Perguntas frequentes sobre o Crackdown 3

Você tem alguma pergunta sobre o Crackdown 3? Veja aqui as respostas às perguntas comuns.

Nesta página

O Crackdown 3 é um título Xbox Play Anywhere. O que isso significa?

Quando você compra um título do Xbox Play Anywhere digitalmente, é possível jogá-lo no Xbox e no Windows 10. Você só precisa comprar o jogo uma vez pela Microsoft Store em seu Xbox ou dispositivo Windows 10, e ele será exibido na sua biblioteca de jogos independentemente do dispositivo usado para entrar.

Se você comprou o jogo ou conteúdo no Xbox e quer jogar no dispositivo Windows 10, entre em seu dispositivo. Se o jogo já estiver instalado no seu dispositivo, ele aparecerá na lista dos apps. Caso contrário, será possível instalá-lo ao abrir a Microsoft Store e selecionar Minha biblioteca.

Se você tiver comprado o jogo ou o conteúdo no Windows 10 e se quiser jogar no seu console Xbox, inicie uma sessão no console e acesse Meus jogos e apps > Jogos. Se o jogo já estiver instalado, ele aparecerá na lista de jogos. Caso contrário, será possível encontrá-lo na seção Pronto para instalar.

Para obter mais informações sobre o Xbox Play Anywhere e ver quais jogos são compatíveis, visite o site do Xbox Play Anywhere. Também é possível acessar Solucionar problemas de jogos do Xbox Play Anywhere se você estiver tendo problemas para encontrar o Crackdown 3 ou outro conteúdo no seu dispositivo Windows 10 ou Xbox One.

O Crackdown 3 também dá suporte ao jogo entre Xbox e Windows 10 em modo multijogador.

Consulte Crossplay no Windows 10 e Xbox One para obter mais informações.

Como eu executo o Crackdown 3 no Game Pass?

Se você tiver uma assinatura Xbox Game Pass (vendida separadamente), o Crackdown 3 será um dos muitos jogos incluídos. O Crackdown 3 será incluído na biblioteca Game Pass a partir de fevereiro de 2019.

Para instalar no Xbox One:

  1. Pressione o botão Xbox para abrir o painel e selecione Meus jogos e apps > Jogos.
  2. Role para baixo até o Game Pass e procure o bloco do Crackdown 3.
  3. Selecione o bloco e depois Instalar.

Para instalar no Windows 10:

  1. Abra o app da Microsoft Store e procure Crackdown 3.
  2. Na página de detalhes do produto, selecione Instalar.

Se você optar por cancelar sua assinatura Xbox Game Pass ou Xbox Game Pass Ultimate, não poderá mais iniciar o Crackdown 3 no Xbox One ou em dispositivos Windows 10. Você pode adquirir o jogo a qualquer momento abrindo a página de detalhes do produto e selecionando Comprar. Você não precisará desinstalar ou reinstalar o jogo se comprá-lo após o término de sua assinatura.

Por que o Crackdown 3 aparece como dois blocos na minha biblioteca de jogos?

O Crackdown 3 é composto de dois modos diferentes, cada um com seu próprio bloco, permitindo que você acesse rapidamente o que deseja jogar:

  • Campaign: hora de intensificar seus poderes e acabar com o crime como um Agente com superpoderes na área restrita do mundo aberto de caos e destruição de Crackdown 3. Explore as colinas de New Providence, percorra suas ruas em veículos icônicos e use suas poderosas habilidades para impedir um cruel império criminoso. Jogue a campanha sozinho ou com um amigo no modo cooperativo. O modo multijogador online exige uma assinatura Xbox Live Gold ou Xbox Game Pass Ultimate.
  • Wrecking Zone: teste suas habilidades na novíssima "Wrecking Zone", uma competição multijogador 5v5 explosiva, onde a destruição é sua arma principal contra amigos e oponentes.

Se não vir os dois blocos de Crackdown 3 na sua biblioteca do jogo, talvez você não tenha um dos jogos instalados. Comprar Crackdown 3 da Microsoft Store ou por meio do Game Pass concede acesso a ambos automaticamente. Para verificar sua biblioteca de jogos:

Xbox One

  • Pressione o botão Xbox e selecione a guia Store.
  • Procure Crackdown 3, o que exibirá o pacote.
  • O pacote permite downloads individuais para a Campaign e a Wrecking Zone.

Windows 10

  • Abra a Microsoft Store.
  • Procure Crackdown 3, o que exibirá o pacote.
  • O pacote permite downloads individuais para a Campaign e a Wrecking Zone.

Se você não vir qualquer jogo disponível, sua compra pode não ter sido bem-sucedida. Verifique seu histórico de pedidos iniciando sessão em https://account.microsoft.com/billing/orders.

Como faço para impedir que o Crackdown 3 seja verificado pelo meu software antivírus?

Se estiver jogando no Windows 10 e tiver um programa antivírus habilitado, você precisará excluir o jogo para que os arquivos não sejam verificados, o que pode causar uma falha no jogo ou instabilidade durante o jogo. Para obter mais informações, consulte O jogo falha devido à verificação do antivírus no Windows 10.

Fui solicitado a fazer upgrade do meu dispositivo Windows para jogar o Crackdown 3. Qual versão é necessária?

Para baixar e instalar o Crackdown 3 no Windows 10, você precisa de um dispositivo com a versão 1703, com o Build do SO 15063 ou posterior.

Além disso, o dispositivo deverá estar executando uma versão de 64 bits do Windows 10. Se você tiver uma versão de 32 bits, não será possível jogar o Crackdown 3.

Para saber se você está executando uma versão apropriada do Windows no dispositivo:

  1. Vá até Iniciar > Configurações > Sistema > Sobre.
  2. Verifique o item Edição para identificar qual versão e edição do Windows seu computador está executando. Confira se é pelo menos 1703.
  3. Confira Compilação do sistema operacional e verifique se é pelo menos 15063.
  4. Verifique o Tipo de sistema para descobrir se a versão do Windows em execução é a de 32 ou de 64 bits.

Se não houver uma versão listada, será necessário fazer a atualização antes de baixar o jogo. Existem várias maneiras para fazer isso:

  • Acesse Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Windows Update. Verifique se há atualizações relevantes disponíveis.

    Observação Se tiver feito upgrade para o Windows 10 há menos de 31 dias, você não receberá a atualização imediatamente. Isso lhe permitirá retornar à versão anterior do Windows caso você deseje. Após esse período de 31 dias, o computador baixará automaticamente a última atualização do Windows.
     
  • Consulte a página Windows Update: perguntas frequentes a fim de fazer upgrade do dispositivo para o Windows 10 com a última atualização.

Se você tiver a versão K ou KN do Windows 10, talvez seja necessário baixar softwares adicionais. Eles estão disponíveis como downloads gratuitos. Para fazer isso, vá até Media Feature Pack para as edições Windows 10 N e Windows 10 KN (novembro de 2015).

Quais são os requisitos de hardware?

Os requisitos de hardware para o Crackdown 3 variam com base no tipo de dispositivo usado, Xbox ou Windows 10. Visite a página de detalhes do produto do jogo de cada plataforma para saber o tamanho do jogo, os requisitos do sistema (especialmente para dispositivos Windows 10) e para obter informações adicionais sobre o jogo.

Observação Como este é um título Xbox Play Anywhere, você pode comprá-lo digitalmente no Xbox ou no Windows 10 e possuir as duas versões do jogo. As páginas de detalhes do produto são acionadas separadamente para cada plataforma apenas para informações – você não precisa comprar o jogo duas vezes.

Xbox One

Para exibir os requisitos de instalação para o Xbox, visite a página de detalhes do produto do Crackdown 3.

Para ver se o seu Xbox possui espaço em disco suficiente em disco para instalar o Crackdown 3:

  1. Pressione o botão Xbox para abrir o painel e selecione Meus jogos e apps.
  2. Verifique o espaço em disco disponível. Se não houver espaço suficiente, você precisará remover alguns de seus jogos ou apps existentes, ou adicionar uma unidade externa ao seu console.

Se você estiver usando um dispositivo de armazenamento externo com seu console e quiser alterar o local de instalação padrão:

  1. Pressione o botão Xbox para abrir o painel.
  2. Selecione Configurações > Sistema > Armazenamento.
  3. Em Gerenciar armazenamento, o local de armazenamento padrão é indicado por um triângulo no canto superior direito. Observe que o padrão é o armazenamento interno, a menos que você altere manualmente seu padrão.

Windows 10

Para verificar os requisitos do sistema para Windows 10, visite a página de detalhes do produto do Crackdown 3. A seção "Informações adicionais" mostrará o tamanho aproximado do download, indicando o tamanho do jogo.

Se não souber qual é a GPU (processador gráfico) ou VRAM (memória de vídeo), veja como verificar:

  1. Acesse Iniciar > Configurações > Sistema.
  2. Na guia Vídeo, role a tela para baixo e selecione Configurações de vídeo avançadas.
  3. Role a tela até o final e selecione Propriedades do adaptador de vídeo. A área Tipo de Adaptador exibirá o nome da GPU, enquanto o item Memória Dedicada exibirá a VRAM.

Consulte Como descobrir se um jogo funcionará no dispositivo com Windows 10 para obter mais informações sobre como verificar seu dispositivo.

Para saber quanto espaço disponível em disco tem seu dispositivo Windows 10 e alterar o local no qual seu jogo será salvo:

  1. Acesse Configurações > Sistema > Armazenamento.
  2. Será exibido o espaço em disco utilizado em cada unidade do dispositivo. Verifique se você possui espaço disponível suficiente no disco rígido.

Para obter mais informações sobre como verificar seu dispositivo Windows 10, consulte Descobrir quanto armazenamento tem seu computador.

O que acontecerá se eu baixar o Crackdown 3 em um dispositivo que não atenda aos requisitos de hardware?

É recomendável que você verifique as especificações do dispositivo antes de comprar o jogo para ter a certeza de que ele atende aos requisitos mínimos.

Se você já baixou o jogo, tente configurar as opções gráficas do jogo nas configurações dele.

Quanto tempo demora para baixar o Crackdown 3?

O tempo de download pode variar de acordo com a velocidade da sua conexão com a Internet. Em média, leva cerca de 4 horas para baixar 40 GB com uma conexão de 20 Mbps.

Siga as etapas da seção Quais são os requisitos de hardware? acima para encontrar o tamanho do jogo no Xbox e no Windows 10. Eles podem variar dependendo do dispositivo em que você estiver instalando.

A tabela abaixo representa os tempos estimados de download com base na velocidade de download atual.

Observação Estas informações servem apenas para orientação, não representam os tempos reais de download. A largura de banda será limitada e o tempo de download aumentará durante atividades como streaming de conteúdo, jogos ou streaming de jogos do Xbox One para um computador com Windows 10.

Velocidade de download atual Arquivo de 30 GB Arquivo de 40 GB Arquivo de 50 GB Arquivo de 60 GB Arquivo de 70 GB
2 Mb/s 33,3 horas 44,4 horas 55,6 horas 66,7 horas 77,8 horas
5 Mb/s 13,3 horas 17,8 horas 22,2 horas 26,7 horas 31,1 horas
10 Mb/s 6,7 horas 8,9 horas 11,1 horas 13,3 horas 15,6 horas
20 Mb/s 3,3 horas 4,4 horas 5,6 horas 6,7 horas 7,8 horas
50 Mb/s 1,3 hora 1,8 hora 2,2 horas 2,7 horas 3,1 horas
50 Mb/s 0,7 hora 0,9 hora 1,1 hora 1,3 hora 1,6 hora
100 Mb/s 0,3 hora 0,4 hora 0,6 hora 0,7 hora 0,8 hora

Por exemplo:

Se você estiver instalando um arquivo de 20 GB cujo download está a 25% (restando 15 GB) e a velocidade da sua conexão for 10 Mb/s, o download demora aproximadamente 3,4 horas para ser concluído. (Presumindo que a velocidade de download permaneça inalterada.)

