Resolução de problemas da transmissão de jogos na aplicação Complemento da Consola Xbox no Windows 10

Certifique-se de que liga a Xbox One e ligue-a à mesma sub-rede que o PC Windows 10. Se já estiver ligada e com ligação à mesma rede, poderás ter de especificar o endereço IP da Xbox One. Podes encontrar do endereço IP da Xbox One premindo o botão Xbox para abrires o painel e acedendo a Sistema > Definições > Rede > Definições de rede e, em seguida, selecionando Definições avançadas.

Abre a aplicação Complemento da Consola Xbox no PC. No painel de navegação, seleciona Ligação, introduz o endereço IP da Xbox One na caixa A Xbox One não se encontra listada? Introduz o endereço IP da tua consola e, em seguida, seleccione Ligar.

Se este procedimento não funcionar, é provável que a Xbox One esteja na mesma sub-rede que o PC Windows 10. Certifique-se de que ambos estão na mesma rede.

Importante Certifique-se de que não partilha o mesmo SSID (nome da rede) com a rede de 2,4 GHz e a rede de 5 GHz.

Alguns routers sem fios irão utilizar por predefinição um único nome (SSID) para as redes de 2,4 GHz e de 5 GHz, enquanto outros irão utilizar por predefinição dois nomes individuais que o ajudam a identificar a banda de frequência. Se o router utilizar o mesmo nome da rede para as duas redes, poderá configurar o router para atribuir nomes diferentes a cada uma das redes. Ao criar nomes individuais para cada uma, poderá explicitamente configurar o PC e a Xbox One para utilizar uma banda de frequência e rede específica.

Por fim, tente reiniciar o PC e a consola Xbox One, uma vez que esta acção poderá por vezes corrigir problemas de ligação.

Verifica se a tua consola Xbox One permite ligações à aplicação Complemento da Consola Xbox. Podes verificar na consola premindo o botão Xbox para abrires o painel e acedendo a Sistema > Definições, selecionando Preferências > Conectividade da aplicação Xbox e, em seguida, selecionando Permitir ligações a partir de qualquer dispositivo.

Se ainda não conseguir efectuar a ligação, tente reiniciar o PC Windows 10 e a consola Xbox One.

Certifica-te de que a consola Xbox One permite a transmissão de jogos. Encontrarás estas informações na consola premindo o botão Xbox para abrires o painel, acedendo a Sistema > Definições, selecionando Preferências > Conectividade da aplicação Xbox e, em seguida, selecionando Permitir a transmissão do jogo noutros dispositivos.

Tens de ter sessão iniciada na aplicação Complemento da Consola Xbox com o mesmo gamertag com o qual iniciaste sessão na consola Xbox One. O perfil tem de existir na Xbox One. Tente iniciar sessão directamente na consola. (Normalmente, o seu perfil iniciará automaticamente sessão ao ligar a consola.)

Se estás a ter problemas ao iniciar sessão, consulta Como iniciar sessão na aplicação Complemento da Consola Xbox no Windows 10.

A qualidade da rede sem fios terá um grande impacto na experiência de transmissão de jogos em fluxo. Tente as seguintes soluções por esta ordem:

1. Se possível, ligue a consola Xbox One e o PC através de uma ligação Ethernet com fios.
2. Se não for possível estabelecer uma ligação com fios, tente reduzir o nível de qualidade. Para obteres informações sobre como alterar a qualidade, consulta Como utilizar a transmissão de jogos na aplicação Complemento da Consola Xbox no Windows 10.
3. Para tentares otimizar a experiência de transmissão de jogos, consulta Melhorar o desempenho da transmissão de jogos na aplicação Complemento da Consola Xbox para o Windows 10.
4. Por fim, experimenta a opção Testar transmissão para veres sugestões adicionais para a tua configuração de rede específica:
   • Seleciona Ligação, seleciona a consola Xbox One e, em seguida, seleciona Testar transmissão. A aplicação Complemento da Consola Xbox irá testar a ligação da transmissão e reportar os resultados.

Alguns conteúdos, como vídeos protegidos e vídeos HDMI protegidos, não podem ser transmitidos em fluxo para o PC. No entanto, poderá ver estes conteúdos na consola.

Infelizmente, não é possível transmitir um jogo que requeira o Kinect, mesmo que tenha o Kinect para PC Windows. No entanto, poderá jogar esses jogos na consola.

De momento, não suportamos quaisquer comandos além dos comandos oficiais Xbox One e Xbox 360.

Pode impedir que a Barra de jogo seja aberta ao premir o botão Xbox nas Definições do Windows. Prima o botão Iniciar, seleccione Definições > Jogos > Barra de jogo e, em, seguida, desmarque a caixa de verificação Abrir a Barra de jogo utilizando este botão num comando: .

A consola não é suportada para emitir para o Twitch ou gravar clips de jogo ao mesmo tempo que a transmissão de jogos.

Tente parar a transmissão do jogo e, em seguida, desligar e voltar a ligar o comando.

Se mesmo assim continuar sem funcionar, observe o Gestor de Dispositivos para se certificar de que o Windows está a reconhecer que o comando está ligado.

Alguns jogos não processam a transição do comando entre o PC Windows 10 e a consola Xbox One. Se for esse o caso, tente reiniciar o jogo para resolver este problema.

Certifique-se de que o dispositivo de áudio está definido correctamente no PC, tanto para a entrada (microfone) como para a saída (altifalantes). Em Painel de Controlo, seleccione Som. Poderá encontrar esta definições nos separadores Reprodução e Gravação.

Se estiver a ter problemas ao ouvir áudio ou ao ver vídeo, consulte Resolução de problemas de áudio ou vídeo no Windows 10.

Os ecrãs de computador e as TVs podem apresentar vídeos em diferentes níveis de luminosidade. Frequentemente, os jogos oferecem uma definição de “Luminosidade” ou “Gama” que pode utilizar para ajustar a luminosidade do jogo. O monitor do PC poderá requerer uma definição diferente do que a TV.

Se tiver uma ligação de rede fraca ou um controlador da placa de ligação sem fios mais antigo, poderá iniciar análises de redes sem fios em segundo plano. Em algumas (não em todas) placas sem fios, pode ser pedido para não efectuar análises com tanta frequência.

Para dispositivos Wi-Fi Intel:

1. Clique com o botão direito do rato no ícone Iniciar.
2. Seleccione Gestor de Dispositivos.
3. Expanda Adaptadores de Rede.
4. Clique com o botão direito do rato em Intel <nome da placa sem fios>.
5. Seleccione Propriedades no menu.
6. Seleccione o separador Avançadas.
7. Seleccione Agressividade de Roaming na lista de Propriedades.
8. Altere o valor para 1. Mais baixo na partir da lista pendente.

Esta acção colocará o controlador Intel no modo de análise mais baixo.

Para dispositivos Wi-Fi Qualcomm (Atheros):

1. Clique com o botão direito do rato no ícone Iniciar.
2. Seleccione Gestor de Dispositivos.
3. Expanda Adaptadores de Rede.
4. Clique com o botão direito do rato no Adaptador Wi-Fi.
5. Seleccione Propriedades no menu.
6. Seleccione o separador Avançadas.
7. Altere o Intervalo Válido de Análise para 120. (A predefinição é de 60.)

Isto aumentará o intervalo de roaming do controlador Wi-Fi para 120 segundos.