Compartilhar esta página
O pagamento da assinatura Xbox foi recusado
Se você receber uma notificação informando que a tentativa de pagamento da assinatura Xbox foi recusada devido a um saldo devedor, precisará pagar a quantia devida para que possa renovar a assinatura.
Observação Se sua assinatura Xbox estiver suspensa, consulte Sua assinatura Xbox está suspensa.
Se a opção de pagamento associada à sua assinatura Xbox expirar ou não for válida, você precisará alterá-la para que possa pagar o saldo devedor e renovar a assinatura. Veja como alterar a opção de pagamento de sua assinatura online:
- Entre na conta Microsoft.
- Selecione Serviços e assinaturas.
- Em Próxima cobrança, selecione Pagar agora para a assinatura com saldo vencido.
|
- Na página “Alterar a forma de pagamento destas assinaturas", selecione a opção de pagamento a ser alterada na lista suspensa.
|
Observação Para adicionar uma nova opção de pagamento, selecione Adicionar nova forma de pagamento, selecione Avançar e siga as etapas para configurar seu cartão de crédito, cartão de débito ou conta do PayPal como nova opção de pagamento.
- Depois que você tiver alterado a opção de pagamento, selecione Avançar. Isso transferirá qualquer saldo devido para a nova opção de pagamento e a cobrará imediatamente.
Isso resolveu o problema?
Sim
Não
Obrigado pelo seu feedback
Obrigado por seus comentários! |
|
Sentimos muito por este artigo não solucionar seu problema. Não desistiremos e você também não deveria. Experimente a opção de comunidade abaixo.
Obtenha ajuda da comunidade
Chat com o embaixador
Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
Faça comentários sobre este tópico |
|
Obtenha ajuda da comunidade
Chat com o embaixador
Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
Recursos de suporte
Fale Conosco
Gostaria de entrar em contato com o Suporte a respeito do problema "O pagamento da assinatura Xbox foi recusado" que você estava lendo ou de um problema diferente?
Compartilhar esta página