Você não consegue adicionar ninguém à sua família no Xbox One.
Solução 1: verifique se está usando uma conta de adulto
Você deve estar usando uma conta de adulto para adicionar um membro à sua família. Crianças e adolescentes precisarão de um adulto da família para adicionar a nova pessoa.
Solução 2: verifique se a nova pessoa já faz parte de outra família
Uma conta só pode ser membro de uma família por vez. Para descobrir se alguém já faz parte de uma família:
1. Instrua a pessoa que você está tentando adicionar à sua família a entrar no console e acessar Família (pressione o botão Xbox para abrir o painel, selecione Sistema > Configurações e, em seguida, Conta > Configurações da família > Gerenciar membros da família. Ou instrua a pessoa a entrar na sua conta Microsoft e selecionar Família).
2. Se alguma conta estiver listada, a pessoa já faz parte de uma família e deverá ser removida dela para que possa ser adicionada a outra.
Observação As pessoas não podem se remover de uma família pelo Console Xbox One. Isso só pode ser feito por outro adulto da mesma família. No entanto, a pessoa pode se remover por meio de sua conta Microsoft em um navegador da Web.
Agora, a nova família poderá convidar a nova pessoa a ingressar.
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