Ir para conteúdo principal
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Início
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Comprar consoles
    • Jogos
    • Jogos Xbox One
    • Jogos otimizados para Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Jogos retrocompatíveis
    • Jogos do Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Ofertas Especiais
    • Jogo Xbox 360
    • Jogos para Xbox 360
    • EA Access
    • Resgatar Código
    • Xbox Live
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Compre acessórios
    • Jogar no Windows 10
    • Aplicação Xbox no Windows 10
    • Todo o suporte do Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox no Windows 10
    • Jogos
    • Cobrança
    • Minha conta
    • Mixer
    • Xbox em outros dispositivos
    • Fóruns do Xbox
    • Pesquisa de status de códigos e Erros
    • Status do Xbox Live
    • Início
    • Perfil
    • Conquistas
    • Amigos
    • Mensagens
    • Meus jogos
    • Clubes
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Suporte
      • Aplicações Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Acessórios para PC
      • Xbox e jogos
      • Jogos
      • Jogos Windows
      • Filmes e programas de TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Plataforma de dados
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Desenvolva aplicativos para o Windows
      • Documentos
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Segurança e downloads gratuitos
      • Educação
      • Cartões-presente
    • Ver mapa do site
    Entrar
    Compartilhar esta página

    Suporte do Xbox

    Xbox One
    Xbox e acessórios Senha e segurança Iniciando 4K e HDR Apps Console Controles Facilidade de Acesso Família Rede OneGuide e TV ao vivo Social e Transmissão Microsoft Store Voz e assistentes digitais Garantia e assistência técnica Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox no Windows 10
    Jogos
    Mixer
    Cobrança
    Minha conta

    Você não consegue adicionar ninguém à sua família no Xbox One

    Você não consegue adicionar ninguém à sua família no Xbox One.

    Soluções

    Solução 1: verifique se está usando uma conta de adulto

    Você deve estar usando uma conta de adulto para adicionar um membro à sua família. Crianças e adolescentes precisarão de um adulto da família para adicionar a nova pessoa.

    Solução 2: verifique se a nova pessoa já faz parte de outra família

    Uma conta só pode ser membro de uma família por vez. Para descobrir se alguém já faz parte de uma família:

    1. Instrua a pessoa que você está tentando adicionar à sua família a entrar no console e acessar Família (pressione o botão Xbox para abrir o painel, selecione Sistema > Configurações e, em seguida, Conta > Configurações da família > Gerenciar membros da família. Ou instrua a pessoa a entrar na sua conta Microsoft e selecionar Família).

    2. Se alguma conta estiver listada, a pessoa já faz parte de uma família e deverá ser removida dela para que possa ser adicionada a outra.

    • Se a pessoa for uma criança ou um adolescente, um adulto de sua família atual deverá removê-la.
    • Se a pessoa for um adulto, ela poderá se remover, a não ser que ela seja a única pessoa adulta e que contas de criança estejam conectadas à família. Nesse caso, as crianças precisarão ser removidas primeiro para que o adulto possa ser removido. As crianças precisarão ser adicionadas a outra família para que continuem usando o serviço do Xbox Live.

    Observação As pessoas não podem se remover de uma família pelo Console Xbox One. Isso só pode ser feito por outro adulto da mesma família. No entanto, a pessoa pode se remover por meio de sua conta Microsoft em um navegador da Web.

    Agora, a nova família poderá convidar a nova pessoa a ingressar.

    Problemas Relacionados

    Adicionar um novo membro à sua família no Xbox One
    Voltar ao começo

    Isso resolveu o problema?

    Sim
    Não

    Obrigado pelo seu feedback

    Obrigado por seus comentários!

    Sentimos muito por este artigo não solucionar seu problema. Não desistiremos e você também não deveria. Experimente a opção de comunidade abaixo.
    Obtenha ajuda da comunidade
    Ambassador chat image
    Chat com o embaixador
    Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
    Converse com um Embaixador

    Faça comentários sobre este tópico

    255 caracteres restantes.
    Para proteger sua privacidade, não inclua informações de contato nos seus comentários.
    Obtenha ajuda da comunidade
    Ambassador chat image
    Chat com o embaixador
    Converse diretamente com outro Usuário Xbox que deseja ajudá-lo.
    Converse com um Embaixador

    Recursos de suporte

    Pesquisa de códigos de status e de erro
    Centro de reparos e serviços
    Manuais e informações sobre garantia
    Fóruns de Suporte (apenas inglês)
    Fale conosco

    Fale Conosco

    Gostaria de entrar em contato com o Suporte a respeito do problema "Você não consegue adicionar ninguém à sua família no Xbox One" que você estava lendo ou de um problema diferente?

    Compartilhar esta página

    Xbox

    • Suporte
    • Funções
    • Aviso de Ataque Fotosensitivo
    • Classificações de Jogos
    • Código de Conduta
    Português (Brasil)
    • Entre em contato com a Microsoft
    • Política de Privacidade
    • Ética e Compliance
    • Nota Legal
    • Marcas
    • Sobre os nossos anúncios
    • © Microsoft 2019