Podczas dokonywania zakupu za pomocą konsoli Xbox One występuje błąd PBR9012
Podczas dokonywania zakupu za pomocą konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący kod błędu i komunikat:
PBR9012
Niestety nie udało nam się przeprowadzić autoryzacji. Użyj innej lub nowej formy płatności. Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Oznacza to, że wystąpił problem z autoryzacją dla dokonywanego zakupu.
Rozwiązania
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.
Rozwiązanie 1: Skontaktuj się ze swoją instytucją finansową
Skontaktuj się ze swoją instytucją finansową lub wystawcą karty kredytowej i zapytaj o możliwości dokonywania zakupów oraz czy opcja płatności, której używasz, umożliwia dokonywanie zakupów w trybie online.
Rozwiązanie 2: Dodaj nową opcję płatności
Dodaj nową opcję płatności do swojego konta Microsoft, a następnie spróbuj ponownie dokonać zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następujące strony:
- Aby dodać nową opcję płatności, przejdź na stronę Zmienianie opcji płatności, wybierz pozycję Dodawanie opcji płatności z lewej strony ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Aby zarządzać opcjami płatności na konsoli Xbox One, zobacz Zarządzanie opcjami płatności dla subskrypcji niezwiązanych z kontem Xbox na konsoli Xbox One.
Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?
Dziękujemy za opinie!
Dziękujemy za opinie! |
|
Podziel się uwagami na ten temat |
|
Zasoby pomocy technicznej
Skontaktuj się z nami
Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas dokonywania zakupu za pomocą konsoli Xbox One występuje błąd PBR9012”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?