Ir para conteúdo principal
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Início
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Comprar consoles
    • Jogos
    • Jogos Xbox One
    • Jogos otimizados para Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Jogos retrocompatíveis
    • Jogos do Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Ofertas Especiais
    • Jogo Xbox 360
    • Jogos para Xbox 360
    • EA Access
    • Resgatar Código
    • Xbox Live
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Compre acessórios
    • Jogar no Windows 10
    • Aplicação Xbox no Windows 10
    • Todo o suporte do Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox no Windows 10
    • Jogos
    • Cobrança
    • Minha conta
    • Mixer
    • Xbox em outros dispositivos
    • Fóruns do Xbox
    • Pesquisa de status de códigos e Erros
    • Status do Xbox Live
    • Início
    • Perfil
    • Conquistas
    • Amigos
    • Mensagens
    • Meus jogos
    • Clubes
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Suporte
      • Aplicações Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Acessórios para PC
      • Xbox e jogos
      • Jogos
      • Jogos Windows
      • Filmes e programas de TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Soluções empresariais
      • Plataforma de dados
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Desenvolva aplicativos para o Windows
      • Documentos
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Segurança e downloads gratuitos
      • Educação
      • Cartões-presente
    • Ver mapa do site
    Entrar
    Compartilhar esta página

    Suporte do Xbox

    Xbox One
    Xbox e acessórios Senha e segurança Iniciando 4K e HDR Apps Console Controles Facilidade de Acesso Família Rede OneGuide e TV ao vivo Social e Transmissão Microsoft Store Voz e assistentes digitais Garantia e assistência técnica Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox no Windows 10
    Jogos
    Mixer
    Cobrança
    Minha conta

    A mensagem de interrupção de serviço ocorre quando você tenta jogar um jogo

    Quando você tenta jogar um jogo no Xbox One, uma mensagem é exibida dizendo que o serviço está fora do ar.

    O problema pode estar relacionado à manutenção do Xbox Live ou a uma interrupção do serviço.

    Solução

    Verifique se o serviço está normal e tente novamente. Se você quiser, podemos notificá-lo quando o serviço retornar ao normal.

    Status do serviço Xbox Live

    Para jogar como um único jogador durante a manutenção do serviço, defina seu Xbox como offline. Pressione o botão Xbox em seu controle para abrir o painel e vá para Sistema > Configurações > Rede > Configurações de rede > Mudar para offline.

    Problemas Relacionados

    O erro 0x803F8001 ocorre ao iniciar um jogo do Xbox One
    O erro 0x803F7000 aparece quando você tenta iniciar um jogo ou um app no console Xbox One
    Voltar ao começo

    Isso resolveu o problema?

    Sim
    Não

    Obrigado pelo seu feedback

    Obrigado por seus comentários!

    Sentimos muito por este artigo não solucionar seu problema. Não desistiremos e você também não deveria. Experimente a opção de comunidade abaixo.
    Obtenha ajuda da comunidade
    Ambassador chat image
    Chat com o embaixador
    Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
    Converse com um Embaixador

    Faça comentários sobre este tópico

    255 caracteres restantes.
    Para proteger sua privacidade, não inclua informações de contato nos seus comentários.
    Obtenha ajuda da comunidade
    Ambassador chat image
    Chat com o embaixador
    Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
    Converse com um Embaixador

    Recursos de suporte

    Pesquisa de códigos de status e de erro
    Centro de reparos e serviços
    Manuais e informações sobre garantia
    Fóruns de Suporte (apenas inglês)
    Fale conosco

    Fale Conosco

    Gostaria de entrar em contato com o Suporte a respeito do problema "A mensagem de interrupção de serviço ocorre quando você tenta jogar um jogo" que você estava lendo ou de um problema diferente?

    Compartilhar esta página

    Xbox

    • Suporte
    • Funções
    • Aviso de Ataque Fotosensitivo
    • Classificações de Jogos
    • Código de Conduta
    Português (Brasil)
    • Entre em contato com a Microsoft
    • Política de Privacidade
    • Ética e Compliance
    • Nota Legal
    • Marcas
    • Sobre os nossos anúncios
    • © Microsoft 2019