FAQ do Crackdown 3

Tens uma pergunta sobre o Crackdown 3? Consulta aqui as respostas a perguntas comuns.

Nesta página

O Crackdown 3 é um título Xbox Play Anywhere. O que é que isto significa?

Quando compras digitalmente um título Xbox Play Anywhere, podes jogá-lo na Xbox e no Windows 10. Só tens de comprar o jogo uma vez na Microsoft Store na Xbox ou no dispositivo Windows 10 e este será apresentado na tua biblioteca de jogos sempre que iniciares sessão.

Se tiver comprado o jogo ou conteúdo na Xbox e pretender jogá-lo num dispositivo Windows 10, inicie sessão no seu dispositivo. Se o jogo já estiver instalado no dispositivo, será apresentado na tua lista de aplicações; caso contrário, podes instalá-lo abrindo a Microsoft Store e selecionando A minha biblioteca.

Se tiveres comprado o jogo ou conteúdo no Windows 10 e quiseres jogar na consola Xbox, inicia sessão na consola e acede a Os meus jogos e aplicações > Jogos. Se o jogo já estiver instalado, será apresentado na tua lista de jogos; caso contrário, podes encontrá-lo no separador Pronto para instalar.

Para obter mais informações sobre o Xbox Play Anywhere e para determinar que jogos são suportados, visite o Web site Xbox Play Anywhere. Se tiveres problemas em localizar o Crackdown 3 ou conteúdo na Xbox One ou no dispositivo Windows 10, também podes visitar Resolução de problemas de jogos Xbox Play Anywhere.

O Crackdown 3 também suporta jogos entre plataformas (cross-play) na Xbox e no Windows 10 no modo multijogador.

Para mais informações, consulte Cross play no Windows 10 e na Xbox One.

Como posso jogar o Crackdown 3 no Game Pass?

Se tiveres uma subscrição Xbox Game Pass (vendida em separado), o Crackdown 3 é um dos muito jogos incluídos. O Crackdown 3 será incluído na biblioteca do Game Pass a partir de fevereiro de 2019.

Para instalares na Xbox One:

  1. Prime o botão Xbox para abrires o painel e seleciona Os meus jogos e aplicações > Jogos.
  2. Desloca-te para baixo para Game Pass e, em seguida, pesquisa o mosaico do Crackdown 3.
  3. Seleciona o mosaico e, em seguida, seleciona Instalar.

Para instalares no Windows 10:

  1. Abre a aplicação Microsoft Store e pesquisa Crackdown 3.
  2. Na página de detalhes do produto, seleciona Instalar.

Se optares por cancelar a subscrição Xbox Game Pass ou Xbox Game Pass Ultimate, deixarás de poder iniciar o Crackdown 3 em dispositivos Xbox One ou Windows 10. Podes comprar o jogo em qualquer altura abrindo a página de detalhes do produto e selecionando Comprar. Se comprares o jogo após a subscrição terminar, não terás de desinstalar ou reinstalar o jogo.

Por que razão o Crackdown 3 aparece como dois mosaicos na minha biblioteca de jogos?

O Crackdown 3 é composto por dois modos diferentes, cada um com um mosaico próprio para que possas aceder rapidamente ao que queres jogar:

  • Campaign: chegou a hora de te fazeres ouvir e combater o crime como um Agente com superpoderes no caótico sandbox de mundo aberto a transbordar de destruição de Crackdown 3. Explora as alturas de New Providence, rasga as ruas com veículos emblemáticos e utiliza as tuas poderosas capacidades para destruir um impiedoso império do crime. Joga a campanha sozinho ou com um amigo no modo co-op. Os jogos multijogador online necessitam de uma subscrição Xbox Live Gold ou Xbox Game Pass Ultimate.
  • Wrecking Zone: testa as tuas capacidades no novo "Wrecking Zone", uma explosiva competição multijogador de 5 contra 5 em que a destruição é a tua derradeira arma contra amigos e rivais.

