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O código de erro 80072747 ocorre quando você usa o Xbox Live

Visão Geral

Se o código de erro 80072747 for exibido quando você estiver usando o Xbox Live, significa que houve um problema ao conectar-se com o Xbox Live ou ao concluir uma compra.

Leia esta página para saber mais sobre o código de erro 80072747 e o que você deve fazer em relação a ele.

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Código de erro e mensagem

O código de erro 80072747 é precedido por uma das seguintes mensagens:

Lojas do Xbox Live: Não é possível recuperar informações do Xbox Live. Tente novamente mais tarde.

Desculpe, há um problema com o serviço do Xbox. Tente novamente mais tarde.

Problema

Se você obter esta mensagem e código de erro, significa que houve um problema ao conectar-se ao Xbox Live ou ao concluir uma compra que você estava tentando fazer.

Soluções

  1. Verifique o status de serviço do Xbox Live para saber se há um problema conhecido que pode estar causando esse erro.
  2. Desligue o console Xbox, aguarde 5 minutos e depois reinicie e tente se conectar ao Xbox Live Marketplace novamente.
  3. Se você continuar recebendo o erro, limpe o cache do seu console Xbox 360 e depois tente se conectar novamente.
  4. Se a mensagem de erro ainda persistir após tentar as etapas acima, entre em contato com o Suporte do Xbox usando as informações de Assistência na parte inferior desta página.

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