Enquanto estiver baixando o jogo, não cancele o download nem desligue o computador. O ícone do Crackdown 3 aparecerá na seção com a lista de Aplicativos Instalados do menu Iniciar no Xbox e em Minha Biblioteca no seu dispositivo Windows 10.

Observação É possível que você tenha que pagar tarifas de Internet adicionais enquanto baixa o jogo.

Se você acha que o download do jogo está lento, acesse Solucionar problemas de lentidão em downloads de jogos ou aplicativos no Xbox One ou Corrigir problemas de conexão de rede no Windows para encontrar mais etapas de solução de problemas.

Como posso ter a melhor experiência de jogo no Windows 10?

Se você estiver jogando no Windows 10, certifique-se de que o dispositivo atenda aos maiores requisitos do sistema verificando as informações do sistema. Consulte a seção Quais são os requisitos de hardware? acima para obter detalhes sobre como fazer isso.

Você também pode ativar o Modo de jogo para priorizar os recursos do dispositivo para um jogo. Consulte Usar o Modo de jogo ao jogar em seu computador para obter mais informações.

De que tipo de acessório eu preciso para controlar o Crackdown 3 no Windows 10?

Você pode usar mouse e teclado ou um controle (recomendamos o controle Xbox One ou Xbox 360). Se você usar um controle Xbox One, precisará de um cabo USB para conectá-lo ao dispositivo ou de um Adaptador sem Fio Xbox para Windows 10.

Também é possível conectar um controle Xbox One S ou Xbox Design Lab ao dispositivo usando Bluetooth. Para obter mais detalhes, visite Usando os Controles Sem Fio Xbox One em um computador.

Outros controles de jogos USB com suporte no Windows também podem funcionar.

Tenho perguntas ou problemas com a experiência no jogo. Onde posso obter ajuda?

Se estiver parado em uma parte do jogo, você precisará de algumas dicas de outros jogadores sobre o que fazer depois, ou se quiser dar outras dicas da própria experiência, visite os Fóruns do Xbox.

Como faço para relatar problemas ao jogar o Crackdown 3?

Se você tiver adquirido o Crackdown 3 ou se estiver jogando via Game Pass, visite os Fóruns do Xbox para obter mais ajuda na solução de problemas no jogo.

Observação As etapas a seguir só serão aplicáveis se você fizer parte dos programas Xbox Insider ou Windows Insider.

Se fizer parte do Programa Windows Insider ou se tiver um dispositivo que executa uma versão superior a 1710, você poderá enfrentar alguns problemas baixando e instalando o Crackdown 3 no dispositivo. Recomendamos usar o Hub de Feedback para relatar eventuais problemas que você tenha durante a execução de um build do Insider do Windows. Para fazer isto:

  1. Selecione o ícone do Windows e digite Hub de Feedback.
  2. Quando o app abrir, selecione o ícone de Comentários à esquerda.
  3. Clique no botão Adicionar novos comentários.
  4. Selecione o botão do problema e informe alguns detalhes nas caixas de texto abaixo.
  5. Nas caixas de seleção da categoria na parte inferior, marque Programas de Visualização na primeira caixa e Fóruns e Suporte do Participante do Insider Program na segunda.
  6. Selecione Enviar para enviar os comentários.

Se você fizer parte do Programa Xbox Insider e estiver enfrentando problemas para jogar o Crackdown 3:

  1. Enquanto estiver enfrentando o problema, pressione e segure o botão Xbox no controle e então selecione Reportar um problema.
  2. Verifique se o problema já está listado. Caso contrário, selecione Adicionar novo problema.
  3. Em Categorias, selecione Jogos e, em seguida, selecione Crackdown 3.
  4. Forneça uma descrição detalhada do problema que você está enfrentando e selecione se deseja ou não incluir uma captura de tela ou um vídeo que mostre o problema acontecendo.
  5. Selecione Concluído para enviar os comentários.

