FAQ sobre o Middle-Earth: Shadow of War

Quando compras digitalmente um título Xbox Play Anywhere, podes jogá-lo na Xbox e no Windows 10. Só tens de comprar o jogo uma vez na Microsoft Store na Xbox ou no dispositivo Windows 10 e este será apresentado na tua biblioteca de jogos sempre que iniciares sessão.

Se tiver comprado o jogo ou conteúdo na Xbox e pretender jogá-lo num dispositivo Windows 10, inicie sessão no seu dispositivo. Se o jogo já estiver instalado no dispositivo, este será apresentado na sua lista de aplicações; caso contrário, poderá instalá-lo abrindo a Microsoft Store e seleccionando A minha biblioteca.

Se tiver comprado o jogo ou conteúdo no Windows 10 e pretender jogá-lo na consola Xbox, inicie sessão na consola e aceda a Os meus jogos e aplicações. Se o jogo já estiver instalado, será apresentado na tua lista de jogos; caso contrário, podes encontrá-lo na secção Pronto para instalar.

Para obteres mais informações sobre o Xbox Play Anywhere e determinares que jogos são suportados, visita o site Xbox Play Anywhere. Também poderá visitar Se tiveres problemas em localizar Middle-Earth: Shadow of War ou conteúdo na tua Xbox One ou dispositivo Windows 10, consulta Resolução de problemas de jogos Xbox Play Anywhere.

O Middle-Earth: Shadow of War também suporta cross-play entre a Xbox e o Windows 10 no modo multijogador.

Para mais informações, consulte Cross play no Windows 10 e na Xbox One.

Para transferir e instalar o Middle-Earth: Shadow of War no Windows 10, necessita de um dispositivo com a versão 1703, com a versão do SO 15063.0 ou posterior.

Adicionalmente, o dispositivo tem de estar a executar uma versão de 64 bits do Windows 10. Se tiver uma versão de 32 bits não poderá jogar o Middle-Earth: Shadow of War.

Para ficar a saber se está a executar uma versão adequada do Windows no seu dispositivo:

1. Aceda a Iniciar, introduza Acerca do seu PC e, em seguida, seleccione Acerca do seu PC.
2. Observe Edição em PC para ficar a saber que versão e edição do Windows o seu PC está a executar. Certifica-te de que é, pelo menos, a 1703.
3. Observe a Versão do SO em PC e certifique-se de que é a versão 15063.0 ou posterior.
4. Observe Tipo de sistema em PC para ficar a saber se está a executar uma versão do Windows de 32 bits ou 64 bits.

Se não vir uma versão listada, necessitará de efectuar uma actualização antes de poder transferir o jogo. Pode fazê-lo de duas maneiras:

• Aceda a Iniciar > Definições > Atualização e segurança > Windows Update. Verifique se existem actualizações relevantes disponíveis.
  Nota Se atualizaste o Windows 10 há menos de 31 dias, não irás obter a atualização de imediato. Tal permite-te regressar à versão anterior do Windows, se assim o desejares. Decorridos os 31 dias, o teu PC irá transferir automaticamente a atualização mais recente.
• Consulta a página Windows Update: FAQ para atualizares o teu dispositivo para o Windows 10 com a atualização mais recente.

Se tiver uma versão K ou KN do Windows 10, poderá necessitar de transferir software adicional. Este software encontra-se disponível para transferência gratuita. Para tal, visite Media Feature Pack para as edições Windows 10 N e Windows 10 KN (Novembro de 2015).

Se fizer parte do Programa Windows Insider ou se tiver um dispositivo com uma versão superior à versão 1607, poderão ocorrer alguns problemas na transferência e instalação do Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection no dispositivo. Recomendamos que utilize o Hub de Comentários para denunciar quaisquer problemas ocorridos durante a execução de uma versão Insider do Windows. Para tal:

1. Seleciona o ícone do Windows e introduz "Hub de Comentários".
2. Depois de abrires a aplicação, seleciona o ícone de Comentários apresentado à esquerda.
3. Seleciona o botão Adicionar comentário novo.
4. Seleciona o botão de problema e introduz alguns detalhes nas caixas de texto abaixo.
5. Nas caixas de selecção de categoria existentes na parte inferior, seleccione Programas Preview na primeira caixa e Fóruns e Suporte do Windows Insider na segunda caixa.
6. Para enviar os comentários, seleccione Submeter.

Se participares no Programa Xbox Insider e tiveres problemas ao jogar Middle-Earth: Shadow of War:

1. Enquanto o problema está a ocorrer, prime sem soltar o botão Xbox no comando e, em seguida, seleciona Reportar um problema.
2. Verifica se o problema já está listado. Se não estiver, seleciona Adicionar novo problema.
3. Nas categorias, seleciona Jogos e, em seguida, seleciona Middle-Earth: Shadow of War.
4. Introduz uma descrição detalhada do problema que está a ocorrer e, em seguida, seleciona se pretendes incluir uma captura de ecrã ou um vídeo que represente o problema.
5. Após terminar, seleccione Concluído para submeter os seus comentários.

