Przejdź do głównej zawartości
Udostępnij tę stronę

Podczas próby uzyskania dostępu do informacji rozliczeniowych na konsoli Xbox One występuje błąd CP198

Podczas próby uzyskania dostępu do informacji rozliczeniowych w usłudze Xbox Live jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:

CP198

Wystąpił problem z połączeniem z usługą. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Zakupy i używanie zawartości: Ograniczona
2018-12-13T15:46:43.0000000-08:00

Dotyczy platform:

Xbox One

Dotyczy usług:

We're aware some users are unable to purchase backwards compatible content on the Xbox One. While we investigate the issue, please purchase this content through the Microsoft Store website.

Najnowsza aktualizacja

Nasi inżynierzy i deweloperzy nadal aktywnie kontynuują pracę nad rozwiązaniem problemu powodującego, że niektórzy użytkownicy mają trudności z zakupieniem zawartości. Pozostań z nami w kontakcie. Dziękujemy za cierpliwość!

Ważne! Musisz zalogować się za pomocą konta Microsoft i podać 10-cyfrowy amerykański numer telefonu.

Rozwiązanie 2: Spróbuj ponownie uzyskać dostęp do swoich informacji rozliczeniowych

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby uzyskania dostępu do informacji rozliczeniowych na konsoli Xbox One występuje błąd CP198”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę