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    O erro C000020C ocorre quando o Sensor Kinect da Xbox 360 não se liga

    Vê a mensagem e o código de erro seguintes quando o sensor Kinect da Xbox 360 não se liga.

    Sensor Kinect desconectado

    Código de erro: C000020C

    Isto pode significar que o sensor Kinect pode não estar ligado correctamente ou que uma actualização necessária não foi instalada.

    Soluções

    Solução 1: Actualizar o software da consola

    1. Introduza um disco de jogo do Kinect.
    2. Inicie o jogo a partir da Interface Xbox.
    3. Se for necessário actualizar o software da consola Xbox, verá a seguinte mensagem:

      Actualização Necessária: Foi encontrada uma actualização. Para aplicá-la, você deve reiniciar o seu console.

    1. Seleccione Sim, Reiniciar para instalar a actualização.

    Solução 2: Verificar os cabos

    Consola Xbox 360 S

    1. Desligue a consola.

      Importante Remova o cabo do adaptador de alimentação/USB, caso tenha sido fornecido um com o seu sensor Kinect.

    2. Ligue o cabo do sensor à porta AUX existente na parte de trás da consola.
    3. Ligue a consola.

    Consola Xbox 360 original

    1. Desligue a consola.
    2. Certifique-se de que o cabo de alimentação está ligado a uma tomada eléctrica funcional.
    3. Certifique-se de que o conector USB está ligado à parte de trás da consola.

    A luz localizada perto do meio do cabo deve estar verde.

    A luz não está verde? Tente ligar o cabo a outra tomada eléctrica, para se certificar de que este está a funcionar correctamente. Se necessitar de substituir o cabo, contacte o Suporte da Xbox.

    1. Ligue a consola.

    Se tiver tentado ambos os passos indicados acima e continuar a ter o problema, tente este procedimento:

    1. Prima o botão Guia no comando.
    2. Aceda a Configurações e seleccione Configurações do Sistema.
    3. Seleccione Configurações do Kinect.
    4. Seleccione Sensor Kinect e, em seguida, seleccione Ativado.

    Solução 3

    Se as soluções anteriores não tiverem resolvido o problema, é possível que o sensor Kinect necessite de ser reparado. Consulte Obter assistência para a consola Xbox ou sensor Kinect.

    Problemas Relacionados

    Suporte do Kinect Xbox 360
    Luz verde fixa no sensor Kinect
    Luz verde a piscar no sensor Kinect
    Luz vermelha acesa no sensor Kinect
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