A mensagem e o código de erro a seguir são exibidos quando você tenta resgatar um código pré-pago em um console Xbox One ou online:
XBOS3008
Você pode encontrar esse erro ao repetir uma operação que falhou.
Para resolver o problema, tente as soluções a seguir.
Solução 1: Verifique o status do serviço do Xbox Live
Se algum alerta aparecer, aguarde até que o serviço entre em funcionamento e tente novamente:
Solução 2: verifique se a sua assinatura Xbox está suspensa ou se você tem um saldo pendente
Códigos pré-pagos não podem ser usados ou ativados se sua assinatura Xbox estiver suspensa ou se o saldo estiver vencido. Você deve resolver todos os problemas com saldos não pagos e suspensões de conta antes de poder utilizar o código pré-pago. Para fazer isso, veja as páginas a seguir:
Observação Não é possível utilizar um código pré-pago para liquidar o saldo devido. Você precisará liquidar o saldo pendente seguindo as etapas em Como pagar um saldo vencido em uma assinatura do Xbox.
Solução 3: se você estiver usando uma assinatura de avaliação Xbox Live Gold
As seguintes limitações e restrições se aplicam a assinaturas de avaliação Xbox Live Gold:
Para saber mais sobre as assinaturas de avaliação do Xbox, consulte Como obter uma assinatura de avaliação Xbox Live Gold.
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