Se não vires dois mosaicos do Crackdown 3 na tua biblioteca de jogos, podes não ter um dos jogos instalados. Comprar o Crackdown 3 na Microsoft Store ou através do Game Pass dá-te acesso automático a ambos. Para verificares a tua biblioteca de jogos:

Xbox One

  • Prime o botão Xbox e seleciona o separador Store.
  • Pesquisa por Crackdown 3 para acederes ao pacote.
  • O pacote permite realizar transferências individuais para Campaign e Wrecking Zone.

Windows 10

  • Abre a Microsoft Store.
  • Pesquisa por Crackdown 3 para acederes ao pacote.
  • O pacote permite realizar transferências individuais para Campaign e Wrecking Zone.

Se não vires qualquer um dos jogos disponíveis, a compra pode não ter sido concluída com êxito. Verifica o histórico de encomendas iniciando sessão em https://account.microsoft.com/billing/orders.

Como posso excluir o Crackdown 3 da análise efetuada pelo meu software antivírus?

Se estiveres a jogar no Windows 10 e tiveres um programa antivírus ativado, terás de excluir o jogo para que os ficheiros não sejam analisados, o que pode fazer com que o jogo falhe ou fique instável quando jogares. Para obteres mais informações, consulta Jogo falha devido a análise do antivírus no Windows 10.

Foi-me pedido para atualizar o meu dispositivo Windows para jogar o Crackdown 3. De que versão necessito?

Para transferires e instalares o Crackdown 3 no Windows 10, necessitas de um dispositivo com a versão 1703 e a Compilação 15063 ou posterior do SO.

Adicionalmente, o dispositivo tem de estar a executar uma versão de 64 bits do Windows 10. Se tiveres uma versão de 32 bits não podes jogar o Crackdown 3.

Para determinares se está a executar uma versão adequada do Windows no teu dispositivo:

  1. Aceda a Iniciar > Definições > Sistema > Acerca de.
  2. Observe Edição para determinar que versão e edição do Windows está a ser executada no seu PC. Certifica-te de que é a versão 1703 ou posterior.
  3. Observe Versão do SO e certifique-se de que é a versão 15063 ou posterior.
  4. Em Tipo de sistema, verifica se estás a executar uma versão de 32 bits ou 64 bits do Windows.

Se não vir uma versão listada, necessitará de efectuar uma actualização antes de poder transferir o jogo. Pode fazê-lo de duas maneiras:

  • Aceda a Iniciar > Definições > Atualização e segurança > Windows Update. Verifique se existem actualizações relevantes disponíveis.

    Nota Se atualizaste o Windows 10 há menos de 31 dias, não irás obter a atualização de imediato. Tal permite-te regressar à versão anterior do Windows, se assim o desejares. Decorridos os 31 dias, o teu PC irá transferir automaticamente a atualização mais recente do Windows.
     
  • Consulta a página Windows Update: FAQ para atualizares o teu dispositivo para o Windows 10 com a atualização mais recente.

Se tiver uma versão K ou KN do Windows 10, poderá necessitar de transferir software adicional. Este software encontra-se disponível para transferência gratuita. Para tal, aceda a Media Feature Pack para as edições Windows 10 N e Windows 10 KN (November de 2015).

Quais são os requisitos de hardware?

Os requisitos de hardware do Crackdown 3 variam consoante estás a jogar na Xbox ou no Windows 10. Visita a página de detalhes do produto para cada plataforma para determinares o tamanho do jogo, os requisitos de sistema (particularmente para dispositivos Windows 10) e para obteres informações adicionais sobre o jogo.

Nota Como se trata de um título Xbox Play Anywhere, podes comprá-lo digitalmente na Xbox ou no Windows 10 e possuir ambas as versões do jogo. As páginas de detalhes do produto referem-se a cada plataforma separadamente apenas para propósitos informativos; não necessitas de comprar o jogo duas vezes.

Xbox One

Para veres os requisitos de instalação para a Xbox, visita a página de detalhes do produto Crackdown 3.

Para determinares se a Xbox tem espaço em disco suficiente disponível para instalares o Crackdown 3:

  1. Prime o botão Xbox para abrires o painel e, em seguida, seleciona Os meus jogos e aplicações.
  2. Verifica o espaço disponível na unidade. Se não tiveres espaço suficiente, tens de remover alguns jogos ou aplicações existentes, ou adicionar uma unidade externa à consola.

