Składanie skargi na konsoli Xbox One

Jeśli uważasz, że jakiś gracz naruszył Kodeks postępowania firmy Microsoft, prześlij raport do zespołu usług Xbox. Możesz zgłosić zachowanie gracza albo konkretną zawartość, taką jak wiadomość w klubie lub systemie Poszukiwanie grupy oraz elementy kanału aktywności.

Wszystkie raporty zawierają opcję wprowadzania komentarzy. Skorzystaj z tej możliwości, aby dostarczyć nam więcej informacji na temat naruszenia.

Zgłaszanie gracza

Aby zgłosić gracza, który zachowywał się w nieodpowiedni sposób lub opublikował nieodpowiednią zawartość:

  1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć przewodnik, wybierz pozycję Osoby, a następnie wybierz tag gracza, którego chcesz zgłosić. Jeśli gracz nie jest Twoim znajomym, wybierz pozycję Ostatni gracze lub Znajdź osobę i wprowadź tag gracza do wyszukania.
  2. W profilu gracza wybierz pozycję Zgłoś lub zablokuj.
  3. Wybierz pozycję Zgłoś.
  4. Wybierz jedną z poniższych przyczyn zgłoszenia:
    • Imię lub tag gracza: tag gracza lub jego imię jest nieodpowiednie.
    • Oszukiwanie: gracz używa nieautoryzowanych modyfikacji lub próbował uzyskać nieuczciwą przewagę w grze dla wielu graczy.
    • Obrazek gracza: obrazek gracza jest nieodpowiedni.
    • Komunikacja głosowa: gracz używał nieodpowiedniego, napastliwego lub zawierającego groźby języka w komunikacji głosowej.
    • Niesportowe zachowanie: gracz postępował niesportowo.
    • Wcześniejsze zakończenie: gracz często opuszczał gry dla wielu graczy, aby uniknąć porażki.
  5. Wybierz pozycję Dodaj komentarz, aby dostarczyć więcej informacji. Gdy skończysz, wybierz pozycję Zgłoś.

Zgłaszanie wiadomości

Aby zgłosić kogoś, kto wysłał Ci nieodpowiednią wiadomość tekstową lub głosową:

  1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby wyświetlić przewodnik. Wybierz pozycję Komunikacja, a następnie pozycję Rozmowy lub Prośby o wysłanie wiadomości.
  2. Wyróżnij obraźliwą wiadomość, a następnie naciśnij przycisk A i wybierz pozycję Zgłoś wiadomość.
  3. Wybierz przyczynę zgłoszenia (wiadomość lub spam).
  4. Wybierz pozycję Dodaj komentarz, aby dostarczyć więcej informacji, jeśli będzie to konieczne. Gdy skończysz, wybierz pozycję Zgłoś.

Wiadomości w rozmowie w klubie można zgłaszać administratorowi klubu lub zespołowi usług Xbox. Jeśli wiadomość narusza zasady klubu, wybierz pozycję Administrator klubu. Jeśli wiadomość narusza Kodeks postępowania, wybierz pozycję Zespół ds. egzekwowania zasad korzystania z usługi Xbox Live.

Aby zgłosić nieodpowiednią wiadomość systemu Poszukiwanie grupy:

  1. Przejdź do swojego wpisu w systemie Poszukiwanie grupy.
  2. Wybierz wpis systemu Poszukiwanie grupy, który chcesz zgłosić, a następnie naciśnij przycisk A .
  3. Wybierz pozycję Zgłoś ten wpis.
  4. Wybierz pozycję Dodaj komentarz, aby dostarczyć więcej informacji. Gdy skończysz, wybierz pozycję Zgłoś.

Zgłaszanie elementu kanału aktywności, komentarza lub ujęcia

Kanały aktywności na karcie Społeczność, profile graczy, kluby i centra gier umożliwiają graczom zobaczenie, w co grają inne osoby, oraz komentowanie. W tym kanałach są także wyświetlane klipy z gier i zrzuty ekranu nazywane zbiorczo ujęciami. Aby zgłosić nieodpowiedni element kanału lub komentarz:

  1. Zaznacz nieodpowiedni element kanału aktywności lub komentarz.
  2. Przejdź do pozycji Więcej akcji i wybierz ją, a następnie wybierz pozycję Zgłoś.
  3. Określ, czy adresatem zgłoszenia ma być administrator klubu, czy zespół Xbox Live ds. Zasad i Nadzoru.
  4. Wybierz pozycję Dodaj komentarz, aby dostarczyć więcej informacji. Gdy skończysz, wybierz pozycję Zgłoś.

Elementy kanału aktywności w klubie można zgłaszać administratorowi klubu lub zespołowi usług Xbox. Jeśli element narusza zasady klubu, wybierz pozycję Administrator klubu. Jeśli element narusza Kodeks postępowania, wybierz pozycję Zespół ds. egzekwowania zasad korzystania z usługi Xbox Live.

Możesz także usunąć własne elementy kanału aktywności i wszystkie komentarze skojarzone ze swoją zawartością. Aby usunąć określony element kanału aktywności lub komentarz, wybierz pozycję Opcje, a następnie wybierz pozycję Usuń element lub Usuń komentarz.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Składanie skargi na konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?