O erro 68-C00DF239 ocorre ao reproduzir um vídeo na Xbox 360

Vê o código de erro seguinte quando tenta reproduzir um vídeo na consola Xbox 360:

68-C00DF239

Isto poderá significar ambas as situações seguintes:

• O conteúdo está protegido pela Gestão de Direitos Digitais (DRM). Consequentemente, tem de ter uma licença válida para reproduzir o conteúdo.
• Não existe uma licença válida para o conteúdo na consola Xbox 360. Isto poderá ocorrer, por exemplo, se adquirir uma consola Xbox nova e tentar reproduzir o conteúdo nessa consola.

Para resolver este problema, utilize um dos métodos seguintes.

Nota Utilize o Método 1 se pretender reproduzir o conteúdo na consola Xbox em que o comprou originalmente. Utilize o Método 2 se pretender reproduzir o conteúdo noutra consola Xbox.

Método 1: Se não conseguir reproduzir nem utilizar conteúdo transferido anteriormente

Se não conseguir reproduzir conteúdo transferido anteriormente, transfira novamente a licença e o conteúdo. Para tal, siga os passos indicados em Não consigo reproduzir ou utilizar conteúdos transferidos anteriormente na Xbox 360.

Método 2: Se pretender reproduzir o conteúdo noutra consola Xbox 360

Se pretender reproduzir o conteúdo noutra consola Xbox 360, utilize a funcionalidade de transferência de licenças da Xbox 360 para transferir as licenças de conteúdo. Para tal:

Nota É possível transferir licenças de conteúdo para outra consola Xbox 360 uma vez de quatro em quatro meses.

1. Na sua consola, inicie sessão no Xbox Live utilizando o gamertag usado para comprar os conteúdos. Necessita de localizar as credenciais da sua conta Microsoft? Utilize a Solução para Conta Perdida ou a Solução para Palavra-passe Perdida.
2. Seleccione configurações e, em seguida, seleccione Conta.

3. Em Suas Opções de Pagamento, seleccione Transferência de Licença.
4. Siga as instruções para transferir as licenças de conteúdos.
5. Após as licenças serem transferidas, transfira o conteúdo novamente para actualizar as licenças locais. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento, consulte Como voltar a transferir conteúdo transferido ou comprado anteriormente para a Xbox 360.

Depois de seguir estes passos, o conteúdo poderá ser utilizado por qualquer perfil na consola e quando não estiver ligado ao Xbox Live.