Se estiveres a utilizar um dispositivo de armazenamento externo com a consola e quiseres alterar a localização de instalação predefinida:

  1. Prime o botão Xbox para abrires o painel.
  2. Seleccione Definições > Sistema > Armazenamento.
  3. Em Gerir o armazenamento, a localização de armazenamento predefinida encontra-se indicada por um triângulo no canto superior direito. Tem em atenção que a predefinição é um armazenamento interno, a menos que alteres manualmente a predefinição.

Windows 10

Para veres os requisitos de sistema para o Windows 10, visita a página de detalhes do produto Crackdown 3. A secção "Informações adicionais" fornecerá o tamanho aproximado da transferência, indicando o tamanho do jogo.

Se não souber qual a sua GPU (processador gráfico) ou VRAM (memória de vídeo), eis como o determinar:

  1. Aceda a Iniciar > Definições > Sistema.
  2. No separador Imagem, desloque-se para a parte inferior do ecrã e seleccione Definições de visualização avançadas.
  3. Desloque-se para a parte inferior do ecrã e seleccione Propriedades avançadas da placa gráfica. O Tipo de Adaptador apresentará o nome da GPU e a Memória Dedicada apresentará a VRAM.

Consulte Como ficar a saber se um jogo irá funcionar no seu dispositivo Windows 10 para obter mais informações sobre como verificar as especificações do seu dispositivo.

Para determinares o espaço em disco disponível do teu dispositivo Windows 10 e alterares a localização onde o jogo será guardado:

  1. Aceda a Definições > Sistema > Armazenamento.
  2. Será apresentado o espaço ocupado em cada unidade de disco no seu dispositivo. Certifique-se de que tem espaço disponível suficiente no disco rígido.

Para mais informações sobre como verificar as especificações do dispositivo Windows 10, consulte Descobrir o armazenamento do PC.

O que acontece se transferir o Crackdown 3 num dispositivo que não cumpre os requisitos de hardware?

Recomendamos que verifiques as especificações do dispositivo antes de comprares o jogo de forma a assegurar que o dispositivo cumpre os requisitos mínimos.

Se já tiveres transferido o jogo, podes tentar ajustar as opções de gráficos no jogo nas definições do jogo.

Quanto tempo demora a transferência do Crackdown 3?

O tempo de transferência do jogo pode variar consoante a velocidade da ligação à Internet. Em média, a transferência de 40 GB numa ligação de 20 Mbps demora cerca de 4 horas.

Para determinar o tamanho do jogo na Xbox e no Windows 10, siga as instruções apresentadas na secção Quais são os requisitos de hardware?, acima. Os requisitos podem variar consoante o dispositivo no qual pretende efectuar a instalação.

A tabela abaixo existente representa os tempos de transferência estimados com base na velocidade de transferência actual.

Nota Estas informações são apenas um guia e não uma representação do tempo de transferência real. A largura de banda será limitada e o tempo de transferência irá aumentar durante atividades como a transmissão de conteúdo, jogar jogos ou a transmissão de jogos da Xbox One para um PC Windows 10.

Velocidade de transferência atual Ficheiro de 30 GB Ficheiro de 40 GB Ficheiro de 50 GB Ficheiro de 60 GB Ficheiro de 70 GB
2 Mb/s 33,3 horas 44,4 horas 55,6 horas 66,7 horas 77,8 horas
5 Mb/s 13,3 horas 17,8 horas 22,2 horas 26,7 horas 31,1 horas
10 Mb/s 6,7 horas 8,9 horas 11,1 horas 13,3 horas 15,6 horas
20 Mb/s 3,3 horas 4,4 horas 5,6 horas 6,7 horas 7,8 horas
50 Mb/s 1,3 horas 1,8 horas 2,2 horas 2,7 horas 3,1 horas
50 Mb/s 0,7 horas 0,9 horas 1,1 horas 1,3 horas 1,6 horas
100 Mb/s 0,3 horas 0,4 horas 0,6 horas 0,7 horas 0,8 horas

Por exemplo:

Se estiveres a instalar um ficheiro de 20 GB e o sistema mostrar que já foram transferidos 25 por cento do ficheiro (restam 15 GB) e a velocidade de ligação for 10 Mb/s, a transferência deverá demorar cerca de 3,4 horas para ficar concluída. (Isto parte do princípio de que a velocidade de transferência não sofre alterações.)

