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Ventilação do console Xbox One

Visão geral

Todos os consoles Xbox One (Xbox One X, Xbox One S, Xbox One original) foram desenvolvidos para ventilar o ar de forma a mantê-los na temperatura ideal durante o uso. Seu console poderá ficar aquecido ao redor das saídas de ventilação, mas isso é normal. O ar quente é ventilado para fora do console para resfriar seu interior. Mantenha o console livre de obstruções e aglomeração de objetos para que ele ventile adequadamente. Consulte Como posicionar o console Xbox One para obter mais detalhes.

Observação Se você estiver usando um console Xbox One S ou Xbox One X na vertical, o uso do suporte de console adequado é necessário para garantir que a ventilação inferior não esteja bloqueada. Para obter mais informações, acesse Uso do suporte vertical para os consoles Xbox One S Xbox One X.

Se o console superaquecer e desligar, isso indica que o console está esquentando além do normal e que você precisará ajustar sua posição ou remover itens que possam estar obstruindo a saída de ventilação.

Siga estas dicas para que o console possa ventilar corretamente:

  • Não bloqueie as aberturas de ventilação do console. Mesmo algo que pareça insignificante, como a caixa de um disco, pode prejudicar a ventilação. Verifique se a alimentação, que tem um ventilador embutido, também está com a ventilação adequada. Consulte Sobre a alimentação do Xbox One.

    Observação Isso não se aplica ao Xbox One S ou ao Xbox One X, que têm uma fonte de alimentação interna.

  • Não coloque o console ou a alimentação em cima da cama, do sofá ou de outras superfícies macias que possam bloquear a ventilação.
  • Não coloque o console ou a alimentação em espaços confinados, como estantes, racks ou gabinetes de aparelhos de som, a menos que eles sejam bem ventilados.
  • Não coloque o console ou a alimentação próximos a fontes de calor, como radiadores, grades de aquecedor, lareiras ou amplificadores. Fontes de calor excessivo podem danificar o console.
  • Evite ambientes com pó excessivo, que podem reduzir o desempenho térmico.

Se o console estiver sempre desligando automaticamente devido a problemas de ventilação, mesmo estando livre de obstáculos e com a ventilação desobstruída, ele precisará de assistência técnica.

Você pode solicitar uma reparação em Suporte para Dispositivos. Você precisará registrar o console para poder enviá-lo para a assistência técnica.

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