Nota Para o Hub de Comentários e o Hub do Xbox Insider, poderá não receber comentários diretamente a partir da equipa que está a investigar o problema.

Sim, necessita de ter o DirectX 11 ou posterior instalado para poder jogar o Middle-Earth: Shadow of War.

Se não tiver a certeza se tem o DirectX 11 instalado, eis como poderá verificar:

1. Prima a tecla do logótipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Escreva "dxdiag" e, em seguida, prima Enter para iniciar a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX.
3. No separador Sistema, na janela Informações do Sistema procure a versão do DirectX listada. Para executar o Middle-Earth: Shadow of War, a versão listada tem de ser a versão 11 ou superior.

Os requisitos de hardware do Middle-Earth: Shadow of War variam consoante estás a jogar na Xbox ou no Windows 10. Visita a página de detalhes do produto de cada plataforma para determinares o tamanho do jogo e os requisitos de sistema (particularmente para dispositivos Windows 10), bem como para obteres informações adicionais sobre o jogo.

Nota Como se trata de um título Xbox Play Anywhere, poderá comprá-lo digitalmente na Xbox ou no Windows 10 e possuir ambas as versões do jogo. As páginas de detalhes do produto referem-se a cada plataforma separadamente apenas para propósitos informativos; não necessita de comprar o jogo duas vezes.

Xbox

Para veres os requisitos de instalação para a Xbox, acede à página de detalhes do produto Middle-Earth: Shadow of War.

Para determinares se a Xbox tem espaço em disco suficiente disponível para instalares o Middle-Earth: Shadow of War:

1. Prime o botão Xbox no comando para acederes à interface e, em seguida, acede a Os meus jogos e aplicações.
2. Verifica o espaço disponível na unidade apresentado no canto inferior esquerdo do ecrã. Se não tiver espaço suficiente, necessitará de remover alguns jogos e aplicações existentes ou adicionar uma unidade externa à consola.

Se estiver a utilizar um dispositivo de armazenamento externo com a consola e pretender alterar a localização de instalação predefinida:

1. Prime o botão Xbox para abrires o painel.
2. Seleccione Definições > Sistema > Armazenamento.
3. Em Gerir o armazenamento, a localização de armazenamento predefinida encontra-se indicada por um triângulo no canto superior direito.

Windows 10

Para ver os requisitos do sistema para o Windows 10, visite a página de detalhes do produto Middle-Earth: Shadow of War. A secção "Informações adicionais" fornecerá o tamanho aproximado da transferência, indicando o tamanho do jogo.

Se não souber qual a sua GPU (processador gráfico) ou VRAM (memória de vídeo), eis como o determinar:

1. Aceda a Iniciar > Definições > Sistema.
2. No separador Imagem, desloque-se para a parte inferior do ecrã e seleccione Definições de visualização avançadas.
3. Desloque-se para a parte inferior do ecrã e seleccione Propriedades avançadas da placa gráfica. O Tipo de Adaptador apresentará o nome da GPU e a Memória Dedicada apresentará a VRAM.

Consulte Como ficar a saber se um jogo irá funcionar no seu dispositivo Windows 10 para obter mais informações sobre como verificar as especificações do seu dispositivo.

Para determinar a quantidade de espaço disponível no disco rígido do dispositivo Windows 10 e alterar a localização para onde o jogo será gravado:

1. Aceda a Definições > Sistema > Armazenamento.
2. Será apresentado o espaço ocupado em cada unidade de disco no seu dispositivo. Certifique-se de que tem espaço disponível suficiente no disco rígido.

Para mais informações sobre como verificar as especificações do dispositivo Windows 10, consulte Descobrir o armazenamento do PC.

Recomendamos que verifiques as especificações do dispositivo antes de comprares o jogo de forma a assegurar que o dispositivo cumpre os requisitos mínimos.

Se já tiveres transferido o jogo, podes tentar ajustar as opções de gráficos no jogo nas definições do jogo.

O tempo de transferência pode variar consoante a velocidade da ligação à Internet. Em média, a transferência de 40 GB numa ligação de 20 Mbps demora cerca de 4 horas.

Para determinar o tamanho do jogo na Xbox e no Windows 10, siga as instruções apresentadas na secção Quais são os requisitos de hardware?, acima. Os requisitos podem variar consoante o dispositivo no qual pretende efectuar a instalação.

A tabela abaixo existente representa os tempos de transferência estimados com base na velocidade de transferência actual.

Nota Estas informações são apenas um guia e não uma representação do tempo de transferência real. A largura de banda será limitada e o tempo de transferência irá aumentar durante actividades como a transmissão de conteúdos, jogar jogos ou a transmissão de jogos em fluxo da Xbox One para um PC Windows 10.

Por exemplo:

Se estiveres a instalar um ficheiro de 20 GB e o sistema mostrar que já foram transferidos 25 por cento do ficheiro (restam 15 GB) e a velocidade de ligação for 10 Mb/s, a transferência deverá demorar cerca de 3,4 horas para ficar concluída. (Isto parte do princípio de que a velocidade de transferência não sofre alterações.)

