Twojej licencji na kupioną w postaci cyfrowej grę lub aplikację. Możesz rozwiązać ten problem, ustawiając swoją konsolę Xbox One jako domową konsolę Xbox.

Uwaga Jako domową konsolę Xbox możesz wyznaczyć tylko jedną konsolę.

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. W obszarze Personalizacja wybierz pozycję Moja domowa konsola Xbox.
  5. Przejrzyj informacje, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Wybierz pozycję Ustaw jako domową konsolę Xbox, aby wyznaczyć daną konsolę jako domową konsolę Xbox.
    • Wybierz pozycję To nie jest moja domowa konsola Xbox, aby usunąć wyznaczenie.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby uruchomienia gry lub aplikacji występuje błąd 87DE2714”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę