O erro 80151911 ocorre quando liga ao Xbox Live na Xbox 360

Vê o código e a mensagem de erro seguintes ao tentar ligar ao Xbox Live:

Não é possível ligar ao Xbox Live. Tente novamente mais tarde
Código de Status: 80151911

Isto poderá significar uma das seguintes situações:

Existe um problema temporário com o serviço Xbox Live.
Existe um problema na configuração da rede.
Os ficheiros existentes num dispositivo de armazenamento estão danificados.

Soluções

Para resolver o problema, tente as soluções seguintes.

Solução 1: Verificar o estado do serviço Xbox Live

Se observar quaisquer alertas, aguarde até que o serviço esteja em funcionamento e tente novamente:

Serviços Principais do Xbox Live: em funcionamento

2019-06-17T03:24:55.6247208+00:00

Solução 2: Resolver os problemas de ligação ao Xbox Live
Execute o Teste de Ligação ao Xbox Live. Para tal

Prima o botão Guia no comando.

Seleccione Definições, Definições do Sistema e, em seguida, Definições de Rede.
Seleccione o nome da sua Rede sem Fio ou seleccione Rede com Fio para utilizar uma rede com fios.
Seleccione Testar Conexão do Xbox Live.

Se o teste de ligação ao Xbox Live falhar, tente os passos indicados na Solução para Ligação à Xbox 360.
Se este problema persistir, contacte o Suporte da Xbox.

Problemas Relacionados

Solução para Erros de Ligação da Xbox 360
Como limpar a cache na Xbox 360

Voltar ao topo

Isto resolveu o teu problema?

Sim

Não

Obrigado pelos teus comentários

Obrigado pelos teus comentários!

Lamentamos que este artigo não tenha resolvido o teu problema. Não desistiremos e tu também não deves desistir. Tenta a opção da comunidade, abaixo.

Obter ajuda da comunidade

Conversar com um Embaixador

Conversar individualmente com outro Utilizador da Xbox que quer ajudar.

Conversar com um Embaixador

Fornecer comentários sobre este tópico

Sim Não

255 caracteres restantes.

Para protegeres a tua privacidade, não incluas informações de contacto nos teus comentários.

Obter ajuda da comunidade

Conversar com um Embaixador

Conversar individualmente com outro Utilizador da Xbox que quer ajudar.

Conversar com um Embaixador

Recursos de suporte

Pesquisa de códigos de erro e códigos de estado

Centro de reparação e assistência

Informações sobre manuais e garantia

Fóruns de Suporte (apenas em inglês)

Contacte-nos

Contacta-nos

Queres contactar o Suporte sobre o problema "O erro 80151911 ocorre quando liga ao Xbox Live na Xbox 360" de que estavas a ler ou sobre outro problema?