Enquanto estiver a transferir o jogo, não cancele a transferência nem encerre o computador. O ícone do Middle-Earth: Shadow of War irá aparecer na secção Aplicações Instaladas listada do menu Iniciar na Xbox e em A Minha Biblioteca no dispositivo Windows 10.

Nota Poderá estar sujeito a taxas adicionais de acesso à Internet durante a transferência do jogo.

Se estiver a observar lentidão na transferência do jogo, aceda a Resolução de problemas de lentidão na transferência de jogos ou aplicações na Xbox One ou Corrigir problemas de ligação de rede no Windows para obter passos adicionais de resolução de problemas.

Se estiveres a jogar no Windows 10, certifica-te de que o dispositivo cumpre os requisitos de sistema mais elevados ao verificar as Informações do Sistema. Consulta a secção Quais são os requisitos de hardware? acima para obteres informações detalhadas sobre como o fazer.

Também é possível activar o Modo de Jogo para atribuir prioridade a jogos nos recursos do dispositivo. Visite Utilizar o Modo de Jogo ao jogar no PC para obter mais informações.

Pode utilizar um rato e um teclado ou um comando de jogos (recomendamos o comando Xbox One ou Xbox 360). Se utilizar um comando Xbox One, necessitará de um cabo USB para o ligar ao seu dispositivo ou um Adaptador sem Fios Xbox para Windows.

Também é possível ligar um comando Xbox One S ou Xbox Design Lab ao dispositivo através de Bluetooth. Para obter informações detalhadas, visite Utilizar Comandos sem Fios Xbox One num PC.

Também é possível que outros comandos USB suportados pelo Windows funcionem.

Se não conseguires avançar no jogo, necessitares de conselhos de outros jogadores sobre o que fazer a seguir ou se quiseres ajudar outros jogadores com sugestões baseadas na tua própria experiência, tens algumas opções à tua disposição:

• Para problemas técnicos relacionados com a plataforma ou para falares com outros jogadores Xbox, visita os Fóruns Xbox.
• Para problemas relacionados com o jogo ou para falar com fãs e peritos no jogo, visite o fórum da Turn 10 sobre o Middle-Earth: Shadow of War.

Sim, necessita de ter uma conta Microsoft para jogar o Middle-Earth: Shadow of War. Se já jogas jogos na Xbox 360 ou na Xbox One, também podes utilizar a conta que utilizas para esses jogos para jogar no Windows 10. Para obteres mais detalhes, consulta a página FAQ sobre a conta Microsoft na consola Xbox.

Se estiveres a planear estar numa área sem Internet, podes preparar o teu dispositivo Windows 10 para te permitir jogar Middle-Earth: Shadow of War offline.

Para obter detalhes sobre como configurar o seu dispositivo Windows 10 para jogar offline, visite Jogar offline no Windows 10 utilizando o Modo offline.

Se jogares offline, algumas funcionalidades não estarão disponíveis, como a capacidade de comprar itens adicionais na Microsoft Store. Adicionalmente, enquanto estiver offline quaisquer classificações estarão indisponíveis.

Se ganhar quaisquer conquistas em modo offline, estas serão sincronizadas com a sua conta da próxima vez que iniciar sessão no Xbox Live no dispositivo. O progresso do jogo guardado também será sincronizado quando iniciar sessão no Xbox Live.

Também não poderá desfrutar dos benefícios do Xbox Live enquanto estiver offline. Consulte Porque devo iniciar sessão no Xbox Live com uma conta Microsoft?, abaixo, para obter informações detalhadas.

Na Xbox, poderá instalar o Middle-Earth: Shadow of War e jogar offline na sua consola principal e instalar e jogar o jogo nas consolas dos seus amigos se iniciar sessão no Xbox Live antes de jogar.

No Windows 10, poderá instalar o Middle-Earth: Shadow of War e jogar offline o seu dispositivo principal (normalmente, o primeiro dispositivo onde instalou o jogo) e instalar o jogo em vários dispositivos se iniciar sessão no Xbox Live antes de jogar.

Só pode iniciar sessão num dispositivo de cada vez ao jogar Middle-Earth: Shadow of War ou qualquer outro título que suporte Xbox Play Anywhere.

Quando ligar o Middle-Earth: Shadow of War ao serviço Xbox Live, obterá os seguintes benefícios ao jogá-lo no dispositivo Windows 10.

Nota Tens de ligar ao Xbox Live através da aplicação Xbox para iniciares o Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection. Consulta Necessito de estar online ou ligado à Internet para jogar? acima.

• Manter-se ligado à comunidade Xbox Live, ver conquistas, ver clips de jogos e muito mais.
• Armazenar os jogos guardados na nuvem e continuar a jogar noutro PC a partir do ponto no qual parou.
• Jogar com o Comando sem Fios Xbox no Windows 10 utilizando o Adaptador sem Fios Xbox.
• Gravar, narrar e partilhar facilmente os momentos mais fantásticos do jogo. Quaisquer clips de jogos que captures enquanto jogas Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection poderão ser acedidos através da aplicação Xbox. Consulta Benefícios de executar a aplicação Xbox enquanto jogas um jogo no Windows 10 para obteres mais informações.