Você não consegue adicionar ninguém à sua família no Xbox One

Você não consegue adicionar ninguém à sua família no Xbox One.

Solução 1: verifique se está usando uma conta de adulto

Você deve estar usando uma conta de adulto para adicionar um membro à sua família. Crianças e adolescentes precisarão de um adulto da família para adicionar a nova pessoa.

Solução 2: verifique se a nova pessoa já faz parte de outra família

Uma conta só pode ser membro de uma família por vez. Para descobrir se alguém já faz parte de uma família:

1. Instrua a pessoa que você está tentando adicionar à sua família a entrar no console e acessar Família (pressione o botão Xbox para abrir o painel, selecione Sistema > Configurações e, em seguida, Conta > Configurações da família > Gerenciar membros da família. Ou instrua a pessoa a entrar na sua conta Microsoft e selecionar Família).

2. Se alguma conta estiver listada, a pessoa já faz parte de uma família e deverá ser removida dela para que possa ser adicionada a outra.

• Se a pessoa for uma criança ou um adolescente, um adulto de sua família atual deverá removê-la.
• Se a pessoa for um adulto, ela poderá se remover, a não ser que ela seja a única pessoa adulta e que contas de criança estejam conectadas à família. Nesse caso, as crianças precisarão ser removidas primeiro para que o adulto possa ser removido. As crianças precisarão ser adicionadas a outra família para que continuem usando o serviço do Xbox Live.

Observação As pessoas não podem se remover de uma família pelo Console Xbox One. Isso só pode ser feito por outro adulto da mesma família. No entanto, a pessoa pode se remover por meio de sua conta Microsoft em um navegador da Web.

Agora, a nova família poderá convidar a nova pessoa a ingressar.