O erro 62 ocorre quando você tenta reproduzir conteúdo no console Xbox 360

Problema

O código de erro a seguir aparece quando você tenta reproduzir conteúdo no console Xbox 360:

               62-xxxxxxxx

Os caracteres “x” variam. Por exemplo, o erro pode ser semelhante a estes:

               62-C00D28A2

               62-C00DF239

Isso pode significar que o conteúdo está protegido pelo Gerenciamento de Direitos Digitais e não pode ser reproduzido no console.

Solução

Para resolver o problema, verifique se o conteúdo está licenciado para reprodução no console Xbox 360 e se as licenças estão atualizadas. Para obter mais informações, incluindo como atualizar licenças, consulte Gerenciamento de Direitos Digitais do Xbox 360.

Se o problema persistir, contate o Suporte do Xbox.

Problemas Relacionados

Busca de códigos de status e de erro do Xbox
Atualizações do app Groove Música
Voltar ao começo

Isso resolveu o problema?

Sim
Não

Obrigado pelo seu feedback

Obrigado por seus comentários!
Sentimos muito por este artigo não solucionar seu problema. Não desistiremos e você também não deveria. Experimente a opção de comunidade abaixo.
Obtenha ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Chat com o embaixador
Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
Converse com um Embaixador

Faça comentários sobre este tópico
255 caracteres restantes.
Para proteger sua privacidade, não inclua informações de contato nos seus comentários.
Obtenha ajuda da comunidade
Ambassador chat image
Chat com o embaixador
Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
Converse com um Embaixador

Fale Conosco

Gostaria de entrar em contato com o Suporte a respeito do problema "O erro 62 ocorre quando você tenta reproduzir conteúdo no console Xbox 360" que você estava lendo ou de um problema diferente?