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    O erro 80151014 ocorre quanto tenta iniciar sessão no Xbox Live

    Vê o código e a mensagem de erro seguintes ao tentar iniciar sessão no Xbox Live:

    A sua consola não consegue ligar ao Xbox Live. Pretende sair desta sessão e testar a sua ligação à rede? Se estiver a jogar, irá perder o progresso não guardado
    Código de Status: 80151014

    Isto poderá significar que o perfil do Xbox Live que está armazenado na sua consola Xbox está danificado.

    Soluções

    Solução 1: Eliminar o perfil armazenado

    1. Aceda a configurações e seleccione Sistema.
    2. Seleccione Armazenamento.
    3. Seleccione Todos os Dispositivos.
    4. Seleccione Perfis de Jogador.
    5. Seleccione o perfil que pretende eliminar.
    6. Seleccione Eliminar.
    7. Seleccione Excluir Apenas o Perfil. (O perfil será eliminado, mas as gravações de jogos e os feitos não.)

    Solução 2: Limpar a cache do sistema

    1. Prima o botão Guia no comando.
    2. Aceda a Configurações e seleccione Configurações do Sistema.
    3. Seleccione Armazenamento ou Memória.
    4. Realce qualquer dispositivo de armazenamento e prima Y no controlador. (Não importa o dispositivo de armazenamento que seleccionar; a cache é limpa em todos os dispositivos de armazenamento.)
    5. Seleccione Limpar Cache do Sistema.
    6. Quando lhe for pedido para confirmar a manutenção do dispositivo de armazenamento, seleccione Sim.

    Solução 3: Transferir o perfil novamente

    Para transferir o seu perfil do Xbox Live, siga estes passos:

    1. Prima o botão Guia no comando.
    1. Seleccione Transferir Perfil.

      Nota Se não vir uma notificação "Transferir Perfil", significa que provavelmente tem sessão iniciada com o seu perfil. Prima X para terminar a sessão.

    2. Introduza a conta Microsoft que está associada ao seu gamertag do Xbox Live. Se não souber as credenciais da sua conta Microsoft, consulte Localizar o endereço de correio electrónico da sua conta Microsoft.

      Nota Se a sua conta do Xbox Live for uma conta de menor, terá de utilizar a conta Microsoft do encarregado de educação para transferir o perfil.

    3. Seleccione o dispositivo de armazenamento para o perfil (por exemplo, Disco Rígido). A transferência do perfil é iniciada.
    4. Quando estiver concluída, poderá seleccionar se pretende que seja pedida a palavra-passe da conta Microsoft para iniciar sessão no seu perfil. A opção Lembrar Senha está desactivada por predefinição, o que significa que lhe será pedido para introduzir a palavra-passe do Windows Live ID quando iniciar sessão no perfil do Xbox Live.
    Opção Lembrar Senha
    Opção Lembrar Senha
    Mantenha a opção Memorizar Palavra-passe desmarcada (desactivada) se pretender que lhe seja pedido para introduzir a palavra-passe da conta Microsoft sempre que iniciar sessão no seu perfil nesta consola.

    Problemas Relacionados

    Pesquisa de códigos de erro/códigos de estado da Xbox
    Transferir, mover ou eliminar o perfil do Xbox Live
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