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    O erro 809B100E ocorre quando utiliza o Kinect para a Xbox 360

    Pode ver a seguinte mensagem de erro ao utilizar o sensor Kinect para a Xbox 360:

    Parte inferior do corpo não detectada

    Isto significa que o sensor Kinect não está a conseguir detectá-lo correctamente durante um teste do Optimizador do Kinect.

    Soluções

    Para resolver este problema, tente as seguintes soluções:

    Solução 1: Seleccionar "Mais informações" e, em seguida, "Tentar novamente"

    Na sua consola, seleccione Mais informações para ver as sugestões que poderá utilizar para tentar corrigir o problema. Depois de efectuar as alterações sugeridas, seleccione Tentar Novamente para executar novamente o teste.

    Se continuar a obter o erro, tente a solução seguinte.

    Solução 2: Posicionar o sensor Kinect correctamente

    Para obter informações sobre como posicionar o sensor Kinect correctamente, consulte Reconhecimento de voz e chat do Kinect.

    Se continuar a obter o erro, tente a solução seguinte.

    Solução 3: Certificar-se de que a divisão tem uma iluminação adequada

    Para obter informações sobre a iluminação adequada para o Kinect, consulte Condições de iluminação da sala para o Kinect.

    Solução 4: Solicitar uma reparação

    Se as três primeiras soluções não resolverem o problema, o seu sensor Kinect necessita de reparação. Inicie sessão para solicitar uma reparação.

    Tem perguntas sobre a reparação ou garantia? Consulte Reparação da Xbox 360: Perguntas mais frequentes.

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    Mais informações sobre o posicionamento do sensor Kinect
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