Komunikat o błędzie „Twoje konto ma zablokowaną możliwość kupowania w sklepie Microsoft Store” na konsoli Xbox One

Jeśli podczas próby dokonania zakupu na konsoli Xbox One jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Twoje konto ma zablokowaną możliwość kupowania w sklepie Microsoft Store. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę Xbox.com/PurchaseBlock.

Może to oznaczać, że:

  • Wystąpił tymczasowy problem z usługą Xbox Live.
  • Ustawienia ochrony prywatności i bezpieczeństwa w trybie online konta Microsoft uniemożliwiają dokonanie zakupu.
  • Twoja konsola Xbox One lub konto Microsoft zostało zablokowane.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2019-07-17T15:01:30.4642525+00:00

Rozwiązanie 2: Sprawdź ustawienia swojego konta Microsoft

Ustawienia prywatności i zabezpieczeń online Twojego konta Microsoft mogą uniemożliwiać dokonanie zakupu. Zaloguj się na stronie Prywatność i zabezpieczenia online i przejrzyj swoje ustawienia.

Rozwiązanie 3: Jeśli Twoja konsola lub konto Microsoft zostało zablokowane

Aby uzyskać informacje dotyczące blokad konta i konsoli, zobacz Informacje dotyczące blokad i zawieszeń w usłudze Xbox Live.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Komunikat o błędzie „Twoje konto ma zablokowaną możliwość kupowania w sklepie Microsoft Store” na konsoli Xbox One ”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?