Observação No Hub de Feedback e no Hub do Xbox Insider, talvez você não receba comentários diretamente da equipe que investiga o problema.

Se não fizer parte de nenhum desses programas, vá para os Fóruns do Xbox, onde você poderá ler artigos úteis e relatar os problemas para a equipe de Crackdown 3.

Preciso de uma conta Microsoft para jogar o Crackdown 3?

Sim, você precisará de uma conta Microsoft para jogar o Crackdown 3. Se você já joga no Xbox 360 ou no Xbox One, poderá usar a mesma conta para jogar no Windows 10. Para obter mais detalhes, consulte a página Perguntas frequentes sobre a conta Microsoft no console Xbox.

Estou tendo problemas para me conectar a jogos de Crackdown 3: Wrecking Zone. Como posso resolver isso?

Se conseguir se conectar ao Xbox Live e se tiver certeza de que os serviços do Xbox Live não estão interrompidos (é possível verificar o status do serviço visitando Status do Xbox Live), mas ainda estiver com problemas para ingressar em um jogo de Crackdown 3: Wrecking Zone, talvez você esteja com um problema relacionado à NAT (conversão de endereços de rede). Vá para a Solução de Jogo do Xbox One Multiplayer para obter etapas de solução de problemas adicionais.

Preciso estar online ou conectado à internet para jogar o Crackdown 3?

Se você estiver planejando ficar em uma área sem cobertura online, como um voo longo, é possível preparar seu dispositivo Windows 10 para permitir que você jogue Crackdown 3: Campaign offline. Crackdown 3: Wrecking Zone é somente online. Para obter detalhes sobre como configurar seu dispositivo Windows 10 para jogar offline, consulte Jogar offline no Windows 10 usando o modo Offline.

Observação Se você jogar offline, alguns recursos, como a compra de itens adicionais na Microsoft Store, não estarão disponíveis. Além disso, placares de líderes ficarão indisponíveis enquanto você estiver offline. Também não será possível usufruir dos benefícios do Xbox Live enquanto estiver offline. Consulte Por que devo entrar no Xbox Live com uma conta Microsoft a seguir para saber mais.

Se obtiver conquistas ao jogar offline, elas serão sincronizadas com a sua conta na próxima vez que você entrar no Xbox Live no seu dispositivo. Seu progresso no jogo salvo também será sincronizado quando você entrar no Xbox Live.

Em quantos dispositivos posso instalar o Crackdown 3?

No Xbox, você poderá instalar o Crackdown 3 e jogar offline em seu console principal, bem como instalar e jogar nos consoles dos seus amigos, se entrar no Xbox Live antes de jogar.

No Windows 10, você poderá instalar o Crackdown 3 e jogar offline no seu dispositivo principal (geralmente o primeiro dispositivo em que você instala o jogo) e instalar em vários dispositivos, se entrar no Xbox Live antes de jogar.

Você pode entrar somente em um lugar de cada vez ao jogar o Crackdown 3 ou qualquer outro título compatível com o Xbox Play Anywhere.

Por que devo entrar no Xbox Live com uma conta da Microsoft?

Ao conectar o Crackdown 3 ao serviço Xbox Live, você obtém os benefícios a seguir enquanto joga em seu dispositivo com Windows 10.

Observação Para iniciar o Crackdown 3, é necessário conectar-se ao Xbox Live por meio do aplicativo Xbox. Consulte Preciso estar online ou conectado à internet para jogar? acima.

  • Permanecer conectado à comunidade do Xbox Live, ver as conquistas, assistir aos clipes de jogos e muito mais.
  • Armazenar os jogos salvos na nuvem e continuar jogando em outro computador exatamente do ponto em que parou.
  • Jogar com o Controle Sem Fio Xbox no Windows 10 usando o Adaptador Sem Fio Xbox.
  • Grave, narre e compartilhe com facilidade os momentos mais marcantes do jogo.

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