Enquanto estiveres a transferir o jogo, não canceles a transferência nem encerres o computador. O ícone do Crackdown 3 será apresentado na secção Aplicações Instaladas listada do menu Iniciar na Xbox e em A Minha Biblioteca no teu dispositivo Windows 10.

Nota Poderá estar sujeito a taxas adicionais de acesso à Internet durante a transferência do jogo.

Se estiveres a observar lentidão na transferência do jogo, acede a Resolução de problemas de lentidão na transferência de jogos ou aplicações na Xbox One ou Resolver problemas de ligação de rede no Windows para obteres passos adicionais de resolução de problemas.

Como posso obter a melhor experiência de jogo no Windows 10?

Se estiveres a jogar no Windows 10, certifica-te de que o dispositivo cumpre os requisitos de sistema mais elevados ao verificares as informações do sistema. Consulta a secção Quais são os requisitos de hardware? acima para obteres informações detalhadas sobre como o fazer.

Também é possível activar o Modo de Jogo para atribuir prioridade a jogos nos recursos do dispositivo. Para mais informações, consulte Utilizar o Modo de Jogo ao jogar no PC.

De que tipo de dispositivo acessório necessito para controlar o Crackdown 3 no Windows 10?

Pode utilizar um rato e um teclado ou um comando de jogos (recomendamos o comando Xbox One ou Xbox 360). Se utilizares um comando Xbox One, necessitas de um cabo USB para o ligares ao teu dispositivo ou de um Adaptador sem Fios Xbox para Windows 10.

Também é possível ligar um comando Xbox One S ou Xbox Design Lab ao dispositivo através de Bluetooth. Para obter informações detalhadas, visite Utilizar Comandos sem Fios Xbox One num PC.

Também é possível que outros comandos USB suportados pelo Windows funcionem.

Tenho perguntas ou problemas relacionados com a experiência de jogo. Onde posso obter ajuda?

Se não conseguires avançar no jogo, necessitares de conselhos de outros jogadores sobre o que fazer a seguir ou se quiseres ajudar outros jogadores com sugestões baseadas na tua própria experiência, visita os Fóruns Xbox.

Como posso reportar problemas ao jogar o Crackdown 3?

Se tiveres comprado o Crackdown 3 ou estiveres a jogar através do Game Pass, visita os Fóruns Xbox para obteres mais ajuda para a resolução de problemas no jogo.

Nota Os passos abaixo só se aplicam se participares no programa Xbox Insider ou Windows Insider.

Se participares no Programa Windows Insider ou se tiveres um dispositivo com uma versão superior à 1710, podem ocorrer alguns problemas de transferência e instalação do Crackdown 3 no dispositivo. Recomendamos que utilizes o Hub de Comentários para reportares quaisquer problemas ocorridos durante a execução de uma compilação Insider do Windows. Para tal:

  1. Seleciona o ícone do Windows e introduz Hub de Comentários.
  2. Depois de abrires a aplicação, seleciona o ícone de Comentários existente à esquerda.
  3. Clica no botão Adicionar comentário novo.
  4. Seleccione o botão de problema e introduza alguns detalhes nas caixas de texto abaixo existentes.
  5. Nas caixas de selecção de categoria existentes na parte inferior, seleccione Programas Preview na primeira caixa e Fóruns e Suporte do Windows Insider na segunda caixa.
  6. Para enviar os comentários, seleccione Submeter.

Se participares no Programa Xbox Insider e tiveres problemas ao jogar Crackdown 3:

  1. Enquanto o problema está a ocorrer, prime sem soltar o botão Xbox no comando e, em seguida, seleciona Reportar um problema.
  2. Verifica se o problema já está listado. Se não estiver listado, seleciona Adicionar um problema novo.
  3. Em Categorias, seleciona Jogos e, em seguida, seleciona Crackdown 3.
  4. Introduz uma descrição detalhada do problema que está a ocorrer e, em seguida, seleciona se pretendes incluir uma captura de ecrã ou um vídeo que represente o problema.
  5. Seleciona Concluído para submeteres os teus comentários.

