Aplikacja nie uruchamia się na konsoli Xbox One

Gdy uruchamiasz aplikację na konsoli Xbox One, przez kilka sekund jest wyświetlany ekran powitalny, a następnie znowu jest wyświetlany ekran Start.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie aplikację

Aby rozwiązać ten problem, zamknij aplikację i uruchom ją ponownie:

  1. Jeśli aplikacja jest dostępna na ekranie Start (na dużym środkowym kafelku lub jednym z czterech kafelków „ostatnio używane”), wyróżnij ten kafelek za pomocą kontrolera (ale go nie zaznaczaj).
  2. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
  3. Jeśli jest widoczna opcja Zakończ, wybierz ją. (Jej brak oznacza, że aplikacja nie jest aktualnie uruchomiona).
  4. Po upewnieniu się, że aplikacja jest zamknięta, uruchom ją ponownie, wybierając ją spośród kafelków ostatnio używanych aplikacji albo w obszarze Gry i aplikacje.

Jeśli aplikacja nie została uruchomiona, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Uruchom ponownie konsolę Xbox One

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na środku kontrolera dla konsoli Xbox One, aby otworzyć Centrum zasilania.
  2. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  3. Wybierz pozycję Uruchom ponownie.
  4. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację.

Uwaga Jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację.

Rozwiązanie 3: Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, spróbuj odinstalować aplikację, a następnie zainstalować ją ponownie. Jak to zrobić:

  1. Na ekranie Start wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  2. Wyróżnij zawartość, którą chcesz odinstalować.
  3. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
  4. Wybierz pozycję Odinstaluj.

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Aplikacja nie uruchamia się na konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?