O erro 0x803f8007 ocorre quando você tenta iniciar um jogo ou um complemento de jogo no Xbox One

O código e a mensagem de erro a seguir são exibidos quando você tenta iniciar um jogo ou complemento de jogo no Xbox One:

Algo deu errado

0x803f8007

Isso pode significar que você não possui mais o conteúdo ou não tem mais permissão para acessar o conteúdo. Por exemplo, você não pode acessar um jogo porque recebeu um reembolso referente a ele ou a sua pré-encomenda de jogo foi cancelada.

Solução

Para solucionar esse problema, verifique se o conteúdo foi reembolsado, cancelado ou comprado em sua página da conta da Microsoft:

  1. Entre em sua conta. Role para baixo até ver o jogo ou complemento que você comprou.

    Observação Talvez você precise alterar o período do seu histórico de pedidos para ver a transação.

  2. Se o status do pedido for Cancelado ou Reembolsado, você não possui mais o jogo ou o complemento do jogo e não conseguirá iniciá-lo ou jogá-lo. É possível comprar novamente o conteúdo se você ainda quiser tê-lo.
  3. Se você não encontrar o jogo ou complemento do jogo no seu histórico de pedidos, procure-o na Microsoft Store. Se a opção Comprar cópia estiver aparecendo na página de descrição do produto, você não tem mais acesso ao conteúdo e deverá comprá-lo novamente se quiser usá-lo.

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