Nota Para o Hub de Comentários e o Hub do Xbox Insider, poderás não receber comentários diretamente da equipa que está a investigar o problema.

Se não participares em nenhum destes programas, visita os Fóruns Xbox, onde podes ler artigos úteis e reportar problemas à equipa do Crackdown 3.

Necessito de ter uma conta Microsoft para jogar o Crackdown 3?

Sim, necessitas de uma conta Microsoft para jogar o Crackdown 3. Se já jogas jogos na Xbox 360 ou na Xbox One, também podes utilizar a conta que utilizas para esses jogos para jogar no Windows 10. Para obteres mais detalhes, consulta a página FAQ da conta Microsoft na consola Xbox.

Estou a ter problemas em ligar aos jogos do Crackdown 3: Wrecking Zone. Como posso resolver este problema?

Se consegues ligar ao Xbox Live e tiveres a certeza de que os serviços Xbox Live não estão indisponíveis (podes verificar o estado do serviço visitando Estado do Xbox Live), mas continuas a ter problemas em participar num jogo do Crackdown 3: Wrecking Zone, podes estar a ter um problema relacionado com a Tradução de Endereços de Rede (NAT). Acede à Solução para Jogo Multijogador da Xbox One para obteres passos adicionais de resolução de problemas.

Necessito de estar online ou ligado à Internet para jogar o Crackdown 3?

Se estiveres a planear estar numa área sem Internet, podes preparar o teu dispositivo Windows 10 para te permitir jogar o Crackdown 3: Campaign offline. O Crackdown 3: Wrecking Zone só está disponível online. Para obteres detalhes sobre como podes configurar o teu dispositivo Windows 10 para jogares offline, consulta Jogar offline no Windows 10 utilizando o Modo offline.

Nota Se jogares offline, algumas funcionalidades, como a capacidade para comprares itens adicionais na Microsoft Store, não ficam disponíveis. Adicionalmente, enquanto estiveres offline, as classificações não ficam disponíveis. Também não poderás desfrutar dos benefícios do Xbox Live enquanto estiveres offline. Consulta Por que devo iniciar sessão no Xbox Live com uma conta Microsoft? abaixo para obter informações detalhadas.

Se ganhares quaisquer conquistas em modo offline, estas serão sincronizadas com a tua conta da próxima vez que iniciares sessão no Xbox Live no dispositivo. O progresso do jogo guardado também será sincronizado quando iniciar sessão no Xbox Live.

Em quantos dispositivos posso instalar o Crackdown 3?

Na Xbox, podes instalar o Crackdown 3 e jogar offline na tua consola principal, bem como instalar e jogar o jogo nas consolas dos teus amigos se iniciares sessão no Xbox Live antes de jogares.

No Windows 10, podes instalar o Crackdown 3 e jogar offline o teu dispositivo principal (normalmente, o primeiro dispositivo onde instalaste o jogo), e instalar o jogo em vários dispositivos se iniciares sessão no Xbox Live antes de jogares.

Só podes iniciar sessão num dispositivo de cada vez quando jogas o Crackdown 3 ou qualquer outro título que suporte Xbox Play Anywhere.

Porque devo iniciar sessão no Xbox Live com uma conta Microsoft?

Quando ligares o Crackdown ao serviço Xbox Live, obterás os seguintes benefícios enquanto jogas no teu dispositivo Windows 10.

Nota Tens de ligar ao Xbox Live através da aplicação Xbox para iniciares o Crackdown 3. Consulta Necessito de estar online ou ligado à Internet para jogar? acima.

  • Manter-se ligado à comunidade Xbox Live, ver conquistas, ver clips de jogos e muito mais.
  • Armazenar os jogos guardados na nuvem e continuar a jogar noutro PC a partir do ponto no qual parou.
  • Jogar com o Comando sem Fios da Xbox no Windows 10 utilizando o Adaptador sem Fios Xbox.
  • Gravar, narrar e partilhar facilmente os momentos mais fantásticos do jogo.

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