Kontynuując przeglądanie tej witryny, zgadzasz się na używanie plików cookie w celu gromadzenia danych analitycznych oraz wyświetlania reklam i zawartości dostosowanych do preferencji użytkownika. Dowiedz się więcej
Przejdź do głównej zawartości
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Strona główna
    • Konsole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox dla rodzin
    • ZOBACZ KONSOLE
    • Gry
    • Gry na Xbox One
    • Gry które zostały ulepszone dla Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Wsteczna zgodność
    • Gry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Promocje i specjalne
    • Gry na Xbox 360
    • Gry na Windows 10
    • EA Access
    • Pobierz kod
    • Poznaj Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • akcesoria sklepowe
    • Zaprojektuj swój kontroler
    • Granie w systemie Windows 10
    • Aplikacja Xbox na Windows 10
    • Wszystkie zasoby pomocy technicznej konsoli Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox w systemie Windows 10
    • Gry
    • Rozliczenia
    • Moje konto
    • Mixer
    • Fora dotyczące konsoli Xbox
    • Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    • Stan usługi Xbox Live
    • Strona główna
    • Profil
    • Osiągnięcia
    • Znajomi
    • Wiadomości
    • Moje gry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Promocje i zniżki
      • Pomoc techniczna
      • Aplikacje dla systemu Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Akcesoria
      • Xbox i gry
      • Gry
      • Gry dla systemu Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Platforma danych
      • .NET
      • Visual Studio
      • Serwer Windows
      • Centrum deweloperów systemu Windows
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezpłatne pliki do pobrania i zabezpieczenia
      • Edukacja
      • Bony upominkowe
    • Wyświetl mapę witryny
    Zaloguj się
    Udostępnij tę stronę

    Pomoc techniczna Xbox

    Xbox One
    Konsola Xbox i akcesoria Hasło i zabezpieczenia Wprowadzenie Rozdzielczość 4K i format HDR Aplikacje Konsola Kontrolery Ułatwienia dostępu Rodzina Sieć OneGuide i TV na żywo Społeczność i transmisja Microsoft Store Komunikacja głosowa i asystentki cyfrowe Gwarancja i serwis Niejawny tester Xbox
    Xbox 360
    Xbox w systemie Windows 10
    Gry
    Mixer
    Rozliczenia
    Moje konto

    Podczas kupowania subskrypcji za pomocą konsoli Xbox One występuje błąd PBR42710

    Podczas kupowania subskrypcji za pomocą konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący błąd i komunikat:

    • Błąd PBR42710
    • Aby zmienić formę płatności, przejdź na stronę xbox.com/accounts lub wybierz pozycję Ustawienia>Subskrypcje na konsoli Xbox One. Jeśli do płacenia używasz konta Microsoft, możesz zmienić je na inną opcję płatności.

    Może to oznaczać, że próbujesz kupić subskrypcję, która jest subskrypcją takiego samego typu jak bieżąca subskrypcja przypisana do Twojego konta. Z Twoim kontem jest już skojarzona ta subskrypcja.

    Rozwiązania

    Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

    Rozwiązanie 1: Wykonaj poniższe kroki na komputerze, aby dodać nową opcję płatności. Aby uzyskać pomoc, zobacz Dodawanie opcji płatności do konta Xbox Live.

    Uwaga Nie próbuj wykonywać tych kroków na urządzeniu mobilnym, ponieważ informacje, do których będziesz próbować uzyskać dostęp, mogą być niepoprawnie wyświetlane.

    1. Przejdź do strony Moje konto w witrynie Xbox.com.
    2. Jeśli się jeszcze nie zalogowano, wprowadź swoje konto Microsoft (adres e-mail i hasło), a następnie wybierz pozycję Zaloguj się.
    3. Uwaga Pamiętaj, aby zalogować się przy użyciu konta Microsoft skojarzonego z kontem Xbox, które chcesz zaktualizować. Jeśli nie znasz swojego konta Microsoft lub hasła, zobacz Znajdowanie konta Microsoft.

    4. Wybierz pozycję Płatności i rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj opcjami płatności.
    5. Wykonaj jedną z następujących czynności:
      • Wybierz pozycję Dodaj nową kartę kredytową. Wprowadź informacje o karcie kredytowej.
      • Wybierz pozycję Płać z konta PayPal. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać istniejące konto PayPal lub utworzyć nowe. Usługa PayPal nie jest dostępna we wszystkich regionach.

    6. Wybierz pozycję Dalej. Zostanie wyświetlona strona Sprawdzanie informacji rozliczeniowych.
    7. Sprawdź, czy Twoje informacje są poprawne, a następnie wybierz pozycję Zapisz informacje. Jeśli nie chcesz wprowadzić innych zmian, kliknij zakreślony znak X w prawym górnym rogu strony.

    Rozwiązanie 2: Aby zaktualizować opcję płatności za pomocą konsoli Xbox One, zobacz Dodawanie opcji płatności do konta Xbox Live.

    Jeśli ten problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

    Powiązane problemy

    Wyszukiwanie kodów błędów/kodów stanu konsoli Xbox
    Pomoc techniczna dotycząca rozliczeń
    Zmienianie opcji płatności dla konta Xbox Live
    Dodawanie opcji płatności do konta Xbox Live
    Powrót na początek

    Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

    Tak
    Nie

    Dziękujemy za opinie!

    Dziękujemy za opinie!

    Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Podziel się uwagami na ten temat

    255 znaki(ów) do wykorzystania.
    Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
    Uzyskaj pomoc społeczności
    Ambassador chat image
    Rozmowa z ambasadorem
    Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.
    Porozmawiaj z ambasadorem

    Zasoby pomocy technicznej

    Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu
    Centrum napraw i serwisu
    Informacje dotyczące podręczników i gwarancji
    Fora pomocy (tylko w języku angielskim)
    Kontakt z nami

    Skontaktuj się z nami

    Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas kupowania subskrypcji za pomocą konsoli Xbox One występuje błąd PBR42710”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

    Udostępnij tę stronę

    Xbox

    • Wsparcie
    • Praca
    • Ostrzeżenie dla epileptyków
    • Informacje o klasyfikacji gier
    • Zasady postępowania
    Polski (Polska)
    • Skontaktuj się z Microsoft
    • Poufność i cookies
    • Zasady użytkowania
    • Znaki towarowe
    • Informacje o naszych reklamach
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019