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O erro PBR9012 ocorre quando você faz uma compra no seu console Xbox One
O código e a mensagem de erro a seguir aparecem quando você faz uma compra no console Xbox One:
PBR9012
Não foi possível obter autorização para isso. Tente pagar de outra forma. Se você tiver outras dúvidas, contate seu banco.
Isso significa que há um problema com a autorização de aprovação da compra desejada.
Soluções
Para resolver o problema, tente as soluções a seguir.
Solução 1: contate sua instituição financeira
Contate a instituição financeira ou operadora de cartão de crédito e pergunte sobre seus limites de compra ou se você tem permissão para fazer compras online com sua opção de pagamento.
Solução 2: adicione uma nova opção de pagamento
Adicione uma nova opção de pagamento à conta Microsoft e tente fazer a compra novamente. Para obter mais informações, consulte as páginas a seguir:
- Para adicionar uma opção de pagamento, acesse Alterar uma opção de pagamento, selecione Adicionar opção de pagamento no lado esquerdo da tela e siga as instruções.
- Para gerenciar as opções de pagamento no Xbox One, consulte Gerenciar as opções de pagamento de assinaturas não relacionadas ao Xbox no Xbox One.
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