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O erro C000020C ocorre quando o Sensor Kinect da Xbox 360 não se liga
Vê a mensagem e o código de erro seguintes quando o sensor Kinect da Xbox 360 não se liga.
Sensor Kinect desconectado
Código de erro: C000020C
Isto pode significar que o sensor Kinect pode não estar ligado correctamente ou que uma actualização necessária não foi instalada.
Soluções
Solução 1: Actualizar o software da consola
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- Introduza um disco de jogo do Kinect.
- Inicie o jogo a partir da Interface Xbox.
- Se for necessário actualizar o software da consola Xbox, verá a seguinte mensagem:
Actualização Necessária: Foi encontrada uma actualização. Para aplicá-la, você deve reiniciar o seu console.
- Seleccione Sim, Reiniciar para instalar a actualização.
Solução 2: Verificar os cabos
Consola Xbox 360 S
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- Desligue a consola.
Importante Remova o cabo do adaptador de alimentação/USB, caso tenha sido fornecido um com o seu sensor Kinect.
- Ligue o cabo do sensor à porta AUX existente na parte de trás da consola.
- Ligue a consola.
Consola Xbox 360 original
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- Desligue a consola.
- Certifique-se de que o cabo de alimentação está ligado a uma tomada eléctrica funcional.
- Certifique-se de que o conector USB está ligado à parte de trás da consola.
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A luz localizada perto do meio do cabo deve estar verde.
A luz não está verde? Tente ligar o cabo a outra tomada eléctrica, para se certificar de que este está a funcionar correctamente. Se necessitar de substituir o cabo, contacte o Suporte da Xbox.
- Ligue a consola.
Se tiver tentado ambos os passos indicados acima e continuar a ter o problema, tente este procedimento:
- Prima o botão Guia no comando.
- Aceda a Configurações e seleccione Configurações do Sistema.
- Seleccione Configurações do Kinect.
- Seleccione Sensor Kinect e, em seguida, seleccione Ativado.
Solução 3
Se as soluções anteriores não tiverem resolvido o problema, é possível que o sensor Kinect necessite de ser reparado. Consulte Obter assistência para a consola Xbox ou sensor Kinect.
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