Ir para conteúdo principal
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Início
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Comprar consoles
    • Jogos
    • Jogos Xbox One
    • Jogos otimizados para Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Jogos retrocompatíveis
    • Jogos do Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Ofertas Especiais
    • Jogo Xbox 360
    • Jogos para Xbox 360
    • EA Access
    • Resgatar Código
    • Xbox Live
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Compre acessórios
    • Jogar no Windows 10
    • Aplicação Xbox no Windows 10
    • Todo o suporte do Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox no Windows 10
    • Jogos
    • Cobrança
    • Minha conta
    • Mixer
    • Xbox em outros dispositivos
    • Fóruns do Xbox
    • Pesquisa de status de códigos e Erros
    • Status do Xbox Live
    • Início
    • Perfil
    • Conquistas
    • Amigos
    • Mensagens
    • Meus jogos
    • Clubes
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Suporte
      • Aplicações Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Acessórios para PC
      • Xbox e jogos
      • Jogos
      • Jogos Windows
      • Filmes e programas de TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Soluções empresariais
      • Plataforma de dados
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Desenvolva aplicativos para o Windows
      • Documentos
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Segurança e downloads gratuitos
      • Educação
      • Cartões-presente
    • Ver mapa do site
    Entrar
    Compartilhar esta página

    Suporte do Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Iniciando Acessórios Apps Console Códigos de erro Rede Segurança Store Garantia e assistência técnica Windows Media Center Xbox Live
    Xbox no Windows 10
    Jogos
    Mixer
    Cobrança
    Minha conta

    O código de erro C0051011 ocorre quando você usa o sensor Kinect do Xbox 360

    O código e a mensagem de erro a seguir aparecem quando você usa o Sensor Kinect do Xbox 360:

    Problema na conexão USB.
    C0051011

    Isso pode significar que você tem acessórios USB em excesso conectados ao console Xbox 360 ou que um dos dispositivos USB não está funcionando corretamente.

    Solução

    Para resolver esse problema, experimente testar seus acessórios USB desconectando-os e reconectando-os um de cada vez.

    Console Xbox 360 E

    1. Desligue o console Xbox 360.
    2. Desconecte o sensor Kinect e todos os acessórios USB do console.
    3. Conecte o cabo do sensor à porta AUX na parte de trás do console.
      Importante Remova o cabo do adaptador USB/de energia, se tiver sido fornecido com o sensor Kinect.
    4. Ligue o console.
    5. Um de cada vez, conecte cada acessório USB de volta no console para ver se um deles causa o problema. Se você continuar recebendo a mensagem de erro de USB, talvez seja preciso reduzir o número de acessórios conectados ao console.

    Console Xbox 360 S

    1. Desligue o console.
    2. Desconecte o sensor Kinect e todos os acessórios USB do console.
    3. Conecte o cabo do sensor à porta AUX na parte de trás do console.
      Importante Remova o cabo do adaptador USB/de energia, se tiver sido fornecido com o Sensor Kinect.
    4. Ligue o console.
    5. Um de cada vez, conecte cada acessório USB de volta ao console e observe se um deles ocasiona o erro.

    Console Xbox 360 original

    1. Desligue o console.
    2. Desconecte o sensor Kinect e todos os acessórios USB do console.
    3. Verifique se o cabo de energia está conectado a uma tomada ativa.
    4. Verifique se o conector USB do Kinect está conectado à parte de trás do console.
    5. Ligue o console.
    6. Um de cada vez, conecte cada acessório USB de volta ao console e observe se um deles ocasiona o erro.

    Se a solução anterior não resolver o problema, talvez o sensor Kinect precise ser reparado. Consulte Como obter manutenção para o console Xbox ou o sensor Kinect.

    Problemas Relacionados

    Busca de códigos de status e de erro
    Mensagens de erro do sensor Kinect no Xbox 360
    Suporte ao Kinect do Xbox 360
    Configuração do Kinect no Xbox 360
    Voltar ao começo

    Isso resolveu o problema?

    Sim
    Não

    Obrigado pelo seu feedback

    Obrigado por seus comentários!

    Sentimos muito por este artigo não solucionar seu problema. Não desistiremos e você também não deveria. Experimente a opção de comunidade abaixo.
    Obtenha ajuda da comunidade
    Ambassador chat image
    Chat com o embaixador
    Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
    Converse com um Embaixador

    Faça comentários sobre este tópico

    255 caracteres restantes.
    Para proteger sua privacidade, não inclua informações de contato nos seus comentários.
    Obtenha ajuda da comunidade
    Ambassador chat image
    Chat com o embaixador
    Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
    Converse com um Embaixador

    Recursos de suporte

    Pesquisa de códigos de status e de erro
    Centro de reparos e serviços
    Manuais e informações sobre garantia
    Fóruns de Suporte (apenas inglês)
    Fale conosco

    Fale Conosco

    Gostaria de entrar em contato com o Suporte a respeito do problema "O código de erro C0051011 ocorre quando você usa o sensor Kinect do Xbox 360" que você estava lendo ou de um problema diferente?

    Compartilhar esta página

    Xbox

    • Suporte
    • Funções
    • Aviso de Ataque Fotosensitivo
    • Classificações de Jogos
    • Código de Conduta
    Português (Brasil)
    • Entre em contato com a Microsoft
    • Política de Privacidade
    • Ética e Compliance
    • Nota Legal
    • Marcas
    • Sobre os nossos anúncios
    • © Microsoft 2019